Freshworks CRM | Precios

Customer-for-Life Cloud

Growth

Para empresas pequeñas y de rápido crecimiento que necesiten un CRM "todo en uno"

$29

por usuario y mes, facturados anualmente

$35

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Incluye

1.000 Contactos
Gestión de contactos, cuentas y negocios Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
Chat en vivo y Facebook Messenger Interactúe con los visitantes de su página web y responda a los mensajes de Facebook usando su widget de chat
Formularios web Cree formularios web personalizados desde cero
Seguimiento a la página web Encuentre los puntos clave para cada contacto en su página web, como las páginas visitadas frecuentemente y los enlaces que hayan recibido clics
Teléfono y correo electrónico integrados Conecte con sus contactos usando el correo electrónico y el teléfono desde dentro del CRM
Sincronización bidireccional de correo electrónico y Bandeja de entrada del equipo Configure la sincronización bidireccional y vea los correos electrónicos en Freshworks CRM. Active la bandeja de entrada del equipo de modo que los usuarios disponibles puedan responder a las conversaciones abiertas.
Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y el comportamiento del contacto FREDDY
1 dominio personalizado Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
Listas y segmentos Organice sus contactos en el CRM en forma de listas y segmentos
Creador de trayectorias de arrastrar y soltar
5 trayectorias de marketing activo
Proceso de ventas (pipeline) virtual Hágales seguimiento a sus negocios con visualizaciones tipo Kanban, cronología o embudo y obtenga los estados de sus negocios de un vistazo
Colaboración con Slack Colabore con su equipo en negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
20 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
5 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos en clientes.
Informes y paneles personalizados Utilice los informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles personalizados específicamente adaptados a su negocio.
Migración de otros CRM Importe datos desde Salesforce, Zoho y otros CRM con nuestra migración en un solo clic
Aplicación móvil Acceda a Freshworks CRM desde su dispositivo móvil
Integración con Freshdesk Configure la integración con Freshdesk para crear, ver y responder a los tickets desde dentro del CRM
Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Mejor para equipos de mayor tamaño que quieran aumentar su escala de operaciones y lograr una mayor eficiencia

$69

por usuario y mes, facturados anualmente

$85

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Todo lo del plan Growth, y además

3.000 Contactos
Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar citas, calificar visitantes y más FREDDY
Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
Llamadas en conferencia Agregue a los miembros del equipo activos a llamadas en vivo para ayudarles a resolver las preguntas más fácilmente
Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM freddy
Eventos sin conexión Importe todos los datos de sus eventos sin conexión al CRM
10 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
Campos avanzados personalizados Los campos de fórmulas le permiten al CRM realizar cálculos; los campos de búsqueda recuperan datos de otros campos
Segmentación por comportamiento Segmente a los contactos basándose en eventos personalizados, como el abandono del carrito
20 trayectorias de marketing activo
Seguimiento a respuestas de marketing Monitoree las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas con la bandeja de entrada del remitente de campañas
10 múltiples procesos de ventas Cree múltiples procesos de ventas ajustados a todos los procesos de ventas de su negocio
Información de los negocios Entérese de si un negocio tiene probabilidades de cerrar, está en tendencia, en riesgo o se ha "enfriado" freddy
Catálogo de productos Cree productos en diversas categorías, agréguelas a los negocios, establezca precios en diversas monedas
50 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
10 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos en clientes
50 roles personalizados Cree sus propios roles para los usuarios modificando los roles predeterminados en el CRM
Gestión de territorios Cree territorios basándose en las regiones, unidad de negocios o incluso el tipo de sector
Equipos de ventas Colabore más rápidamente con usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones y asignar objetivos de ventas
Objetivos de ventas Agregue objetivos para su equipo basándose en el valor del negocio y en la cantidad de negocios ganados
Modalidad sin conexión en la aplicación móvil Agregue registros y acceda a las visualizaciones grabadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a conectarse

