Preise | Freshworks CRM

Customer-for-Life Cloud

Growth

Für kleine und schnell wachsende Unternehmen, die eine CRM-Komplettlösung benötigen

$29

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Beinhaltet

1.000 Kontakte
Kontakt-, Konto- und Deal-Management Pflegen Sie Aufzeichnungen und Managen Sie sie durch Filter und eigene Ansichten
Kontakt-Lebenszyklusphasen Es handelt sich um anpassbare Phasen, die den Lebenszyklus Ihrer Kontakte erfassen
Live-Chat und Facebook Messenger Treten Sie mit Website-Besuchern in Kontakt und antworten Sie auf Facebook-Nachrichten mit Ihrem Chat-Widget
Webformulare Erstellen Sie von Grund auf eigene Webformulare
Website-Nachverfolgung Finden Sie für jeden Kontakt Hotspots auf Ihrer Website, etwa häufig besuchte Seiten und geklickte Links
Integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion Treten Sie mit Kontakten per Telefon oder E-Mail direkt aus dem CRM heraus in Kontakt
2-Wege-E-Mail-Synchronisation und Team-Posteingang Richten Sie eine 2-Wege-E-Mail-Synchronisation ein und sehen Sie sich E-Mails direkt im Freshworks CRM an. Erstellen Sie einen Team-Posteingang, damit verfügbare Nutzer offene Gespräche weiterführen können.
Prädiktive Kontaktbewertung Erhalten Sie für jeden Kontakt Bewertungen basierend auf seinen demografischen Informationen und seinem Verhalten FREDDY
1 benutzerdefinierte Domain Erstellen Sie getrennte Domains für verschiedene Abteilungen, Produkte und Unterorganisationen
Listen und Segmente Ordnen Sie Kontakte im CRM in Listen und Segmenten
Einfach durch Ziehen und Ablegen zu benutzender Reise-Baukasten
5 aktive Marketingreisen
Visuelle Verkaufspipeline Verfolgen Sie Ihre Deals in einem Kanban, einer Zeitleiste oder einer Trichteransicht und verschaffen Sie sich so mit nur einem Blick einen Überblick zu dem jeweiligen Status eines Deals
Zusammenarbeit über Slack Arbeiten Sie mit Ihren Teams im CRM zusammen an Deals, während diese Gespräche mit Ihrem Slack synchronisiert werden
20 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
5 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln.
Eigene Berichte und Dashboards Nutzen Sie die Standardberichte und Standard-Dashboards, um auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Berichte und Dashboards zu erstellen
Migration von anderen CRMs Migrieren Sie Daten aus Salesforce, Zoho und anderen CRMs mit nur einem einzigen Klick
Mobilgeräte-App Greifen Sie auf Freshworks CRM über Ihr Mobilgerät zu
Freshdesk-Integration Richten Sie die Freshdesk-Integration ein, um Tickets im CRM zu erstellen, sie anzusehen und darauf zu antworten
Freshworks-Marktplatz Finden Sie Ihre am meisten genutzten Apps auf dem Marktplatz und integrieren Sie sie mit dem CRM

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ProBELIEBT

Ideal für größere Teams, die skalieren und effizienter werden wollen

$69

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

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Alles aus dem Plan „Growth“ und zusätzlich:

