Customer-for-Life Cloud

Growth

Para pequenas empresas em rápido crescimento, que precisam de um CRM multifuncional

 

$29 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

29 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£25

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$39 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

2,099 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R499 

por usuário por mês, faturado anualmente

Inclui

  • 1000 contatos
  • Gerenciamento de contatos, contas e negociações Mantenha e gerencie registros utilizando filtros e exibições personalizadas
  • Fases do ciclo de vida do contato São estágios personalizáveis, que capturam o ciclo de vida dos seus contatos
  • Chat em tempo real e Facebook Messenger Interaja com os visitantes do site e responda às mensagens do Facebook usando seu widget de chat
  • Formulários Web Crie formulários Web personalizados a partir do zero
  • Rastreamento de site Descubra os pontos de interesse de cada contato em seu site, como páginas visitadas frequentemente e links clicados
  • E-mail e telefone integrado Fale com contatos por e-mail e telefone, a partir do CRM
  • Sincronização bidirecional de e-mail e caixa de entrada da equipe Configure a sincronização bidirecional de e-mail e visualize e-mails no Freshworks CRM. Ative a caixa de entrada da equipe para que os usuários disponíveis possam responder a conversas abertas.
  • Pontuação preditiva de contatos Obtenha pontuações para cada contato com base nas informações demográficas e no comportamento do contato FREDDY
  • 1 domínio personalizado Crie domínios separados para diferentes departamentos, produtos e suborganizações
  • Listas e segmentos Organize os contatos no CRM como listas e segmentos
  • Construtor de jornadas de "arrastar e soltar"
  • 5 jornadas de marketing ativas
  • Pipeline visual de vendas Acompanhe as suas negociações numa exibição kanban, linha do tempo ou em funil e obtenha rapidamente os status das negociações
  • Colaboração com o Slack Colabore com a sua equipe em negociações no CRM e encontre as conversas sincronizadas com o Slack
  • 20 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais.
  • 5 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los.
  • Relatórios e painéis personalizados Aproveite os relatórios e painéis padrão para criar versões específicas para o seu negócio
  • Migração de outros CRMs Transfira dados do Salesforce, Zoho e outros CRMs com a migração de um clique
  • Aplicativo móvel Acesse o Freshworks CRM no seu dispositivo móvel
  • Integração com o Freshdesk Configure a integração com o Freshdesk para criar, exibir e responder a tickets no CRM
  • Freshworks Marketplace Encontre os seus aplicativos mais utilizados no marketplace e integre-os com o CRM

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ProPOPULAR

Ideal para equipes maiores, que pretendem se expandir e aumentar a eficiência

 

$69

por usuário por mês, faturado anualmente

 

69

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R1,179

por usuário por mês, faturado anualmente

 

5,099

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£55

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$99

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Growth, mais

  • 3000 contatos
  • Bot gerador de leads Configure bots de conversação para agendar reuniões, qualificar visitantes e muito mais FREDDY
  • Bot de respostas Use o chatbot para enviar respostas padrão a perguntas comuns Freddy
  • WhatsApp e Apple Business Chat Receba mensagens do WhatsApp e do iMessages e responda com o seu widget de chat
  • Chamadas em conferência Adicione colegas de equipe ativos a chamadas ao vivo para ajudar a resolver consultas mais rapidamente
  • Correspondências inteligentes Identifique duplicados de seus contatos, contas e vendas e remova-os do CRM freddy
  • Eventos offline Transfira todos os dados de seus eventos offline para o CRM
  • 10 domínios personalizados Crie domínios separados para diferentes departamentos, produtos e suborganizações
  • Campos personalizados avançados Os campos de fórmula permitem que o CRM execute cálculos; os campos de pesquisa buscam dados de outros campos
  • Segmentação comportamental Segmente contatos com base em eventos personalizados, como o abandono do carrinho
  • 20 jornadas de marketing ativas
  • Rastreamento de respostas de marketing Monitore as respostas às suas campanhas de e-mail e receba-as na caixa de entrada do remetente da campanha
  • 10 pipelines de vendas Crie vários pipelines para acomodar cada processo de vendas do seu negócio
  • Insights sobre as negociações Descubra se é provável que uma negociação seja fechada, se está em alta, em risco ou esfriou freddy
  • Catálogo de produtos Crie produtos em várias categorias, adicione-os a negociações e defina preços em diferentes moedas
  • 50 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais.
  • 10 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los
  • 50 funções personalizadas Crie suas próprias funções para os usuários modificando as funções padrão no CRM
  • Gerenciamento de territórios Crie territórios com base em regiões, unidades de negócios ou até mesmo no tipo de setor
  • Equipes de vendas Colabore mais rapidamente com os usuários em ações como compartilhar relatórios, criar reuniões e atribuir metas de vendas
  • Metas de vendas Adicione metas para sua equipe com base no valor da venda e no número de negociações ganhas
  • Modo offline no aplicativo móvel Adicione registros e acesse exibições salvas offline, sincronize as alterações quando estiver novamente online

