“Notre mission est de toujours offrir une expérience client extraordinaire qui soit simple et rapide. C'est pour cela que nous nous appelons Delivery Hero (le héros de la livraison). Freshchat nous permet d'accomplir exactement cela.”

“Freshchat nous permet de rencontrer nos clients et de créer l'engagement partout où ils sont, sur les canaux qu'ils utilisent.”

“Freshchat, en tant que plateforme, est suffisamment sophistiquée pour traiter un volume important de requêtes et soutenir notre charge de travail. Dunzo résout 48% de ses requêtes avec les chatbots de Freshchat, ce qui nous permet de réduire nos coûts de 30%.”

“Nous utilisons Freshchat pour répondre précisément et en temps réel aux besoins de nos clients. Cela a permis à nos clients d'avoir des réponses rapides et personnalisées, et a également permis des améliorations dans l'efficacité des opérations qui nous permettent de faire grandement évoluer l'achat assisté.”