Pläne für
Growth
Optimal für Teams mit Bedarf an:
Freddy AI-Agent (erste 500 Sitzungen inklusive)
Ticketing & gemeinsam genutztes Postfach
Kundenportal & Wissensdatenbank
Vorkonfigurierte Analyse- & Berichtsfunktionen
Threads & Aufgaben
Rollen & Berechtigungen
Erhältliche Add-ons
Zusätzliche KI-Agenten-Sitzungen: €45/100 Sitzungen
Tagespässe: €2/pass
Connector-App-Aufgaben: €80/5000 Aufgaben
MCP-Aktionen €13/1.000 Aktionen
ProMais popular
Zugriff auf weitere KI- und Helpdesk-Funktionen:
Freddy AI-Agent (erste 500 Sitzungen inklusive)
Mehrsprachiger Helpdesk
Individuelle Dashboards & Berichte
Intelligentes Routing
Mehrere SLA-Richtlinien
Externe Mitarbeitende
Verfügbare Add-ons
Freddy AI Copilot €29/Agent/Monat
Zusätzliche AI-Agent-Sitzungen €45/100 Sitzungen
Tagespässe für €7/pass
Connector-App-Aufgaben für €80/5000 Aufgaben
MCP-Aktionen €13/1.000 Aktionen
Enterprise
Zugriff auf alle KI- und Helpdesk-Funktionen:
Freddy AI Agent (erste 500 Sitzungen inklusive)
Freddy AI Insights
Skill-basiertes Routing
Sandbox
Auditprotokolle
Zulässige Domains & IP-Whitelisting
Verfügbare Add-ons
Freddy AI Copilot €29/Agent/Monat
Zusätzliche KI-Agent-Sitzungen €45/100 Sitzungen
Tagespässe für €12/pass
Connector-App-Aufgaben für €80/5000 Aufgaben
MCP-Aktionen €13/1.000 Aktionen
Weltweit vertrauen uns mehr als 74.000 Unternehmen.
Compare features
Bearbeiten Sie Kundeneskalationen mit unserem preisgekrönten Ticketing-System, das eine intelligente Priorisierung, Zuweisung und Verfolgung von Tickets ermöglicht.
Steigern Sie die Teamzusammenarbeit und vereinfachen Sie die Kommunikation mit einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Support-Team zusammenarbeiten und auf eingehende E-Mails antworten kann.
Fördern Sie die Zusammenarbeit, indem Sie interne Gesprächsthreads zu einem Kundenfall ermöglichen, ohne die Hauptkonversation zu beeinträchtigen. Erstellen Sie Aufgaben, die mit einem Ticket verknüpft sind, damit jeder versteht, was erledigt werden muss.
Erstellen Sie einen Bereich, in dem Kunden Tickets einreichen und sich selbst informieren können, unterstützt durch eine umfassende Wissensdatenbank.
Konfigurieren Sie Ihren Helpdesk für die Arbeit in mehreren Sprachen, damit Sie Support in den Sprachen anbieten können, die Ihre Kunden und Mitarbeiter sprechen.
Laden Sie externe Agenten und Drittparteien ein, um Ihren Vollzeit-Supportmitarbeitern bei der Lösung komplexer Kundenanliegen zu helfen.
5.000 Mitarbeitende inklusive
5.000 Mitarbeiter enthalten
Bearbeiten Sie Kundeneskalationen mit unserem preisgekrönten Ticketing-System, das eine intelligente Priorisierung, Zuweisung und Verfolgung von Tickets ermöglicht.
Steigern Sie die Teamzusammenarbeit und vereinfachen Sie die Kommunikation mit einem gemeinsamen Posteingang, in dem Ihr Support-Team zusammenarbeiten und auf eingehende E-Mails antworten kann.
Fördern Sie die Zusammenarbeit, indem Sie interne Gesprächsthreads zu einem Kundenfall ermöglichen, ohne die Hauptkonversation zu beeinträchtigen. Erstellen Sie Aufgaben, die mit einem Ticket verknüpft sind, damit jeder versteht, was erledigt werden muss.
Erstellen Sie einen Bereich, in dem Kunden Tickets einreichen und sich selbst informieren können, unterstützt durch eine umfassende Wissensdatenbank.
Konfigurieren Sie Ihren Helpdesk für die Arbeit in mehreren Sprachen, damit Sie Support in den Sprachen anbieten können, die Ihre Kunden und Mitarbeiter sprechen.
Laden Sie externe Agenten und Drittparteien ein, um Ihren Vollzeit-Supportmitarbeitern bei der Lösung komplexer Kundenanliegen zu helfen.
5.000 Mitarbeitende inklusive
5.000 Mitarbeiter enthalten
Ergebnisse, die zählen
“„Ich hatte Teammitglieder, die überhaupt nicht mit E-Mails vertraut waren. Mit Freddy AI haben sie so viel Selbstvertrauen gewonnen.“”
“„Es (Freddy AI Copilot) war ein echter Game-Changer für das Team.“”
“„Wir brauchten ein Tool, das es uns ermöglicht, erstklassigen Kundensupport in großem Maßstab zu bieten.“”
“„Freshworks ist leicht zu verstehen und macht für Agenten Sinn.“”