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Enterprise

Criado para empresas que precisam de personalização e controle

 

$125

por usuário por mês, faturado anualmente

 

125

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R2,129

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£99

por usuário por mês, faturado anualmente

 

9,199

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$179

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Pro, mais

  • 5000 contatos
  • Enriquecimento automático de perfil Enriqueça automaticamente os perfis dos seus contatos utilizando informações públicas
  • Aceitar e recusar a gravação de chamadas Obtenha o consentimento dos contatos antes de começar a gravar chamadas
  • Retorno de chamada em fila (espera virtual) Deixe que os seus contatos optem por uma chamada de retorno e desliguem, em vez de esperar em linha
  • Roteamento em feriados Desvie chamadas para linhas alternativas e filas especiais nos feriados ou deixe uma mensagem de voz
  • 25 domínios personalizados Crie domínios separados para diferentes departamentos, produtos e suborganizações
  • Atividades personalizadas de vendas Crie atividades de vendas específicas para o seu negócio, como almoços de negócios
  • 10 módulos personalizados Adicione até 10 módulos específicos para o seu negócio
  • Permissões ao nível de campo Decida os campos que cada usuário pode acessar para contatos, contas e negociações
  • Equipes de negociação Crie equipes ad-hoc para trabalhar em negociações específicas
  • Logs de auditoria Exiba as alterações de configuração feitas no CRM em uma sequência cronológica
  • 100 jornadas de marketing ativas
  • E-mails transacionais de marketing São e-mails individuais disparados por eventos no site e enviados por profissionais de marketing usando uma chave de API
  • Previsão de vendas Confirme negociações e defina as melhores estimativas para fazer previsões de vendas precisas
  • Insights sobre previsões O Freddy sugere negociações que podem ser confirmadas em suas previsões de vendas Freddy
  • 100 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais.
  • 25 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los
  • 100 funções personalizadas Crie 100 funções personalizadas para os usuários modificando as funções padrão no CRM
  • Métricas avançadas Aproveite os relatórios padrão para criar relatórios personalizados específicos para o seu negócio
  • Gerente de conta dedicado O seu gerente de conta pode resolver pessoalmente problemas e retransmitir o seu feedback para nós

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Incremente o seu CRM com complementos

Créditos de telefone

A partir de $ 25

Disponível no Customer-for-Life Cloud e no Sales Clouds

em todos os planos

Compre números locais e gratuitos para fazer e receber chamadas no Freshworks CRM.

Traga sua própria operadora

Mascaramento de chamadas

Mensagens de correio de voz

Gravação de chamadas

Filas de chamadas

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Contatos de marketing por e-mail


Disponível no Customer-for-Life Cloud e no Marketing Cloud em todos os planos

Armazene registros de contatos adicionais no CRM e expanda o alcance de suas campanhas de marketing.

$ 20/mês por 1.000 contatos (até 25.000)

$ 15/mês por 1.000 contatos (para mais de 25.000 e menos de 100.000)

$ 10/mês por 1.000 contatos (para mais de 100.000)

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Fluxos de trabalho

Dez fluxos de trabalho por mês a $ 10

Disponível no Customer-for-Life Cloud e no Sales Cloud

Growth, Pro e Enterprise

Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, criar faturas e muito mais.

Atualize registros

Envie e-mails

Atribua registros

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WhatsApp Business

$ 49 por mês

Disponível nos planos Clouds, Pro e Enterprise

Com a integração do WhatsApp, você pode ler e responder a mensagens do WhatsApp no Freshworks CRM.

Automatize as respostas

Mensagens proativas

Roteamento de chamadas para chat

Autenticação de 2 fatores

Clique em anúncios para o WhatsApp

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Para equipes que precisam apenas de vendas ou marketing

Growth

Para pequenas equipes de vendas, que pretendem acelerar o crescimento

 

$29 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

29 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R499 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£25 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

