Maak ondersteuning gemakkelijk voor de digital-first klant

“Onze missie is om onze klanten altijd een geweldige ervaring te bieden die snel en makkelijk is. Onze naam zegt het al - Delivery Hero. Freshchat helpt ons hiermee.”

“Freshchat helpt ons onze klanten te ontmoeten en bereiken, op de kanalen waar ze zich al bevinden.”

“Freshchat is een geavanceerd platform dat grote aantallen kan verwerken en onze werklast kan ondersteunen. Dunzo beantwoordt 48% van de vragen met de chatbots van Freshchat en verlaagt de kosten met 30%.”

“We gebruiken Freshchat om nauwkeurig en in realtime aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Het heeft ervoor gezorgd dat onze klanten snel een gepersonaliseerde ervaring krijgen en het heeft ook voor operationele efficiëntie gezorgd, die aankoopondersteuning uiterst schaalbaar maakt.”