3.000 Kontakte
Bot zur Lead-Generierung Richten Sie Gesprächsbots ein, die Meetings reservieren, Besucher qualifizieren und mehr FREDDY
Antwortbot Nutzen Sie den Chatbot, um Standardantworten auf häufige Fragen zu senden Freddy
WhatsApp und Apple Business Chat Erhalten Sie WhatsApp-Nachrichten sowie iMessages und antworten Sie darauf über Ihr Chat-Widget
Konferenzanrufe Fügen Sie aktive Teammitglieder zu laufenden Anrufen hinzu, um Anfragen schneller zu bearbeiten
Smart Matches Finden Sie Duplikate in Ihren Kontakten, Konten, Deals und entfernen Sie sie aus Ihrem CRM freddy
Offline-Events Übertragen Sie alle Daten aus Ihren Offline-Events in das CRM
10 benutzerdefinierte Domains Erstellen Sie getrennte Domains für verschiedene Abteilungen, Produkte und Unterorganisationen
Erweiterte benutzerdefinierte Felder Formelfelder, über die das CRM Berechnungen ausführen kann; lassen Sie Felder Daten von anderen Feldern holen
Segmentierung nach Verhalten Segmentieren Sie Kontakte nach benutzerdefinierten Events wie Warenkorbabbrüchen
20 aktive Marketingreisen
Marketingantwort-Nachverfolgung Überwachen Sie Antworten auf Ihre E-Mail-Offensiven und erhalten Sie Antworten direkt im Posteingang des Offensiven-Absenders
10 verschiedene Verkaufspipelines Erstellen Sie mehrere Pipelines, um jeden Verkaufsprozess in Ihrem Unternehmen abzubilden
Deal-Einsichten Finden Sie heraus, ob ein Deal wahrscheinlich abgeschlossen wird, auf Interesse stößt, sich in Gefahr befindet oder erkaltet ist freddy
Produktkatalog Erstellen Sie Produkte über Kategorien hinweg, fügen Sie sie zu Deals hinzu und legen Sie Preise in verschiedenen Währungen fest
50 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
10 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln
50 benutzerdefinierte Rollen Erstellen Sie Ihre eigenen Rollen für Nutzer, indem Sie Standardrollen im CRM anpassen
Gebietsverwaltung Erstellen Sie Gebiete anhand von Regionen, Geschäftseinheiten oder sogar Branchen
Verkaufsteams Arbeiten Sie schneller mit Nutzern zusammen, um Berichte zu teilen, Meetings anzuberaumen und Verkaufsziele festzulegen
Verkaufsziele Fügen Sie Ziele für Deal-Werte und Anzahl der gewonnenen Deals für Ihr Team hinzu
Offline-Modus auf der Mobilgeräte-App Fügen Sie auch offline Aufzeichnungen hinzu, greifen Sie auf gespeicherte Ansichten zu und synchronisieren Sie die Änderungen, wenn Sie wieder online sind

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Enterprise

Ausgelegt auf große Unternehmen, die Anpassbarkeit und Kontrolle benötigen

$125

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Alles aus dem Plan „Pro“ und zusätzlich:

5.000 Kontakte
Automatische Profilanreicherung Lassen Sie automatisch die Profile Ihrer Kontakte mit öffentlich verfügbaren Informationen anreichern
Opt-in und Opt-out zu Anrufaufzeichnungen Holen Sie die Zustimmung Ihrer Kontakte ein, bevor Sie mit der Anrufaufzeichnung beginnen
Warteschlangen-Rückruf (virtuelles Halten) Geben Sie Ihren Kontakten die Möglichkeit, um einen Rückruf zu bitten und aufzulegen, anstelle weiter in der Leitung warten zu müssen
Urlaubsweiterleitung Leiten Sie Anrufe an alternative Leitungen und spezielle Warteschlangen für Urlaubstage weiter oder hinterlassen Sie eine Voicemail
25 benutzerdefinierte Domains Erstellen Sie getrennte Domains für verschiedene Abteilungen, Produkte und Unterorganisationen
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten Erstellen Sie Verkaufsaktivitäten, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, etwa Geschäftsessen
10 benutzerdefinierte Module Fügen Sie bis zu 10 an Ihr Unternehmen angepasste Module hinzu
Berechtigungen auf Feldebene Entscheiden Sie, auf welche Felder jeder Nutzer für Kontakte, Konten und Deals zugreifen kann
Deal-Teams Erstellen Sie im Einzelfall Teams, die an bestimmten Deals arbeiten
Audit-Protokolle Sehen Sie sich die im CRM vorgenommenen Konfigurationsänderungen in chronologischer Reihenfolge an
100 aktive Marketingreisen
Marketing-Transaktions-E-Mails Dabei handelt es sich um 1-1-E-Mails, die durch Website-Events ausgelöst und von Vermarktern über einen API-Schlüssel versendet werden
Verkaufsprognosen Wählen Sie Deals aus und legen Sie Schätzungen für den besten Fall fest, um präzise Verkaufsprognosen zu erstellen
Prognoseeinsichten Freddy schlägt Deals vor, die für Ihre Verkaufsprognose verwendet werden können Freddy
100 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
25 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln
100 benutzerdefinierte Rollen Erstellen Sie 100 benutzerdefinierte Rollen für Nutzer, indem Sie die Standardrollen im CRM anpassen
Erweiterte Metriken Nutzen die Standardberichte, um eigene, auf Ihr Geschäft zugeschnittene Berichte zu erstellen
Persönlicher Kundenbetreuer Ihr Kundenbetreuer kann persönlich Probleme lösen und Ihre Rückmeldungen an uns weiterleiten

