Duizenden tevreden klanten gebruiken onze oplossing

Eén oplossing om uw marketing voorgoed te transformeren

Hier vindt u alles wat u nodig hebt om uw doelgroepen te bereiken en binnen te halen.

AANTREKKEN

Bereik meer potentiële klanten en creëer meer omzetkansen

Trek websitebezoekers aan, ga automatisch met ze in gesprek, verzamel gedragsgegevens en vind zo nieuwe klanten.

  • Gebruik chatbots om in realtime contact te maken met websitebezoekers en maak ze tot leads.
  • Gebruik webformulieren op uw website en leg bezoekersgegevens automatisch vast. 
  • Houd activiteiten van bezoekers bij, zoals paginabezoeken en andere activiteiten waarmee u campagnes kunt filteren en targeten.

BEHEREN

Organiseer al uw klantgegevens op één platform

Krijg van elke klant een volledig beeld, leer hun activiteiten kennen en breng ze onder in segmenten en lijsten.

  • Gebruik een 360° weergave van contactpersonen met uitvoerige informatie over hun activiteiten en betrokkenheid.
  • Rangschik uw contactpersonen op basis van Predictive Contact Scoring, een functie van Freddy AI.  
  • Breng contactpersonen onder in statische en dynamische lijsten op basis van kenmerken en gedrag om gepersonaliseerde e-mails te kunnen sturen.

BENADEREN

Benader uw doelgroepen met de juiste boodschap op het juiste moment

Personaliseer berichten, bouw krachtige campagnes en optimaliseer die met realtime gegevens zodat u doelgroepen gerichter kunt benaderen. 

  • Benader contactpersonen contextueel met gepersonaliseerde e-mail- en chatcampagnes voor verschillende lijsten en segmenten.
  • Automatiseer het activeren van al uw trajecten op basis van acties en voorkeuren van contactpersonen en verstuur uw berichten op het juiste moment.
  • Communiceer via de juiste kanalen: telefoon, e-mail, WhatsApp en chat vanuit één centrale locatie. 

RELATIES ONDERHOUDEN

Maak effectieve campagnes voor relatieonderhoud die zorgen voor tevreden klanten en meer verkopen

Onderhoud leads het hele traject door met getargete campagnes, ondersteun klanten met educatieve inhoud en werk aan krachtigere relaties.

  • Zet eenvoudig specifieke campagnes voor relatieonderhoud op met gedetailleerde triggers, acties en voorwaarden.
  • Stuur klanten geautomatiseerde, gepersonaliseerde transactie-e-mails op basis van hun activiteiten voor upselling en cross-selling.
  • Maak een uitsplitsing van campagneanalyses voor een holistisch beeld van uw marketingactiviteiten en doelgroepen.

Alles-in-een marketing-CRM voor het werken aan duurzame klantrelaties

Versnel conversies

Maak effectief contact met prospects en houd de relatie met hen in stand totdat ze zover zijn om tot aankoop over te gaan. Gebruik automatisering om hindernissen voor conversies te elimineren en om sneller te kunnen groeien.

Verbeter de klantervaring

Personaliseer uw betrokkenheid door op het juiste moment getargete campagnes weer te geven. Maak gebruik van krachtige automatisering om consistente en pakkende ervaringen te kunnen bieden.

Werk samen met de afdeling verkoop

Stel een centrale locatie in voor klantgegevens bedoeld voor marketing- en verkoopteams met behulp van Freshworks CRM Sales Cloud. Gebruik de volledige context voor klanten en zorg voor een naadloze aanpassing naarmate uw bedrijf groeit en zich verder ontwikkelt. 

Verbeter de productiviteit van teams

Laat uw marketingteam efficiënter werken door minder effectieve campagnes voor klantbehoud te automatiseren. Concentreer u op uw strategie en laat de uitvoering ervan over aan onze Marketing Cloud.

Schaal en groei

Sluit aan bij de visie van uw bedrijf door te kiezen voor een schaalbaar platform dat ondersteuning biedt aan uw groei op korte en lange termijn en dat over een capaciteit beschikt die 100 maal groter is dan de omvang van uw doelgroep.

Meet het effect van marketingactiviteiten

Analyseer de effectiviteit van campagnes door marketing-KPI’s te volgen en rapporteren. Genereer gedetailleerde inzichten op hoog niveau ten behoeve van cruciale beslissingen die tot een hogere omzet leiden.