Creëer een herhaalbare groeimotor met chatbots

Het nieuwe DNA van bots is intentie

Onze chatbots begrijpen de bedoeling en kunnen nauwkeurige antwoorden en gespreksflows verzenden, of juist niets doen en in plaats daarvan een mens bij het gesprek betrekken.

Betrokkenheid in plaats van beantwoorden

Snellere antwoord- en oplostijd is geweldig, maar vertelt niet het hele verhaal. Beantwoord vragen van klanten niet alleen, maar ga nog een stap verder met gespreksflows die leiden tot een aankoop of diepere betrokkenheid.

Leads, gesprekken en omzet

Stuur proactieve campagnes die gespreksbots activeren op basis van de demografie of het gedrag van uw klant. Kwalificeer leads, plan afspraken, verminder het aantal klanten dat het winkelwagentje verlaat en verbeter uw omzetdoelen.

Intelligent, niet alleen gescript

Antwoordbots en Aangepaste Bots zijn gebouwd op basis van hoogstaande kunstmatige intelligentie (KI) en machinaal leren (ML) waarmee de intentie van uw (potentiële) klanten bepaald wordt en waarmee bots het gesprek aan kunnen gaan of het gesprek door kunnen sturen naar een mens.

Koppel met apps die u al gebruikt

Wanneer u wat meer nodig hebt

Maatwerk botoplossing naast Antwoordbots en Aangepaste bots

Bring your Own Bot (BYOB) 

Hebt u een eigen of externe bot die u wilt verbinden met een volwaardige messenger-oplossing? Met onze conversatie-API's kunt u

  • Uw bot verbinden met onze messenger en Postvak, of
  • Uw bot en messenger verbinden met ons Postvak

KI-technologie gebouwd door een team van innovators bij Freshworks

IQ

Antwoordbot gebruikt machinaal leren om klantgesprekken te analyseren via e-mail (Freshdesk) en chat (Freshchat) en genereert een lijst met vragen waarvoor accurate of betere antwoorden nodig zijn.

EQ

Zowel Antwoordbots als Aangepaste bots worden getraind in natuurlijke taalverwerking om de intentie van uw klanten te begrijpen en met ze te gaan praten of de chat door te geven aan een mens.