Mit Chatbots haben Sie eine ständige laufende Wachstumsmaschine zur Verfügung

Alles neu unter der Haube: Bots, die Absichten verstehen

Unsere Chatbots verstehen Absichten und machen das, was gerade genau erforderlich ist. Die Bots können präzise Antworten geben, das Gespräch führen oder einen menschlichen Agenten hinzurufen. 

Engagement - nicht einfach nur abarbeiten

Schnellere Antworten und kürzere Lösungszeiten sind fabelhaft, aber nur die halbe Miete. Beantworten Sie nicht nur die Anfragen Ihrer Kunden, sondern gehen Sie mit Gesprächsführung einen Schritt weiter, um zu verkaufen und eine bessere Kundenbindung zu erreichen.

Leads, Umwandlungen und Umsatz

Führen Sie proaktive Offensiven durch, die, je nach Demografie oder Verhalten Ihres Interessenten oder Kunden, Gesprächsbots auslösen. Qualifizieren Sie Leads, buchen Sie Meetings, verringern Sie Warenkorbabbrüche und übertreffen Sie Ihre Umsatzziele. 

Intelligent, nicht einfach nur vorgefertigt

Antwortbots und benutzerdefinierte Bots basieren auf KI und maschinellem Lernen und können so die Absichten von Interessenten und Kunden verstehen. Die Bots führen das Gespräch entweder selbst oder leiten es an einen menschlichen Agenten weiter. 

Nehmen Sie Kontakt über die Apps auf, die sie bereits nutzen  

Wenn Sie ein wenig mehr benötigen 

Eigene Bot-Lösungen als Ergänzung zu unseren Antwortbots und benutzerdefinierten Bots 

Ihr eigener Bot im Einsatz 

Haben Sie einen eigenen oder externen Bot, den Sie gerne mit einer voll ausgestatteten Messaging-Lösung verbinden würden? Mit unserer Gesprächsschnittstelle können Sie:

  • Ihren Bot mit unserem Messenger und Posteingang verbinden oder
  • Ihren Bot und Ihren Messenger mit unserem Posteingang verbinden

KI-Technologie entwickelt von einem Team aus Erfindern bei Freshworks

Intelligenz

Der Antwortbot nutzt maschinelles Lernen, um per E-Mail (Freshdesk) und Chat (Freshchat) geführte Gespräche zu analysieren. Dabei erstellt er eine Liste mit Fragen, die präzise Antworten oder bessere Antworten erfordern.

Emotionale Intelligenz

Sowohl die Antwortbots als auch die benutzerdefinierten Bots sind anhand von NLP-Modellen trainiert, die Absicht von Kunden zu entdecken und entweder Smalltalk zu betreiben oder den Chat an einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.