Treten Sie proaktiv mit Besuchern in Kontakt, wenn diese in Begriff sind, Ihre Website zu verlassen oder kurz davor sind, etwas zu kaufen. Überlassen Sie einem Bot die Arbeit, lassen Sie ihn die Leads bewerten und dann automatisch in Ihr CRM hochladen.
Mit Ereigniszeitleisten, Nutzerinformationen und sozialen Profilen wissen Sie immer, mit wem Sie sprechen und wofür sich Ihr Gesprächspartner interessiert. Auf Wunsch können Sie zusätzliche Informationen von externen Tools einsehen und so datengestützte Gespräche führen.
Sprechen Sie mit Ihren Kunden, bevor es zu spät ist. Starten Sie Kampagnen, um neue Nutzer anzuleiten oder um abspringende Kunden zu halten und wieder für sich zu gewinnen. Verschicken Sie Ankündigungen, sammeln Sie Feedback oder teilen Sie Tipps und Tricks.
“Wir nutzen Freshchat, um die Anforderungen unserer Kunden präzise und in Echtzeit zu erfüllen. Freshchat garantiert, dass unsere Kunden schnelle und auf sie zugeschnittene Antworten erhalten. Darüber hinaus hat Freshchat unser operatives Geschäft effizienter gemacht, da unterstütztes Kaufen damit extrem skalierbar ist.”
“Nachdem wir zu Freshchat gewechselt sind, haben sich unsere Gesprächs-Umwandlungsquoten und die Kampagnenantwortquote um 50 % erhöht.”
