Pläne für
Free
Optimal für Teams mit Bedarf an:
Chat-Widget im Internet und in mobilen Apps
Gemeinsam genutztes Postfach
Einbindung von E-Mail-Kommunikation
Rollen & Berechtigungen
Growth
Alle Funktionen des „Free“-Tarifs sowie:
Freddy AI Agent (€45 für 100 Sitzungen)
Social-Media-Messenger
Textnachrichten
Reporting & Dashboards
Erhältliche Add-ons
Tagespässe zu €2/pass
Connector-App-Aufgaben zu €80/5000 Aufgaben
ProAm beliebtesten
Alle Funktionen des „Growth“-Tarifs sowie:
Mehrsprachige Kommunikation
Individuell angepasste Dashboards & Berichtsfunktionen
Intelligente Zuweisung und Weiterleitung
Mehrere SLA-Richtlinien
Agent-Verfügbarkeitsübersicht
Erhältliche Add-ons
Freddy AI Copilot €29/Agent/Monat
Tagespässe zu €7/pass
Connector-App-Aufgaben zu €80/5000 Aufgaben
Enterprise
Alle Funktionen des „Pro“-Tarifs sowie:
Kompetenzbasierte Weiterleitung
Auditprotokolle
JWT-Authentifizierung
Whitelisting zulässiger Domains und IP-Ressourcen
Verfügbare Add-ons
Freddy AI Copilot für €29/Agent/jährlich
Tagespässe zu €12/pass
Connector-App-Aufgaben zu €80/5000 Aufgaben
Weltweit vertrauen uns mehr als 74.000 Unternehmen.
Compare features
Smarten Chat-Support können Sie ganz einfach in Ihren mobilen Apps sowie auf Ihrer Website und Ihren Onlinehandelsseiten einrichten.
Verbessern Sie Zusammenarbeit und Kommunikation mit einer Shared Mailbox für Ihre gesamte Kundenbetreuung.
Verknüpfen Sie Ihr Postfach und leiten Sie alle Ihre E-Mails an den Freshchat-Posteingang weiter.
Bündeln Sie Kundennachrichten verschiedener Social-Media-Messengerdienste in einer zentralen Ansicht. Denn hier können Mitarbeitende alle Nachrichtenverläufe einsehen und dadurch sehr personalisiert kommunizieren.
Ein Gespräch, das per SMS begonnen wurde, kann auch auf WhatsApp fortgesetzt und per E-Mail gelöst werden – ganz nach den Wünschen Ihres Kunden.
Überwinden Sie Sprachbarrieren durch die Übersetzung der ein- und ausgehenden Kommunikation in über 45 Sprachen.
Über leistungsstarke APIs verbinden Sie alle Messaging-Kanäle, die Sie nutzen, mit Freshworks.
Unser vollwertiges Contact Center beherrscht auch gesprochene Sprache. Und mit der erweiterten Anrufweiterleitung bewältigen Sie jedes erdenkliche Szenario.
Ab €15/Mitarbeiter:in/Monat
Ab €39/Mitarbeiter:in/Monat
Ab €69/Mitarbeiter:in/Monat
Smarten Chat-Support können Sie ganz einfach in Ihren mobilen Apps sowie auf Ihrer Website und Ihren Onlinehandelsseiten einrichten.
Verbessern Sie Zusammenarbeit und Kommunikation mit einer Shared Mailbox für Ihre gesamte Kundenbetreuung.
Verknüpfen Sie Ihr Postfach und leiten Sie alle Ihre E-Mails an den Freshchat-Posteingang weiter.
Bündeln Sie Kundennachrichten verschiedener Social-Media-Messengerdienste in einer zentralen Ansicht. Denn hier können Mitarbeitende alle Nachrichtenverläufe einsehen und dadurch sehr personalisiert kommunizieren.
Ein Gespräch, das per SMS begonnen wurde, kann auch auf WhatsApp fortgesetzt und per E-Mail gelöst werden – ganz nach den Wünschen Ihres Kunden.
Überwinden Sie Sprachbarrieren durch die Übersetzung der ein- und ausgehenden Kommunikation in über 45 Sprachen.
Über leistungsstarke APIs verbinden Sie alle Messaging-Kanäle, die Sie nutzen, mit Freshworks.
Unser vollwertiges Contact Center beherrscht auch gesprochene Sprache. Und mit der erweiterten Anrufweiterleitung bewältigen Sie jedes erdenkliche Szenario.
Ab €15/Mitarbeiter:in/Monat
Ab €39/Mitarbeiter:in/Monat
Ab €69/Mitarbeiter:in/Monat