Des milliers de clients satisfaits utilisent nos solutions

Une solution pour transformer votre marketing pour toujours

Tout ce dont vous avez besoin pour identifier et interagir avec votre public se trouve ici.

ATTIREZ

Attirez davantage de prospects, créez plus d’opportunités

Attirez des internautes, démarrez automatiquement une conversation avec eux, collectez des données comportementales et identifiez vos nouveaux clients.

  • Configurez des chatbots pour vous connecter en temps réel aux internautes et les convertir en prospects.
  • Intégrez des formulaires web personnalisés sur votre site et collectez automatiquement des informations sur les visiteurs. 
  • Suivez l’activité des visiteurs, comme les visites des pages et les autres évènements clés qui vous aident à filtrer et à cibler vos campagnes.

GÉREZ

Organisez toutes vos données clients sur une seule plateforme

Profitez d’une vision complète de chaque client, comprenez ses activités et regroupez vos clients en segments et en listes.

  • Bénéficiez d’une vue à 360 degrés des contacts avec des informations détaillées sur leurs activités et leur engagement.
  • Hiérarchisez vos contacts en fonction de la notation prédictive des contacts proposée par l’IA Freddy.  
  • Regroupez les contacts en listes statiques et dynamiques en fonction de leurs attributs et de leur comportement pour envoyer des e-mails personnalisés.

INTERAGISSEZ

Interagissez avec votre public avec le bon message et au bon moment

Personnalisez les messages, créez des campagnes puissantes et optimisez-les avec des données en temps réel pour un meilleur engagement. 

  • Interagissez en contexte avec vos contacts grâce à des campagnes par e-mail et chat personnalisées en fonction des différents segments et listes.
  • Automatisez toutes vos conversations pour qu’elles se déclenchent en fonction des actions et des préférences des contacts, et diffusez vos messages au bon moment.
  • Communiquez sur les bons canaux : téléphone, e-mail, Whatsapp et chat à partir d’un seul endroit. 

APPROFONDISSEZ

Créez des campagnes d’approfondissement efficaces qui génèrent des clients satisfaits et davantage de ventes

Faites progresser vos prospects grâce à des campagnes ciblées, soutenez les clients avec du contenu éducatif et établissez des relations plus profondes.

  • Développez sans effort des campagnes d’approfondissement spécifiques avec des déclencheurs, des actions et des conditions détaillés.
  • Envoyez des e-mails transactionnels automatisés et personnalisés aux clients en fonction de leurs actions et évènements pour effectuer des montées en gamme et des ventes croisées.
  • Profitez d’une ventilation des analyses de campagne pour obtenir une compréhension globale de vos

Un CRM marketing tout-en-un qui vous aide à remporter des clients pour la vie

Accélérez les conversions

Interagissez efficacement avec les prospects et approfondissez votre conversation jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter. Profitez de l’automatisation pour éliminer les obstacles à la conversion et faciliter une croissance plus rapide.

Améliorez l’expérience client

Personnalisez votre engagement en diffusant des campagnes ciblées au bon moment. Appuyez-vous sur une automatisation puissante pour offrir des expériences cohérentes et agréables.

Collaborez avec les équipes commerciales

Créez un emplacement central des données client pour vos commerciaux et équipes marketing avec le CRM Sales Cloud de Freshworks. Comprenez le contexte dans lequel vos clients évoluent, et offrez-leur une expérience transparente à mesure que votre entreprise se développe et progresse. 

Améliorez la productivité des équipes

Renforcez l’efficacité de votre équipe marketing en automatisant les campagnes d’approfondissement et de fidélisation redondantes. Concentrez-vous sur votre stratégie et laissez notre Marketing Cloud s’occuper de son exécution.

Évoluez et grandissez

Respectez la vision de votre entreprise en choisissant une plateforme évolutive qui peut prendre en charge votre croissance à court et à long terme et peut accueillir jusqu’à 100 fois la taille de votre public.

Mesurez votre impact marketing

Analysez l’efficacité des campagnes en suivant et en créant des rapports autour des ICP marketing. Obtenez des informations détaillées et de haut niveau pour influencer les décisions critiques qui génèrent du chiffre d’affaires.