Customer-for-Life Cloud

Growth

Para empresas pequeñas y de rápido crecimiento que necesiten un CRM "todo en uno"

 

$29 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

29 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£25 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$39 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

2,099 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R499 

por usuario y mes, facturados anualmente

Incluye

  • 1.000 Contactos
  • Gestión de contactos, cuentas y negocios Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
  • Chat en vivo y Facebook Messenger Interactúe con los visitantes de su página web y responda a los mensajes de Facebook usando su widget de chat
  • Formularios web Cree formularios web personalizados desde cero
  • Seguimiento a la página web Encuentre los puntos clave para cada contacto en su página web, como las páginas visitadas frecuentemente y los enlaces que hayan recibido clics
  • Teléfono y correo electrónico integrados Conecte con sus contactos usando el correo electrónico y el teléfono desde dentro del CRM
  • Sincronización bidireccional de correo electrónico y Bandeja de entrada del equipo Configure la sincronización bidireccional y vea los correos electrónicos en Freshworks CRM. Active la bandeja de entrada del equipo de modo que los usuarios disponibles puedan responder a las conversaciones abiertas.
  • Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y el comportamiento del contacto FREDDY
  • 1 dominio personalizado Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
  • Listas y segmentos Organice sus contactos en el CRM en forma de listas y segmentos
  • Creador de trayectorias de arrastrar y soltar
  • 5 trayectorias de marketing activo
  • Proceso de ventas (pipeline) virtual Hágales seguimiento a sus negocios con visualizaciones tipo Kanban, cronología o embudo y obtenga los estados de sus negocios de un vistazo
  • Colaboración con Slack Colabore con su equipo en negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
  • 20 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
  • 5 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos en clientes.
  • Informes y paneles personalizados Utilice los informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles personalizados específicamente adaptados a su negocio.
  • Migración de otros CRM Importe datos desde Salesforce, Zoho y otros CRM con nuestra migración en un solo clic
  • Aplicación móvil Acceda a Freshworks CRM desde su dispositivo móvil
  • Integración con Freshdesk Configure la integración con Freshdesk para crear, ver y responder a los tickets desde dentro del CRM
  • Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Mejor para equipos de mayor tamaño que quieran aumentar su escala de operaciones y lograr una mayor eficiencia

 

$69

por usuario y mes, facturados anualmente

 

69

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R1,179

por usuario y mes, facturados anualmente

 

5,099

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£55

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$99

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Growth, y además

  • 3.000 Contactos
  • Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar citas, calificar visitantes y más FREDDY
  • Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
  • WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
  • Llamadas en conferencia Agregue a los miembros del equipo activos a llamadas en vivo para ayudarles a resolver las preguntas más fácilmente
  • Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM freddy
  • Eventos sin conexión Importe todos los datos de sus eventos sin conexión al CRM
  • 10 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
  • Campos avanzados personalizados Los campos de fórmulas le permiten al CRM realizar cálculos; los campos de búsqueda recuperan datos de otros campos
  • Segmentación por comportamiento Segmente a los contactos basándose en eventos personalizados, como el abandono del carrito
  • 20 trayectorias de marketing activo
  • Seguimiento a respuestas de marketing Monitoree las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas con la bandeja de entrada del remitente de campañas
  • 10 múltiples procesos de ventas Cree múltiples procesos de ventas ajustados a todos los procesos de ventas de su negocio
  • Información de los negocios Entérese de si un negocio tiene probabilidades de cerrar, está en tendencia, en riesgo o se ha "enfriado" freddy
  • Catálogo de productos Cree productos en diversas categorías, agréguelas a los negocios, establezca precios en diversas monedas
  • 50 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
  • 10 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos en clientes
  • 50 roles personalizados Cree sus propios roles para los usuarios modificando los roles predeterminados en el CRM
  • Gestión de territorios Cree territorios basándose en las regiones, unidad de negocios o incluso el tipo de sector
  • Equipos de ventas Colabore más rápidamente con usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones y asignar objetivos de ventas
  • Objetivos de ventas Agregue objetivos para su equipo basándose en el valor del negocio y en la cantidad de negocios ganados
  • Modalidad sin conexión en la aplicación móvil Agregue registros y acceda a las visualizaciones grabadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a conectarse

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Enterprise

Creado para corporaciones que precisan de personalización y control

 

$125

por usuario y mes, facturados anualmente

 

125

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R2,129

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£99

por usuario y mes, facturados anualmente

 