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Enterprise

Creado para corporaciones que precisan de personalización y control

$125

por usuario y mes, facturados anualmente

$149

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Todo lo del plan Pro, y además

5.000 Contactos
Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
Activación y desactivación de la grabación de llamadas Obtenga el consentimiento de los contactos antes de comenzar a grabar llamadas
Devolución de llamadas en cola (espera virtual) Permítales a sus contactos solicitar que les devuelvan la llamada y cuelguen, en lugar de tener que esperar en la línea
Direccionamiento en días festivos Desvíe las llamadas a líneas alternativas y colas especiales para los días festivos, o deje un correo de voz
25 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
Actividades de venta personalizadas Cree actividades de ventas específicamente adaptadas a su negocio, como almuerzos de negocios
10 módulos personalizados Agregue hasta 10 módulos específicamente adaptados a su empresa
Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
Equipos de negocio Cree equipos ad-hoc para trabajar en negocios específicos
Registros de auditorías Vea los cambios en la configuración realizados en el CRM en una secuencia cronológica
100 trayectorias de marketing activo
Correos electrónicos transaccionales para marketing Estos son correos electrónicos 1-1 disparados por eventos en la página web y enviados por comercializadores usando una clave de API
Pronóstico de ventas Confirme negocios y establezca pronósticos de mejor caso posible para hacer unos pronósticos de ventas precisos
Información de los pronósticos Freddy le hace sugerencias de negocios que pueden ser confirmados para su pronóstico de ventas Freddy
100 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
25 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
100 roles personalizados Cree 100 roles personalizados para los usuarios modificando los roles predeterminados en el CRM
Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Complementos

Potencie su CRM con los complementos

Contactos activos

$100/mes para 5.000 contactos (hasta un máximo de 25.000)
$75/mes para 5.000 contactos (para más de 25.000 y menos de 100.000)
$50/mes para 5.000 contactos (para más de 100.000)

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y en la Marketing Cloud

en todos los planes

Compre registros adicionales de contactos para amplificar el alcance de sus esfuerzos de marketing.

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Configure, asigne precios, cotice

$39 por mes

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y la Sales Cloud

Planes Growth, Pro y Enterprise

Cree documentos con el membrete de su empresa usando un editor de plantillas integrado, para enviarles cotizaciones precisas a sus contactos.

Cree plantillas de documentos

Sincronice los documentos con los negocios

Haga seguimiento a la actividad de los documentos

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Optimización de la tasa de conversión

Desde $219

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y en la Marketing Cloud

Planes Growth, Pro y Enterprise

Con este complemento, usted podrá analizar el comportamiento de los visitantes a su página web y optimizar su página para incrementar las conversiones.

Mapas de calor Una representación en datos de los clics, desplazamientos y pulsaciones de los visitantes a su página web, que le ayudará a analizar su comportamiento y obtener valiosa información.

Reproducción de la sesión Una réplica, similar a un video, de las acciones de sus visitantes en sus páginas web (desplazamientos, tiempo de inactividad, clics por desesperación y mucho más)

Pruebas A/B Una plataforma para optimizar su página web probando diferentes variaciones e identificando aquellas que ofrecen las máximas conversiones.

Pruebas divididas de URL Optimice su página web probando diversas variaciones e identificando aquellas que le ofrezcan el máximo nivel de conversión

Personalización Optimice su página web para lograr unas mejores conversiones diseñando experiencias personalizadas según el comportamiento/características de su público.

Análisis del embudo Ayuda a identificar los abandonos en las muchas trayectorias posibles hacia la conversión.

Análisis de formularios Analiza los diferentes formularios en su página web y le brinda información detallada, como tiempo de vacilación, tasa de páginas en blanco, etc. y le ayuda a optimizar para lograr unas mayores conversiones.

Encuestas y comentarios Le ayuda a interactuar con los visitantes de su página web activando mensajes de encuestas en el momento adecuado.

