Adopté par les entreprises que vous connaissez et appréciez

                                 Vos clients ont évolué.                                 Votre service client devrait faire de même.

Aujourd'hui, les clients s'attendent à ce que vous soyez en mesure de respecter leur temps, proposer facilement des réponses et les aider rapidement. Freshchat vous permet de répondre à ces attentes grâce aux meilleures offres possibles en termes de bots et de messagerie optimisés par IA.

 

 

 

CHATBOTS

L'automatisation au-delà des simples FAQ

Déployez des chatbots optimisés par IA en première ligne pour guider les clients sur la façon de résoudre leurs demandes : de l'information à la transaction, quel que soit le canal sur lequel ils se trouvent.

 

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Canaux de messagerie

Rapprochez le service à la clientèle vers le client

Assistez vos clients là où ils se trouvent, au cours de leurs expériences de conversations modernes comme WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, et même la messagerie sur le web et dans l'application.

 

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Service client proactif

Contactez vos clients avant qu'ils ne le fassent

Anticipez le moment où vos clients auront besoin d'un coup de pouce, et envoyez-leur un message pour les informer que vous êtes disponible via chat.

 

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Le moteur de millions de conversations pour les entreprises de toutes tailles