2,099 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$39

por usuário por mês, faturado anualmente

Inclui

  • Gerenciamento de contatos e contas Mantenha e gerencie registros utilizando filtros e exibições personalizadas
  • Fases do ciclo de vida do contato São estágios personalizáveis, que refletem o ciclo de vida dos seus contatos
  • Formulários clássicos
  • Chat em tempo real e Facebook Messenger
  • E-mail e telefone integrado
  • Pontuação preditiva de contatos Obtenha pontuações para cada contato com base nas informações demográficas e no comportamento do contato
  • Pipeline visual de vendas Acompanhe as suas negociações numa exibição kanban, linha do tempo ou em funil e obtenha rapidamente os status das negociações
  • Colaboração com o Slack Colabore com a sua equipe em negociações no CRM e encontre estas conversas sincronizadas com o Slack
  • 20 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais.
  • 5 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los
  • Relatórios e painéis personalizados
  • Integração com o Freshdesk
  • Freshworks Marketplace Encontre os seus aplicativos mais utilizados no marketplace e integre-os com o CRM

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ProPOPULAR

Para equipes de vendas que pretendem aumentar a eficiência e o desempenho

 

$59 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

59 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R999 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£45 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

4,299 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$85 

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Growth, mais

  • Bot gerador de leads Configure bots de conversação para agendar reuniões, qualificar visitantes e muito mais. Freddy
  • Bot de respostas Use o chatbot para enviar respostas padrão a perguntas comuns Freddy
  • WhatsApp e Apple Business Chat Receba mensagens do WhatsApp e do iMessages e responda com o seu widget de chat
  • Formulários inteligentes Crie formulários para o seu site e adicione contatos ao CRM quando os visitantes preencherem os formulários
  • Correspondências inteligentes Identifique duplicados de seus contatos, contas e vendas e remova-os do CRM Freddy
  • 10 pipelines de vendas Crie vários pipelines para acomodar cada processo de vendas do seu negócio
  • Insights sobre as negociações Descubra se é provável que uma negociação seja fechada, se está em alta, em risco ou esfriou Freddy
  • Catálogo de produtos Crie produtos em várias categorias, adicione-os a negociações e defina preços em diferentes moedas
  • 50 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais
  • 10 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los
  • Equipes de vendas Colabore mais rapidamente com os usuários em ações como compartilhar relatórios, criar reuniões e atribuir metas de vendas
  • Gerenciamento de territórios Crie territórios com base em regiões, unidades de negócios ou até mesmo no tipo de setor
  • Metas de vendas Adicione metas para sua equipe com base no valor da venda e no número de negociações ganhas
  • Modo offline no aplicativo móvel Adicione registros e acesse exibições salvas offline, sincronize as alterações quando estiver novamente online

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Enterprise

Para grandes empresas, que precisam de personalizações avançadas

 

$99 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

99 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R1,699  

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£79 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

7,299 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$139 

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Pro, mais

  • Enriquecimento automático de perfil Enriqueça automaticamente os perfis dos seus contatos utilizando informações públicas
  • Rastreamento de site e aplicativo Descubra os pontos de interesse de cada contato em seu site, como páginas visitadas frequentemente e links clicados
  • Atividades personalizadas de vendas Crie atividades de vendas específicas para o seu negócio, como almoços de negócios
  • 10 módulos personalizados Adicione até 10 módulos específicos para o seu negócio
  • Permissões ao nível de campo Escolha os campos que cada usuário pode acessar para contatos, contas e negociações
  • 100 fluxos de trabalho Automatize tarefas repetitivas, como atualizar registros, enviar e-mails, atualizar faturas e muito mais
  • 25 sequências de vendas Configure uma série de passos automatizados para consolidar os seus contatos de vendas e convertê-los
  • Previsão de vendas Confirme negociações e defina as melhores estimativas para fazer previsões de vendas precisas
  • Insights sobre previsões O Freddy sugere negociações que podem ser confirmadas em sua previsão de vendas Freddy
  • Métricas avançadas Aproveite os relatórios padrão para criar relatórios personalizados específicos para o seu negócio
  • Gerente de conta dedicado O seu gerente de conta pode resolver pessoalmente problemas e retransmitir o seu feedback para nós

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Growth

Para pequenas empresas em rápido crescimento, que precisam de um CRM multifuncional

 

$19 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

19 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R325 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£15 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

