Faites plus que discuter !
CANAUX DE MESSAGERIE
Tissez des liens avec vos clients sur des canaux de messagerie tels que WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, etc.
chatbots
Enchantez les clients à l'aide de bots et d'IA qui mettent l'accent
sur l'intention, le plaisir, et une résolution plus rapide des problèmes.
CAMPAGNES PROACTIVES
Envoyez des campagnes proactives aux utilisateurs en fonction de leur comportement, de leurs actions et d'autres conditions.
“Grâce aux API de Freshchat, nous avons personnalisé l'expérience de notre chat et offrons un support personnalisé à nos clients.”
“Avec Freshchat nous avons introduit la messagerie sur le web et le mobile, ce qui fait de nous la première entreprise américaine de cartes de crédit à offrir la messagerie sans interruption, tout en conservant l'historique de la conversation sur n'importe quel appareil”
“Nous utilisons Freshchat pour répondre précisément et en temps réel aux besoins de nos clients. Cela a permis à nos clients d'avoir des réponses rapides et personnalisées, et a également permis des améliorations dans l'efficacité des opérations qui nous permettent de faire grandement évoluer l'achat assisté.”
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