9,199

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$179

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Pro, y además

  • 5.000 Contactos
  • Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
  • Activación y desactivación de la grabación de llamadas Obtenga el consentimiento de los contactos antes de comenzar a grabar llamadas
  • Devolución de llamadas en cola (espera virtual) Permítales a sus contactos solicitar que les devuelvan la llamada y cuelguen, en lugar de tener que esperar en la línea
  • Direccionamiento en días festivos Desvíe las llamadas a líneas alternativas y colas especiales para los días festivos, o deje un correo de voz
  • 25 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
  • Actividades de venta personalizadas Cree actividades de ventas específicamente adaptadas a su negocio, como almuerzos de negocios
  • 10 módulos personalizados Agregue hasta 10 módulos específicamente adaptados a su empresa
  • Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
  • Equipos de negocio Cree equipos ad-hoc para trabajar en negocios específicos
  • Registros de auditorías Vea los cambios en la configuración realizados en el CRM en una secuencia cronológica
  • 100 trayectorias de marketing activo
  • Correos electrónicos transaccionales para marketing Estos son correos electrónicos 1-1 disparados por eventos en la página web y enviados por comercializadores usando una clave de API
  • Pronóstico de ventas Confirme negocios y establezca pronósticos de mejor caso posible para hacer unos pronósticos de ventas precisos
  • Información de los pronósticos Freddy le hace sugerencias de negocios que pueden ser confirmados para su pronóstico de ventas Freddy
  • 100 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
  • 25 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
  • 100 roles personalizados Cree 100 roles personalizados para los usuarios modificando los roles predeterminados en el CRM
  • Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
  • Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Potencie su CRM con los complementos

Créditos telefónicos

Desde 25 $

Disponibles en Customer-for-Life Cloud y Sales Cloud

en todos los planes

Compre números locales y gratuitos para hacer y recibir llamadas en Freshworks CRM.

Traiga Su Propia Operadora (TSPO)

Enmascaramiento de llamadas

Buzones de voz

Grabación de llamadas

Colas de llamadas

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Contactos de marketing por correo electrónico


Disponible en la Customer-for-Life Cloud y en la Marketing Cloud en todos los planes

Almacene registros adicionales de sus contactos en el CRM y amplíe sus comunicaciones de marketing.

20 $/mes para 1.000 contactos (hasta un máximo de 25.000)

$15/mes para 1.000 contactos (para más de 25.000 y menos de 100.000)

$10/mes para 1.000 contactos (para más de 100.000)

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Flujos de trabajo

Diez flujos de trabajo por mes desde 10 $

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y la Sales Cloud

Planes Growth, Pro y Enterprise

Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.

Actualización de registros

Envío de correos electrónicos

Asignación de registros

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WhatsApp Business

49 $ por mes

Disponible en todas las Clouds y en los planes Pro y Enterprise

Con la integración con WhatsApp, usted puede leer y responder mensajes de WhatsApp desde Freshworks CRM.

Automatización de respuestas

Mensajería proactiva

Redireccionamiento de llamada a chat

Autenticación de 2 factores

De anuncios a WhatsApp

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¿Aún no tiene claro qué plan le conviene más?

Vea nuestra tabla comparativa completa

Explore una nube (Cloud) específica en el CRM

Para equipos que necesitan solamente ventas o marketing

Growth

Para equipos de ventas pequeños que desean acelerar el crecimiento

 

$29 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

29 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R499 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£25 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

2,099

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$39 

por usuario y mes, facturados anualmente

Incluye

  • Gestión de contactos y de cuentas Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
  • Formularios clásicos
  • Chat en vivo y Facebook Messenger
  • Teléfono y correo electrónico integrados
  • Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y comportamiento del contacto
  • Proceso de ventas virtual Hágales seguimiento a sus negocios con visualizaciones tipo Kanban, cronología o embudo y obtenga los estados de sus negocios de un vistazo
  • Colaboración con Slack Colabore con su equipo en negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
  • 20 Flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
  • 5 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
  • Informes y paneles personalizados
  • Integración con Freshdesk
  • Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Para equipos de ventas que deseen aumentar su eficiencia y mejorar su rendimiento

 

$59 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

59 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R999 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£45

por usuario y mes, facturados anualmente

 

4,299

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$85 

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Growth, y además

  • Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar reuniones, calificar visitantes y más. Freddy
  • Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
  • WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
  • Formularios inteligentes Cree formularios para su página web y agregue contactos al CRM cuando los visitantes rellenes estos formularios
  • Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM Freddy
  • 10 Múltiples procesos de ventas Cree múltiples procesos de ventas ajustados a todos los procesos de ventas de su negocio
  • Información de los negocios Entérese de si un negocio tiene probabilidades de cerrarse, está en tendencia, en riesgo o se ha "enfriado" Freddy
  • Catálogo de productos Cree productos en diversas categorías, agréguelas a los negocios, establezca precios en diversas monedas
  • 50 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más
  • 10 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
  • Equipos de ventas Colabore más rápidamente con usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones y asignar objetivos de ventas
  • Gestión de territorios Cree territorios basándose en las regiones, unidad de negocios o incluso el tipo de sector
  • Objetivos de ventas Agregue objetivos para su equipo basándose en el valor del negocio y en la cantidad de negocios ganados
  • Modalidad sin conexión en la aplicación móvil Agregue registros y acceda a las visualizaciones grabadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a conectarse