1,399 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$29 

por usuário por mês, faturado anualmente

Inclui

  • 500 contatos
  • Fases do ciclo de vida do contato São estágios personalizáveis, que capturam o ciclo de vida dos seus contatos
  • Chat em tempo real e Facebook Messenger Interaja com os visitantes do site e responda às mensagens do Facebook usando seu widget de chat
  • Pontuação preditiva de contatos Obtenha pontuações para cada contato com base nas informações demográficas e no comportamento do contato Freddy
  • Formulários Web e Rastreamento de site Descubra os pontos de interesse de cada contato em seu site, como páginas visitadas frequentemente e links clicados
  • Básico Webhooks Os webhooks são utilizados em jornadas para passar informações do Freshworks CRM para outro aplicativo Web
  • Listas e segmentos
  • 1 domínio personalizado Crie domínios separados para diferentes departamentos, produtos e suborganizações
  • Construtor de jornadas de "arrastar e soltar"
  • 5 jornadas de marketing ativas As jornadas são uma série de passos que você pode automatizar para adquirir, envolver e reter clientes
  • Relatórios e painéis personalizados Aproveite os relatórios e painéis padrão para criar versões específicas para o seu negócio
  • Freshworks Marketplace Encontre os seus aplicativos mais utilizados no marketplace e integre-os com o CRM

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ProPOPULAR

Ideal para equipes maiores, que pretendem se expandir e aumentar a eficiência

 

$59

por usuário por mês, faturado anualmente

 

€59

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R999

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£45

por usuário por mês, faturado anualmente

 

4,299

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$85

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Growth, mais

  • 500 contatos
  • Bot gerador de leads Configure bots de conversação para agendar reuniões, qualificar visitantes e muito mais Freddy
  • Bot de respostas Use o chatbot para enviar respostas padrão a perguntas comuns Freddy
  • WhatsApp e Apple Business Chat Receba mensagens do WhatsApp e do iMessages e responda com o seu widget de chat
  • Correspondências inteligentes Identifique duplicados de seus contatos, contas e vendas e remova-os do CRM Freddy
  • Segmentação comportamental Segmente contatos com base em eventos personalizados, como o abandono do carrinho
  • Avançado Webhooks Os webhooks são utilizados em jornadas para passar informações do Freshworks CRM para outro aplicativo Web
  • Eventos offline Transfira todos os dados de seus eventos offline para o CRM
  • 10 domínios personalizados Crie domínios separados para diferentes departamentos, produtos e suborganizações
  • Rastreamento de respostas de marketing Monitore as respostas às suas campanhas de e-mail e receba-as na caixa de entrada do remetente da campanha
  • 20 jornadas de marketing ativas As jornadas são uma série de passos que você pode automatizar para adquirir, envolver e reter clientes

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Enterprise

Criado para empresas que precisam de personalização e controle

 

$99 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

99 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

R1,699  

por usuário por mês, faturado anualmente

 

£79 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

7,299 

por usuário por mês, faturado anualmente

 

A$139 

por usuário por mês, faturado anualmente

Tudo do Pro, mais

  • 500 contatos
  • Enriquecimento automático de perfil Enriqueça automaticamente os perfis dos seus contatos utilizando informações públicas
  • Permissões ao nível de campo Decida os campos que cada usuário pode acessar para contatos, contas e negociações
  • 100 jornadas de marketing ativas As jornadas são uma série de passos que você pode automatizar para adquirir, envolver e reter clientes
  • E-mails transacionais de marketing São e-mails individuais disparados por eventos no site e enviados por profissionais de marketing usando uma chave de API
  • Métricas avançadas Aproveite os relatórios padrão para criar relatórios personalizados específicos para o seu negócio
  • Gerente de conta dedicado O seu gerente de conta pode resolver pessoalmente problemas e retransmitir o seu feedback para nós

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Telefone e chat integrados
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Perguntas frequentes

Como funciona a avaliação gratuita de 21 dias?

Ao se inscrever, você terá acesso imediato a todos os recursos do nosso plano Customer-for-Life Cloud Pro durante 21 dias. Enviaremos um e-mail para você quando a sua avaliação expirar. Você pode então selecionar um plano e pagar com o cartão de crédito para continuar usando o produto. Se optar por não continuar, a sua conta será suspensa.

Os meus dados estão seguros?

Na Freshworks, levamos a segurança dos dados a sério. Nossos servidores estão hospedados em um data center avançado que é protegido 24 horas e garantimos que nosso aplicativo está sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes.

Que tipos de pagamento vocês aceitam?

  • Os cartões de crédito Visa, Mastercard, Discover e American Express são aceitos em várias moedas (os cartões American Express e Discover não são aceitos na moeda indiana).
  • Aceitamos transações via PayPal apenas em dólares americanos.
  • Aceitamos pagamentos offline (transferências bancárias) para ciclos de faturamento semestrais e anuais.
  • Aceitamos pagamentos em cheque em dólares americanos e isto aplica-se apenas a clientes dos EUA e Canadá.

Tem alguma outra pergunta?

Se tiver dúvidas sobre o Freshworks CRM ou o processo de registro, envie um e-mail para crm-support@freshworks.com e responderemos a todas as suas perguntas com o maior prazer.

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