Wees daar waar uw klanten zijn!

Web, Mobiel, WhatsApp, Line, FB Messenger, Apple business chat en meer

 

Kunstmatige + Menselijke Intelligentie = Uitzonderlijke CX!

Automatiseer oplossingen

Bespaar uw klanten en agents tijd door uw bot oplossingen te laten automatiseren.

Digitaliseer IVR's

Verzamel de vereiste context en triage uw gesprekken voor de relevante agentgroepen.

Schaalbaarheid

Lever schaalbare, intelligente ondersteuning via alle kanalen en maak uw agents productiever.

Kortere behandeltijden

Met realtime oplossingen, intelligente automatisering en doorzetten naar agents met context kunt u uw Gemiddelde Behandeltijd significant verminderen.

Geoptimaliseerde ondersteuning

Bespaar geld op ondersteunend personeel door uw bots de meeste terugkerende vragen van uw klanten af te laten handelen.

Verbeterde Klanttevredenheid

Bied direct oplossingen door middel van intelligente selfservice automatisering voor tevreden klanten die voor uw merk staan.

Tover een glimlach op het gezicht van ontevreden klanten :)

Bouw een bot om vragen van klanten te beantwoorden. Bouw een bot om acties uit te voeren op basis van triggers. Bouw een bot om klantgegevens automatisch bij te werken.

Of bouw een bot die het allemaal kan!

Tover een glimlach op het gezicht van ontevreden klanten :)

Bouw een bot om vragen van klanten te beantwoorden. Bouw een bot om acties uit te voeren op basis van triggers. Bouw een bot om klantgegevens automatisch bij te werken.

Of bouw een bot die het allemaal kan!

Verrassen, niet alleen afweren

Bouw bots die de intentie kunnen herkennen, en bepaal welke gesprekken ze moeten voeren met de krachtige bouwer zonder programmeercode. Met flows kunt u uw klanten helpen met een stap voor stap proces om hun problemen volledig op te lossen.

Al uw apps in de mix

Stel API’s in die uw bot kan activeren in gesprekken met klanten. Uw bot kan data ophalen en verstrekken aan externe applicaties en interne systemen om de oplossingspercentages te verbeteren.

Maak van uw bot een polyglot

Upload scripts van de gesprekken van uw bot in elke taal, zodat uw bot de taal van uw klant spreekt!

Behoud de identiteit van uw merk

Pas de look en stijl van uw chatbot-widget aan zodat deze de waarden van uw merk weerspiegelt. Pas de vorm, kleur, grootte en alles aan uw widget aan met onze eenvoudige CSS-editor.

Meten en optimaliseren

Meet de prestaties van uw bot en optimaliseer de flows voor meer efficiëntie. Creëer rapporten met attributen en visualisaties naar keuze die aansluiten bij uw bedrijfsbehoeften.

Chatbots met een geheel nieuwe insteek

U hoeft ons niet op ons woord te geloven. Probeer het zelf!

Wat we ook nog bieden

Kletspraatjes

Betrek uw klanten door te reageren op small talk in plaats van gescripte robotantwoorden.

Wijzigingsbeheer

Geen correcties meer op programmeercode-niveau. Klikken, aanpassen en opslaan — dat is alles wat nodig is om de flows van uw bot te verfijnen.

Agent overdracht

Zet gesprekken naadloos en met een druk op de knop over naar live agents.

Botsjablonen

Met kant-en-klare sjablonen voor verschillende gebruikscasussen kunt u uw bot in no-time instellen.

Gebruik uw eigen bot

Met onze conversatie-API's kunt u uw eigen bot koppelen aan onze messenger en Teampostvak.