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Dirección IP exclusiva

Una dirección IP exclusiva por $199 al mes

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y en la Marketing Cloud en el plan Enterprise

Con este complemento, usted puede comprar una dirección IP exclusiva mediante la cual se redireccionarán todos sus correos electrónicos.

Una dirección IP exclusiva para correos electrónicos de marketing y transaccionales

Tome el control de su reputación y de la capacidad de entrega de sus correos electrónicos

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Créditos telefónicos

Desde 25 $

Disponibles en Customer-for-Life Cloud y Sales Cloud en todos los planes

Compre créditos adicionales para hacer y recibir llamadas en el CRM Freshworks.

Traiga Su Propia Operadora (TSPO)

Enmascaramiento de llamadas

Buzones de voz

Grabación de llamadas

Colas de llamadas

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WhatsApp Business

$49 por mes

Gratis en los planes Pro y Enterprise para el primer número

Disponible en todas las Clouds y en los planes Pro y Enterprise

Con la integración con WhatsApp, usted puede leer y responder mensajes de WhatsApp desde Freshworks CRM.

Redireccionamiento de llamada a chat

Autenticación de 2 factores

De anuncios a WhatsApp

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Flujos de trabajo

Diez flujos de trabajo por mes desde 10 $

Disponible en la Customer-for-Life Cloud y la Sales Cloud

Planes Growth, Pro y Enterprise

Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.

Actualización de registros

Envío de correos electrónicos

Asignación de registros

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Sales Cloud
Marketing Cloud

Growth

Para equipos de ventas pequeños que desean acelerar el crecimiento

$29

por usuario y mes, facturados anualmente

$35

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Incluye

Gestión de contactos y de cuentas Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
Formularios clásicos
Chat en vivo y Facebook Messenger
Teléfono y correo electrónico integrados
Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y comportamiento del contacto
Proceso de ventas virtual Hágales seguimiento a sus negocios con visualizaciones tipo Kanban, cronología o embudo y obtenga los estados de sus negocios de un vistazo
Colaboración con Slack Colabore con su equipo en negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
20 Flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más.
5 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
Informes y paneles personalizados
Integración con Freshdesk
Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Para equipos de ventas que deseen aumentar su eficiencia y mejorar su rendimiento

$59

por usuario y mes, facturados anualmente

$69

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Todo lo del plan Growth, y además

Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar reuniones, calificar visitantes y más. Freddy
Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
Formularios inteligentes Cree formularios para su página web y agregue contactos al CRM cuando los visitantes rellenes estos formularios
Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM Freddy
10 Múltiples procesos de ventas Cree múltiples procesos de ventas ajustados a todos los procesos de ventas de su negocio
Información de los negocios Entérese de si un negocio tiene probabilidades de cerrarse, está en tendencia, en riesgo o se ha "enfriado" Freddy
Catálogo de productos Cree productos en diversas categorías, agréguelas a los negocios, establezca precios en diversas monedas
50 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más
10 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
Equipos de ventas Colabore más rápidamente con usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones y asignar objetivos de ventas
Gestión de territorios Cree territorios basándose en las regiones, unidad de negocios o incluso el tipo de sector
Objetivos de ventas Agregue objetivos para su equipo basándose en el valor del negocio y en la cantidad de negocios ganados
Modalidad sin conexión en la aplicación móvil Agregue registros y acceda a las visualizaciones grabadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a conectarse

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Enterprise

Para grandes empresas que precisen de personalizaciones avanzadas

$99

por usuario y mes, facturados anualmente

$119

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Todo lo del plan Pro, y además

Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
Rastreo en la página web y en la aplicación Encuentre los puntos clave para cada contacto en su página web, como las páginas visitadas frecuentemente y los enlaces con clics
Actividades de venta personalizadas Cree actividades de ventas específicamente adaptadas a su negocio, como almuerzos de negocios
10 módulos personalizados Agregue hasta 10 módulos específicamente adaptados a su empresa
Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
100 flujos de trabajo Automatice las tareas repetitivas como la actualización de registros, el envío de correos electrónicos, la actualización de facturas y más
25 secuencias de ventas Configure una serie de pasos automatizados para cultivar a sus contactos de ventas y convertirlos
Pronóstico de ventas Confirme negocios y establezca pronósticos de mejor caso posible para hacer unos pronósticos de ventas precisos
Información de los pronósticos Freddy le hace sugerencias de negocios que pueden ser confirmados para su pronóstico de ventas Freddy
Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Growth

Para equipos de marketing pequeños que quieran crear y hacer crecer a su público

$19

por usuario y mes, facturados anualmente

$25

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Incluye

5.00 Contactos
Etapas del ciclo de vida del contacto Estas son etapas personalizables que captan el ciclo de vida de sus contactos
Chat en vivo y Facebook Messenger Interactúe con los visitantes de su página web y responda a los mensajes de Facebook usando su widget de chat
Calificación predictiva de contactos Obtenga calificaciones para cada contacto basándose en información demográfica y el comportamiento del contacto Freddy
Formularios web y Seguimiento a la página web Find hotspots on your website for each contact, like frequently visited pages and clicked links
Webhooks básicos Los webhooks se usan en las trayectorias para enviar información desde el CRM Freshworks CRM a otra aplicación web
Listas y segmentos
1 dominio personalizado Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
Creador de trayectorias de arrastrar y soltar
5 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes
Informes y paneles personalizados Utilice los informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles personalizados específicamente adaptados a su negocio.
Mercado de Freshworks Encuentre las aplicaciones que más utilice en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Para equipos de marketing que necesitan ampliar su escala de operaciones y personalizar sus campañas

$59

por usuario y mes, facturados anualmente

$69

por usuario y mes, facturados mensualmente

REGISTRARSE

Todo lo del plan Growth, y además

5.00 Contactos
Bot de generación de clientes potenciales Configure Bots conversacionales para concertar reuniones, calificar visitantes y más. Freddy
Bot de respuestas Use el Chatbot para enviar respuestas predeterminadas a preguntas comunes Freddy
WhatsApp y Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y respóndalos usando su widget de chat
Coincidencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM Freddy
Segmentación por comportamiento Segmente a los contactos basándose en eventos personalizados, como el abandono del carrito
Webhooks avanzados Los webhooks se usan en las trayectorias para enviar información desde el CRM Freshworks CRM a otra aplicación web
Eventos sin conexión Importe todos los datos de sus eventos sin conexión al CRM
10 dominios personalizados Cree dominios independientes para diversos departamentos, productos y sub-organizaciones
Seguimiento a respuestas de marketing Monitoree las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas con la bandeja de entrada del remitente de campañas
20 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes

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Enterprise

Para grandes empresas que ejecutan más campañas y precisan de métricas avanzadas

$99

por usuario y mes, facturados anualmente

$119

REGISTRARSE

Todo lo del plan Pro, y además

5.00 Contactos
Enriquecimiento automático de perfiles Enriquezca automáticamente los perfiles de sus contactos usando información publicada
Permisos a nivel de campo Decida a qué campos podrá acceder cada usuario para los contactos, cuentas y negocios
100 trayectorias de marketing activo Las trayectorias son series de pasos que se pueden automatizar para adquirir, interactuar y retener a sus clientes
Correos electrónicos transaccionales para marketing Estos son correos electrónicos 1-1 disparados por eventos en la página web y enviados por comercializadores usando una clave de API
Métricas avanzadas Utilice los informes predeterminados para crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
Gerente de cuenta exclusivo Su gerente de cuenta puede resolver personalmente sus problemas y hacernos llegar sus comentarios

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Alinee sus ventas y su marketing con Freshworks CRM

Customer-for-Life Cloud

Growth

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Enterprise

Potencie su CRM con los complementos

Contactos activos

Configure, asigne precios, cotice

Optimización de la tasa de conversión

Dirección IP exclusiva

Créditos telefónicos

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