KI kümmert sich um die anstrengende Arbeit. Sie konzentrieren sich auf das, was zählt.
Dürfen wir vorstellen? Freddy AI, die codefreie KI. Freddy ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit, um komplexe Anfragen zu bearbeiten, bei der Problemlösung zu helfen und Erkenntnisse in Echtzeit zu liefern – damit Sie sich ganz auf Ihre Kunden konzentrieren können.
Faster resolutions, higher productivity, and instant insights
Freddy AI comes with ready to launch agents, assistance for teams every step of the way, and insights that help you stay ahead.
KI-Agenten verfügen über vorgefertigte Agenten-Workflows, können innerhalb weniger Minuten in Betrieb gehen und bis zu 80 % aller Anfragen per Chat, Messenger und E-Mail lösen.
AI Copilot kümmert sich um Routineaufgaben wie das Zusammenfassen und Übersetzen von Gesprächen oder Antwortvorschläge, damit sich Ihre Mitarbeiter konzentrieren und schneller und informierter handeln können.
KI Insights verwandeln jede Unterhaltung in Wissen. Trenderkennung, Leistungsmessung und die Bestimmung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Supportqualität, Geschwindigkeit und CSAT.
Explore Freddy AI in action
KI, die Lösungen liefert und sich kontinuierlich verbessert
Freddy AI Agents lösen komplexe Anfragen. Sie aktualisieren Datensätze, bearbeiten Rückerstattungen und ändern Abonnements. Starten Sie sofort mit vorgefertigten Vertical AI Agents, die in Apps wie Shopify, Stripe und PayPal integriert sind*. Erstellen Sie Ihren eigenen KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und verbessern Sie KI-gestützte Lösungen kontinuierlich – all dies mit dem AI Agent Studio.
0:00/ 0:00
What our customers are saying
Dank Freshworks können unsere KI-Agenten rund um die Uhr Anfragen bearbeiten. Diese leistungsstarke Funktion wirkt sich positiv auf die Customer Experience aus und entlastet unser [Team], sodass es sich um die unmittelbaren Bedürfnisse von Reisenden kümmern kann.
Krishnamoorthy Venkatakrishnan
Wir haben Freddy eingeführt, um hochgradig automatisierte und personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Bei PhonePe erfasst Freddy den Kontext der getätigten Transaktionen und bietet kontextbezogene Unterstützung für ein personalisiertes Self-Service-Erlebnis direkt in der App.
Vishal Gupta
Ich hatte Mitarbeiter, die große Schwierigkeiten damit hatten, E-Mails zu schreiben. Durch Freddy AI sind sie deutlich selbstbewusster geworden und verschicken mittlerweile E-Mails von hervorragender Qualität.
Keira Hayter
Explore insights & resources on AI-powered customer service
Real-world stories, practical insights, and tools to help you deliver modern, AI-powered customer service.
Automate email support with Freddy AI Agent
Automate email support with Freddy AI Agent
See how Freddy AI Agent delivers faster, more accurate customer email support with AI grounded in your approved knowledge.
Benchmarking Ihres Erfolgs mit Erkenntnissen aus unserem Kundenservice-Bericht für 2025
Benchmarking Ihres Erfolgs mit Erkenntnissen aus unserem Kundenservice-Bericht für 2025
Bewerten Sie Ihre Leistung im Vergleich zu Wettbewerbern in Ihrer Branche und sehen Sie sich an, wie Sie abschneiden.
Forrester zum TEI von Freshworks
Forrester zum TEI von Freshworks
Holen Sie sich einen Überblick über den Total Economic Impact™ von Ticketing und gesprächsorientierter Kundenbetreuung mit Freshworks.