Freshworks: Moderne Business-Software, die Kunden und Mitarbeiter begeistert

Business-Software, die es Nutzern unglaublich einfach macht

Unsere Software für Marketing, Vertrieb und IT ermöglicht es Unternehmen auf der ganzen Welt, die Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern zu übertreffen.

Wir stehen als Anbieter für eine benutzerfreundliche SaaS-Software, die es großen und kleinen Firmen ermöglicht, schnell und einfach bessere Ergebnisse zu erzielen.

Kunden begeistern

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit einer vollständigen Kundenansicht und Infos zu allen Interaktionen.

LÖSUNGEN FÜR DEN KUNDENSUPPORT LÖSUNGEN FÜR VERTRIEB UND MARKETING

Mitarbeiter begeistern

Mit unseren intuitiven, benutzerfreundlichen Produkten übertreffen Ihre Mitarbeiter interne NPS-Bewertungen und verbringen weniger Zeit mit komplizierter Software von gestern.

LÖSUNGEN FÜR DAS IT-SERVICEMANAGEMENT LÖSUNGEN FÜR DAS PERSONALMANAGEMENT

Mühelos, einfach und leicht

Freshworks ermöglicht es Unternehmen, schnell und einfach Kunden und Mitarbeiter zu begeistern.

Unser Ansatz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Software entdecken, mit ihr interagieren und durch ihren Einsatz den Umsatz steigern.

Mehr als 50.000 große und kleine Kunden setzen auf unsere Software

Freshworks ist ein führender Anbieter moderner SaaS-Software, mit der Unternehmen jeder Größe vielfältige, komplexe Probleme lösen. Firmen aus mehr als 120 Ländern nutzen unsere Produkte, um ihre Kunden und Mitarbeiter glücklich zu machen.

“Das Team von Freshworks war eine echte Bereicherung während der Implementierung und ist auch weiterhin ein Schlüsselpartner für Waterstons, denn wir wollen weiter reifen und unseren Kundenservice so verbessern, dass er auf die speziellen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten ist.”

Alex Bookless, Leiter der Abteilung Managed Services, Waterstons

“Freddy zieht für PhonePe den Kontext der durchgeführten Transaktionen und bietet kontextbasierte Hilfe für eine personalisierte Self-Service-Erfahrung direkt in der App. Wir nutzen es jetzt seit einem Jahr und ich kann mit Sicherheit sagen, dass wir die meisten unserer Ziele erreicht haben.”

Vishal Gupta, Leiter der Produktabteilung, PhonePe

“Weil wir Tickets schneller managen und bearbeiten, ist die Zufriedenheit sprunghaft angestiegen. 98 % der Nutzer sagen nach der Bearbeitung ihrer Tickets, dass sie «extrem zufrieden» sind und geben uns einen Smiley.”