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Add-ons

Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres CRM mit Add-ons noch weiter

Telefonguthaben

Ab 25 EUR

Verfügbar für Kunden der Customer-for-Life Cloud und der Sales Cloud

(Für alle Pläne)

Buchen Sie Ortsrufnummern und gebührenfreie Rufnummern, um Anrufe in Freshworks CRM zu tätigen und anzunehmen.

Eigenen Telefonanbieter nutzen

Anrufmaskierung

Voicemails

Anrufaufzeichnung

Anrufwarteschlangen

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E-Mail-Marketingkontakte

Verfügbar für Kunden der Customer-for-Life Cloud und der Marketing Cloud

(Für alle Pläne)

Speichern Sie zusätzliche Kontaktaufzeichnungen im CRM und erweitern Sie Ihren Marketing-Outreach.

20 EUR/Monat für 1.000 Kontakte (bis zu 25.000)

15 EUR/Monat für 1.000 Kontakte (für mehr als 25.000 und weniger als 100.000)

10 EUR/Monat für 1.000 Kontakte (für mehr als 100.000)

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Workflows

Zehn Workflows für 10 EUR pro Monat

Verfügbar für Customer-for-Life Cloud und Sales Cloud

Pläne Growth, Pro und Enterprise

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.

Aufzeichnungen aktualisieren

E-Mails senden

Aufzeichnungen zuweisen

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WhatsApp Business

42 EUR pro Monat

Verfügbar für die Pro- und Enterprise-Pläne sowie alle Cloud-Pläne

Mit der Integration von WhatsApp können Sie WhatsApp-Nachrichten im Freshworks CRM lesen und darauf antworten

Antworten automatisieren

Proaktives Messaging

Anrufe an Chat weiterleiten

2-Faktor-Authentifizierung

Klickwerbung zu WhatsApp

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Sales Cloud
Marketing Cloud

Growth

Für kleine Teams, die das Wachstum beschleunigen wollen

$29

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Beinhaltet

Kontakt- und Kontomanagement Pflegen Sie Aufzeichnungen und managen Sie sie durch Filter und eigene Ansichten
Kontakt-Lebenszyklusphasen Es handelt sich um anpassbare Phasen, die den Lebenszyklus Ihrer Kontakte erfassen
Classic Forms
Live-Chat und Facebook Messenger
Integrierte Telefon- und E-Mail-Funktion
Prädiktive Kontaktbewertung Erhalten Sie für jeden Kontakt Bewertungen basierend auf seinen demografischen Informationen und seinem Verhalten
Visuelle Verkaufspipeline Verfolgen Sie Ihre Deals in einem Kanban, einer Zeitleiste oder einer Trichteransicht und verschaffen Sie sich so mit nur einem Blick einen Überblick zu dem jeweiligen Status eines Deals
Zusammenarbeit über Slack Arbeiten Sie mit Ihren Teams im CRM zusammen an Deals, während diese Gespräche mit Ihrem Slack synchronisiert werden
20 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
5 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln
Eigene Berichte und Dashboards
Freshdesk-Integration
Freshworks-Marktplatz Finden Sie Ihre am meisten genutzten Apps auf dem Marktplatz und integrieren Sie sie mit dem CRM

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ProBELIEBT

Für Verkaufsteams, die ihre Effizienz und Leistung steigern möchten

$59

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Alles aus dem Plan „Growth“ und zusätzlich:

Bot zur Lead-Generierung Richten Sie Gesprächsbots ein, die Meetings reservieren, Besucher qualifizieren und mehr. Freddy
Antwortbot Nutzen Sie den Chatbot, um Standardantworten auf häufige Fragen zu senden Freddy
WhatsApp und Apple Business Chat Erhalten Sie WhatsApp-Nachrichten sowie iMessages und antworten Sie darauf über Ihr Chat-Widget
Smart Forms Erstellen Sie Formulare für Ihre Website und fügen Sie Kontakte im CRM hinzu, wenn Besucher diese Formulare ausfüllen
Smart Matches Finden Sie Duplikate in Ihren Kontakten, Konten, Deals und entfernen Sie sie aus Ihrem CRM Freddy
10 verschiedene Verkaufspipelines Erstellen Sie mehrere Pipelines, um jeden Verkaufsprozess in Ihrem Unternehmen abzubilden
Deal-Einsichten Finden Sie heraus, ob ein Deal wahrscheinlich abgeschlossen wird, auf Interesse stößt, sich in Gefahr befindet oder erkaltet ist Freddy
Produktkatalog Erstellen Sie Produkte über Kategorien hinweg, fügen Sie sie zu Deals hinzu und legen Sie Preise in verschiedenen Währungen fest
50 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
10 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln
Verkaufsteams Arbeiten Sie schneller mit Nutzern zusammen, um Berichte zu teilen, Meetings anzuberaumen und Verkaufsziele festzulegen
Gebietsverwaltung Erstellen Sie Gebiete anhand von Regionen, Geschäftseinheiten oder sogar Branchen
Verkaufsziele Fügen Sie Ziele für Deal-Werte und Anzahl der gewonnenen Deals für Ihr Team hinzu
Offline-Modus auf der Mobilgeräte-App Fügen Sie auch offline Aufzeichnungen hinzu, greifen Sie auf gespeicherte Ansichten zu und synchronisieren Sie die Änderungen, wenn Sie wieder online sind

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Details ausblenden

Enterprise

Für große Unternehmen, die erweiterte Anpassungsmöglichkeiten benötigen

$99

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Alles aus dem Plan „Pro“ und zusätzlich:

Automatische Profilanreicherung Lassen Sie automatisch die Profile Ihrer Kontakte mit öffentlich verfügbaren Informationen anreichern
Nachverfolgung auf der Website und in der App Finden Sie für jeden Kontakt Hotspots auf Ihrer Website, etwa häufig besuchte Seiten und geklickte Links
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten Erstellen Sie Verkaufsaktivitäten, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, etwa Geschäftsessen
10 benutzerdefinierte Module Fügen Sie bis zu 10 an Ihr Unternehmen angepasste Module hinzu
Berechtigungen auf Feldebene Entscheiden Sie, auf welche Felder jeder Nutzer für Kontakte, Konten und Deals zugreifen kann
100 Workflows Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Aktualisieren von Aufzeichnungen, das Senden von E-Mails, das Anpassen von Rechnungen und vieles mehr.
25 Vertriebsoffensiven Legen Sie eine Reihe von automatisierten Schritten fest, um Nurturing für Ihre Verkaufskontakte zu betreiben und sie umzuwandeln
Verkaufsprognosen Wählen Sie Deals aus und legen Sie Schätzungen für den besten Fall fest, um präzise Verkaufsprognosen zu erstellen
Prognoseeinsichten Freddy schlägt Deals vor, die für Ihre Verkaufsprognose verwendet werden können Freddy
Erweiterte Metriken Nutzen die Standardberichte, um eigene, auf Ihr Geschäft zugeschnittene Berichte zu erstellen
Persönlicher Kundenbetreuer Ihr Kundenbetreuer kann persönlich Probleme lösen und Ihre Rückmeldungen an uns weiterleiten

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Growth

Für kleine und schnell wachsende Unternehmen, die eine CRM-Komplettlösung benötigen

