Bots und Messaging für Alle Unternehmen – Small, Medium und Enterprise

 

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Zum Einstieg

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bis zu 100 Agenten, jährliche Abrechnung

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bis zu 100 Agenten, monatliche Abrechnung

  • Keine KOSTENLOSEN Sessions
  • 100 Campaign Contacts Engage with these contacts via campaigns.
  • Chatbots Bauen Sie Ihre eigenen Chatbots, um Fragen zu beantworten und Kunden durch Problemlösungsschritte zur schnelleren Lösung zu führen. Freddy
  • Chatbot-Analyse Freddy
  • Eingangsansichten Vordefinierte Ansichten, damit Sie bei Gesprächen auf dem Laufenden bleiben
  • Themen Gesprächs-Threads, wie IVR für Chat, die Benutzer mit den richtigen Teams verbinden
  • Gruppen
  • Gesprächsbezeichnungen
  • Massenaktionen Massenzuweisung von Chats, lösen von, antworten auf und umwandeln in Tickets
  • Benutzereigenschaften
  • Mobile SDK
  • Wordpress
  • Freshdesk-Integration
  • Shopify
  • 10k MUV/Konto

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Growth

Für schnelles Wachstum

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Alles in Free und...

  • KOSTENLOSE 2.000 Bot-Sessions/Monat
  • 500 Campaign Contacts Engage with these contacts via campaigns.
  • Zuweisungsregeln Automatische Zuweisung von Chats basierend auf vordefinierten Regeln
  • Prioritätseingang
  • Vorformulierte Antworten
  • Private Hinweise
  • Benutzerereignisse und Zeitrahmen
  • Benutzerunterteilung
  • Geschäftszeiten (Global) Richten Sie Geschäftszeiten ein und weisen Sie Kunden auf die Verfügbarkeit Ihres Teams hin
  • Offline-Erfahrung Lassen Sie Ihre Benutzer wissen, dass Sie abwesend sind, und fordern Sie sie auf, eine Nachricht zu hinterlassen
  • Einfaches Dashboard Optische Übersicht von Gesprächstrends, Antwortgeschwindigkeit und CSAT in Echtzeit
  • FAQ
  • Bericht zur Gesprächsübersicht
  • Dateien Speichern Sie Dateien, die häufig mit Kunden auf Freshchat geteilt werden, zum schnellen Zugriff
  • Marktplatz (App Store) Apps wie Hubspot CRM, Salesforce, Pipedrive, Stripe, Freshsales und mehr
  • 100k MUV/Agent
  • WhatsApp Business
  • Instagram DM
  • Facebook Messenger
  • Apple Messages for Business
  • Google Business Messages
  • LINE
  • Freshdesk integration

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ProBeliebt

Für hohe Leistung

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Alles in Growth und...

  • KOSTENLOSE 3.000 Bot-Sessions/Monat
  • 500 Campaign Contacts Engage with these contacts via campaigns.
  • Automatische Lösung
  • IntelliAssign Belastungsausgleichende automatische Zuweisung basierend auf den Fähigkeiten der Teammitglieder
  • Geschäftszeiten (nach Gruppen) Richten Sie Arbeitszeiten für einzelne Teams ein, die in unterschiedlichen Standorten oder Zeitzonen arbeiten, und weisen Sie Kunden auf die Verfügbarkeit Ihres Teams hin
  • Co-Browsing Teilen Sie den Bildschirm mit Audio – machen Sie Live-Demos, kümmern Sie sich um Probleme und mehr
  • Live-Übersetzung Übersetzen Sie Nachrichten in Echtzeit und antworten Sie in der Sprache der Kunden
  • Erweitertes Dashboard Optische Übersicht von Gesprächstrends, Antwortgeschwindigkeit, CSAT und Teamleistung in Echtzeit
  • Erweiterte Automatisierungen Automatisieren Sie alle Ihre Chat-Workflows – erste Antworten, Zuweisung/Aufhebung der Zuweisung/Neuzuweisung von Abläufen, Eskalationsbenachrichtigungen an einem Ort (Automations-App) Beliebt
  • Team-Leistungsbericht
  • Bericht zur Agentenverfügbarkeit Verfolgen Sie die Verfügbarkeit Ihres Teams und wie lange es online und aktiv war
  • Rollen und Rechte
  • CSAT-Umfrage und -Bericht
  • Rollen und Rechte Gesprächs-APIs
  • 200k MUV/Agent

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Enterprise

Support für Unternehmen

$ 69

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₹5999

/Agent/Monat, monatliche Abrechnung

Alles in Pro und...

  • KOSTENLOSE 5.000 Bot-Sessions/Monat
  • 500 Campaign Contacts Engage with these contacts via campaigns.
  • Zugelassene IPs
  • Erlaubte Domänen
  • Benutzerauthentifizierung (JWT)
  • 400k MUV/Agent

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Chatbots verbrauchen Bot-Sessions bei Gebrauch. Die kostenlosen Bot-Sessions sind an Konten gebunden.

Verbessern Sie die Erfahrung mit Freshchat (zuvor: Freshchat )

 

Zusätzliche Bot-Sessions

$75 für 1000 Bot-Sessions/Monat

€75 für 1000 Bot-Sessions/Monat

£55 für 1000 Bot-Sessions/Monat

₹5400 für 1000 Bot-Sessions/Monat

A$110 für 1000 Bot-Sessions/Monat

Chatbots sind in allen Plänen verfügbar.

Alle Interaktionen zwischen einem Endnutzer und einem Chatbot innerhalb von 24 Stunden werden als 1 Bot-Session angesehen. Für Bots auf anderen Kanälen siehe FAQ. Die Gültigkeit von erworbenen Sessions richtet sich nach Ihrem Zahlungszyklus.

Nutzen Sie Chatbots mit modernen API-Verbindungen, um die Lösung von Problemen zu automatisieren.

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Alle Preise enthalten keine geltenden Steuern

24x5 E-Mail-Support in allen Plänen enthalten

24x5 Chat-Support in allen bezahlten Plänen enthalten

Keine Ahnung, welcher Plan zu Ihnen passt?  Siehe unseren vollständigen Funktionsvergleich

Häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen finden Sie auf unserer detaillierten Abrechnungsanleitung oder senden Sie eine E-Mail an support@freshchat.com.