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Enterprise

Para grandes empresas que precisen de personalizaciones avanzadas

 

$99 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

99 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R1,699 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£79

por usuario y mes, facturados anualmente

 

7,299

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$139 

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Pro, y además

  • Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
  • Rastreo en la página web y en la aplicación Encuentre los puntos clave para cada contacto en su página web, como las páginas visitadas frecuentemente y los enlaces con clics
  • Actividades de venta personalizadas Cree actividades de ventas específicamente adaptadas a su negocio, como almuerzos de negocios
  • 10 módulos personalizados Agregue hasta 10 módulos específicamente adaptados a su empresa
  • Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
  • 100 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más
  • 25 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
  • Pronóstico de ventas Confirme negocios y establezca pronósticos de mejor caso posible para hacer unos pronósticos de ventas precisos
  • Información de los pronósticos Freddy le hace sugerencias de negocios que pueden ser confirmados para su pronóstico de ventas Freddy
  • Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
  • Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Growth

Para equipos de marketing pequeños que quieran crear y hacer crecer a su público

 

$19 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

19 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R325 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£15 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

1,399 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$29 

por usuario y mes, facturados anualmente

Incluye

  • 5.00 Contactos
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
  • Chat en vivo y Facebook Messenger Interactúe con los visitantes de su página web y responda a los mensajes de Facebook usando su widget de chat
  • Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y el comportamiento del contacto Freddy
  • Formularios web y Seguimiento a la página web Find hotspots on your website for each contact, like frequently visited pages and clicked links
  • Webhooks básicos Los webhooks se usan en las trayectorias para enviar información desde el CRM Freshworks CRM a otra aplicación web
  • Listas y segmentos
  • 1 dominio personalizado Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
  • Creador de trayectorias de arrastrar y soltar
  • 5 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes
  • Informes y paneles personalizados Utilice los informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles personalizados específicamente adaptados a su negocio.
  • Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Para equipos de marketing que necesitan ampliar su escala de operaciones y personalizar sus campañas

 

$59

por usuario y mes, facturados anualmente

 

59

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R999

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£45

por usuario y mes, facturados anualmente

 

4,299

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$85

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Growth, y además

  • 5.00 Contactos
  • Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar reuniones, calificar visitantes y más. Freddy
  • Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
  • WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
  • Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM Freddy
  • Segmentación por comportamiento Segmente a los contactos basándose en eventos personalizados, como el abandono del carrito
  • Webhooks avanzados Los webhooks se usan en las trayectorias para enviar información desde el CRM Freshworks CRM a otra aplicación web
  • Eventos sin conexión Importe todos los datos de sus eventos sin conexión al CRM
  • 10 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
  • Seguimiento a respuestas de marketing Monitoree las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas con la bandeja de entrada del remitente de campañas
  • 20 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes

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Enterprise

Para grandes empresas que ejecutan más campañas y precisan de métricas avanzadas

 

$99 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

99 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

R1,699  

por usuario y mes, facturados anualmente

 

£79 

por usuario y mes, facturados anualmente

 

7,299

por usuario y mes, facturados anualmente

 

A$139 

por usuario y mes, facturados anualmente

Todo lo del plan Pro, y además

  • 5.00 Contactos
  • Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
  • Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
  • 100 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes
  • Correos electrónicos transaccionales para marketing Estos son correos electrónicos 1-1 disparados por eventos en la página web y enviados por comercializadores usando una clave de API
  • Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
  • Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Gestión de contactos
Teléfono y chat integrados
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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratis a 21 días?

Al registrarse, obtendrá acceso instantáneo a nuestro plan Customer-for-Life Cloud Pro durante 21 días. Le notificaremos por correo electrónico antes de que su prueba termine. Entonces, usted puede elegir un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si usted elige no continuar, su cuenta será suspendida.

¿Mis datos están seguros?

En Freshworks, nos tomamos muy en serio la seguridad. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de categoría mundial, que cuenta con vigilancia las 24 horas, y nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté actualizada con los más recientes parches de seguridad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Discover y American Express en todas las monedas (no aceptamos las tarjetas American Express y Discover en INR).
  • Solamente aceptamos transacciones de PayPal para USD.
  • Aceptamos pagos "sin conexión" (transferencias bancarias) para los ciclos de facturación semestral y anual.
  • Aceptamos pagos en cheque en USD, y esto aplica solamente para los clientes en los EE. UU. y Canadá.

¿Tiene más preguntas?

Si tiene alguna pregunta acerca de Freshworks CRM o nuestro proceso de registro, por favor envíenos un correo electrónico a support@freshsales.io, y estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.

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