AI-Agenten: Ihre treuen digitalen Mitarbeiter
Mit Freddy AI, Ihrem codefreien KI-Agenten, der komplexe Anfragen beantwortet und seine Leistung ständig selbst verbessert.
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Starten Sie durch – mit sofort einsatzbereiten, Code-freien KI-Agenten und agentenbasierten Arbeitsabläufen
Sehen Sie die Auswirkungen von KI schon heute, nicht erst irgendwann in der Zukunft. Setzen Sie KI-Agenten schnell ein, automatisieren Sie den Support über alle Kanäle hinweg und verbessern Sie kontinuierlich deren Leistung, um auf KI-gestützte Lösungen zu setzen.
KI-Agenten binnen Minuten aufsetzen
Mit dem AI Agent Studio haben Sie die volle Kontrolle. Mit sofort einsatzbereiten vertikalen KI-Agenten, die über 50 Agenten-Workflows und Integrationen mit Shopify, Stripe, PayPal, FedEx und mehr bieten, können Sie sofort durchstarten. Erstellen Sie eigene KI-Agenten mit einem No-Code-Builder, wenn Sie etwas Spezielles benötigen. Lösen Sie Probleme und Aufgaben wie neue Aufträge, Tarifwechsel, Reservierungsänderungen und vieles mehr.
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Handlungsfähige Dialog-KI
Der Freddy AI-Agent kann mehr als nur Fragen beantworten – er führt in Echtzeit Aktionen aus. Durch die Anbindung an Ihre Backend-Systeme kann er Rückerstattungen bearbeiten, Bestellungen aktualisieren, Details überprüfen und häufig auftretende Probleme automatisch lösen.
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Intelligente Eskalation, reibungslose Übergabe
Wenn es Hilfe von echten Menschen braucht, wissen die KI-Agenten genau, wann (und wie) eine Eskalation geboten ist. Sie übertragen Gespräche mitsamt Kontext, sodass die Mitarbeitenden direkt einsteigen können und sich niemand wiederholen muss.
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Für alle Kanäle, nicht nur für den Chat
Unabhängig davon, ob Sie per E-Mail, Webchat, WhatsApp oder über soziale Medien angeschrieben werden, bearbeiten die KI-Agenten die Gespräche auf kanalübergreifend. Immer verfügbar und reaktionsschnell – ganz ohne Wiederholungen und Wissenslücken.
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Bietet umfangreichen, automatisierten E-Mail-Support
Beantworten Sie E-Mail-Anfragen mit Email AI Agent, der jedes eingehende E-Mail-Ticket versteht, bei Bedarf Fragen beantwortet und schließlich mit der richtigen Lösung reagiert. Er verfügt über Steuerungsmechanismen für die Einführung und Spamerkennung, sodass Unternehmen die E-Mail-Automatisierung mit größeren Vertrauen skalieren können.
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Verbessert die KI-Leistung stetig
Machen Sie den entscheidenden Schritt von der Überwachung zur Verbesserung. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über die Leistung Ihres KI-Agenten über Themen, Lösungen, Eskalationen und Abbrüche hinweg. Admins erhalten auch umsetzbare Orientierungshilfe, um Wissenslücken zu schließen, agentische Workflows zu stärken und einen besseren KI-gestützten Support zu fördern.
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KI-Agenten, die sofort einsetzbar sind, mehr als 60 Sprachen sprechen und Probleme Ende-zu-Ende lösen
Eine KI, die auf Anwendungsfälle in Ihren Markt abgestimmt ist
Jeder Vertical AI Agent ist mit Agentic Workflows für Abonnementänderungen, Auftragsstornierungen, Bestandsprüfungen und die Verbindung mit Apps wie Shopify, FedEx, Wix, Stripe und vielem mehr ausgestattet.
Von „Wo ist meine Bestellung“ zu „Abgeschlossen“ –KI-Agenten, die handeln
Dialogorientierte KI-Agenten können mit einsatzbereiten agentenbasierten Arbeitsabläufen auf Kundenanfragen reagieren, vom Bearbeiten von Bestellungen zum Aktualisieren von Kundendetails
Aufträge nachverfolgen
Wenn Kunden nach ihrer Bestellung fragen, Freddy AI ruft den Live-Versandstatus von Backend-Systemen ab.
Retouren
Wenn ein Kunde ein falsches Produkt erhält, nimmt Freddy AI die Rücksendeanfrage entgegen und plant die Abholung ein.
Bestandsprüfung
Wenn ein Kunde Fragen zur Verfügbarkeit oder Größe von Artikeln hat, kann Freddy AI das Bestandsverzeichnis überprüfen und antworten.
Buchungstermin verschieben
Wenn ein Kunde um einen neuen Termin bittet, prüft Freddy AI die Verfügbarkeit und aktualisiert die Buchung.
Abonnement ändern
Wenn ein Kunde eine bestimmte Funktion aktivieren möchte, kann Freddy AI ihn auf den passenden Tarif umstellen.
Reisebenachrichtigungen abrufen
Auf die Frage nach dem Flugstatus kann Freddy AI den aktuellen Status abrufen und sogar Reiseplanänderungen verarbeiten.
Probleme beheben
Wenn Kunden auf Probleme wie Login-Fehler stoßen, gibt Freddy AI ihnen eine schrittweise Anleitung zu deren Lösung.
Was unsere Kunden sagen
"Wir haben Freddy eingeführt, um hochgradig automatisierte und personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Bei PhonePe erfasst Freddy den Kontext der getätigten Transaktionen und bietet kontextbezogene Unterstützung für ein personalisiertes Self-Service-Erlebnis direkt in der App."
Vishal Gupta
"Die Einrichtung von Freddy AI Agent verlief überraschend unkompliziert, und wir konnten ihn ohne größere Probleme konfigurieren."
Simon Birch
