Freshworks | Moderne en eenvoudige software voor klant- en medewerkerservaring

Een geweldige ervaring

Met onze frisse aanpak van bedrijfssoftware konden meer dan 50.000 grote en kleine bedrijven over de hele wereld de verwachtingen van klanten en medewerkers overtreffen. Wij maken de onvervulde belofte van gebruiksvriendelijke SaaS-software waar en helpen onze klanten duidelijke bedrijfsresultaten te behalen.

Verras uw klanten

Overtref de veranderende verwachtingen van uw klanten met contextuele en relevante gesprekken op basis van een 360-graden klantbeeld.

OPLOSSINGEN VOOR KLANTENondERSTEUNING OPLOSSINGEN VOOR SALES EN MARKETING

Verras uw medewerkers

Help uw medewerkers de interne NPS-scores te verpletteren met onze intuïtieve, gebruiksvriendelijke producten, zodat ze minder tijd hoeven te besteden aan het navigeren door logge, moeilijk te gebruiken, verouderde software.

OPLOSSINGEN VOOR IT-SERVICEMANAGEMENT OPLOSSINGEN VOOR HR-MANAGEMENT

Ongecompliceerd, eenvoudig en gemakkelijk

Met Freshworks kunnen bedrijven hun klanten en medewerkers snel en eenvoudig blij maken. Wij hanteren een frisse aanpak van de manier waarop bedrijven bij al hun activiteiten software ontdekken, gebruiken en er meerwaarde uit halen.

Meer dan 50.000 grote en kleine klanten vertrouwen erop

Wij zijn een toonaangevende leverancier van moderne SaaS-oplossingen voor bedrijven van elke omvang, waarmee u meervoudige, complexe bedrijfsproblemen oplost. Bedrijven in meer dan 120 landen over de hele wereld gebruiken de producten van Freshworks om hun klanten en medewerkers elke dag weer te verrassen.

“Het Freshworks-team was een grote troef tijdens de implementatie en blijft een belangrijke partner voor Waterstons terwijl we ernaar streven onze dienstverlening aan klanten verder te ontwikkelen en te verbeteren, afgestemd op hun specifieke behoeften.”

Alex Bookless, Hoofd Managed Services, Waterstons

“Voor PhonePe haalt Freddy context uit de transacties en biedt contextuele ondersteuning voor een gepersonaliseerde selfservice-ervaring vanuit de app. We gebruiken het nu een jaar en kunnen vol vertrouwen zeggen dat we het meeste hebben bereikt van wat we in gedachten hadden.”

Vishal Gupta, Hoofd Product, PhonePe

“Omdat we tickets sneller beheren en afhandelen, schoot de tevredenheid omhoog. 98% van de gebruikers zegt 'extreem tevreden' te zijn na het afhandelen van een ticket en geeft ons een smiley.”