$19

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Beinhaltet

5.00 Kontakte
Kontakt-Lebenszyklusphasen Es handelt sich um anpassbare Phasen, die den Lebenszyklus Ihrer Kontakte erfassen
Live-Chat und Facebook Messenger Treten Sie mit Website-Besuchern in Kontakt und antworten Sie auf Facebook-Nachrichten mit Ihrem Chat-Widget
Prädiktive Kontaktbewertung Erhalten Sie für jeden Kontakt Bewertungen basierend auf seinen demografischen Informationen und seinem Verhalten Freddy
Webformulare und Website-Nachverfolgung Find hotspots on your website for each contact, like frequently visited pages and clicked links
Einfache Webhooks Webhooks werden in Journeys verwendet, um Informationen von Freshworks CRM an eine andere Web-App weiterzuleiten
Listen und Segmente
1 benutzerdefinierte Domain Erstellen Sie getrennte Domains für verschiedene Abteilungen, Produkte und Unterorganisationen
Einfach durch Ziehen und Ablegen zu benutzender Reise-Baukasten
5 aktive Marketingreisen Journeys sind eine Reihe von Schritten, die Sie automatisieren können, um Kunden zu gewinnen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu binden
Eigene Berichte und Dashboards Nutzen Sie die Standardberichte und Standard-Dashboards, um auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Berichte und Dashboards zu erstellen
Freshworks-Marktplatz Finden Sie Ihre am meisten genutzten Apps auf dem Marktplatz und integrieren Sie sie mit dem CRM

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ProBELIEBT

Ideal für größere Teams, die skalieren und effizienter werden wollen

$59

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Alles aus dem Plan „Growth“ und zusätzlich:

5.00 Kontakte
Bot zur Lead-Generierung Richten Sie Gesprächsbots ein, die Meetings reservieren, Besucher qualifizieren und mehr. Freddy
Antwortbot Nutzen Sie den Chatbot, um Standardantworten auf häufige Fragen zu senden Freddy
WhatsApp und Apple Business Chat Erhalten Sie WhatsApp-Nachrichten sowie iMessages und antworten Sie darauf über Ihr Chat-Widget
Smart Matches Finden Sie Duplikate in Ihren Kontakten, Konten, Deals und entfernen Sie sie aus Ihrem CRM Freddy
Segmentierung nach Verhalten Segmentieren Sie Kontakte nach benutzerdefinierten Events wie Warenkorbabbrüchen
Erweiterte Webhooks Webhooks werden in Journeys verwendet, um Informationen von Freshworks CRM an eine andere Web-App weiterzuleiten
Offline-Events Übertragen Sie alle Daten aus Ihren Offline-Events in das CRM
10 benutzerdefinierte Domains Erstellen Sie getrennte Domains für verschiedene Abteilungen, Produkte und Unterorganisationen
Marketingantwort-Nachverfolgung Überwachen Sie Antworten auf Ihre E-Mail-Offensiven und erhalten Sie Antworten direkt im Posteingang des Offensiven-Absenders
20 aktive Marketingreisen Journeys sind eine Reihe von Schritten, die Sie automatisieren können, um Kunden zu gewinnen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu binden

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Enterprise

Ausgelegt auf große Unternehmen, die Anpassbarkeit und Kontrolle benötigen

$99

pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung

REGISTRIEREN

Alles aus dem Plan „Pro“ und zusätzlich:

5.00 Kontakte
Automatische Profilanreicherung Lassen Sie automatisch die Profile Ihrer Kontakte mit öffentlich verfügbaren Informationen anreichern
Berechtigungen auf Feldebene Entscheiden Sie, auf welche Felder jeder Nutzer für Kontakte, Konten und Deals zugreifen kann
100 aktive Marketingreisen Journeys sind eine Reihe von Schritten, die Sie automatisieren können, um Kunden zu gewinnen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu binden
Marketing-Transaktions-E-Mails Dabei handelt es sich um 1-1-E-Mails, die durch Website-Events ausgelöst und von Vermarktern über einen API-Schlüssel versendet werden
Erweiterte Metriken Nutzen die Standardberichte, um eigene, auf Ihr Geschäft zugeschnittene Berichte zu erstellen
Persönlicher Kundenbetreuer Ihr Kundenbetreuer kann persönlich Probleme lösen und Ihre Rückmeldungen an uns weiterleiten

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Richten Sie den Vertrieb und das Marketing mit Freshworks CRM aneinander aus

Customer-for-Life Cloud

Growth

ProBELIEBT

Enterprise

Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres CRM mit Add-ons noch weiter

Telefonguthaben

E-Mail-Marketingkontakte

Workflows

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