Freshworks | Uma nova abordagem ao engajamento do cliente

Uma experiência que eles adoram

Nossa nova abordagem ao software comercial possibilitou a mais de 50 mil empresas grandes e pequenas do mundo inteiro superar as expectativas dos clientes e dos funcionários. Nós cumprimos a promessa tão desejada de um software SaaS fácil de usar e ajudamos os clientes a obter resultados comerciais claros.

Surpreenda seus clientes

Supere as expectativas crescentes de seus clientes com conversas contextuais e relevantes, habilitadas por uma visão do cliente em 360º.

SOLUÇÕES PARA SUPORTE AO CLIENTE SOLUÇÕES PARA VENDAS E MARKETING

Conquiste seus funcionários

Ajude os funcionários a alcançar classificações internas de NPS incríveis com nossos produtos intuitivos e fáceis de usar, para que eles possam passar menos tempo navegando em software legado volumoso e difícil de usar.

SOLUÇÕES PARA O GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SOLUÇÕES PARA O GERENCIAMENTO DE RH

Sem atrito, simples, fácil

A Freshworks ajuda as empresas a satisfazerem seus clientes e funcionários, de forma rápida e fácil. Adotamos uma abordagem nova ao modo como as empresas descobrem, engajam e obtêm valor do software ao longo de sua jornada.

Mais de 50 mil clientes grandes e pequenos confiam em nossas soluções

Somos um grande fornecedor de soluções modernas de SaaS que resolvem diversos problemas comerciais complexos para empresas de todos os portes. Empresas de mais de 120 países do mundo inteiro usam os produtos da Freshworks para surpreender seus clientes e funcionários todos os dias.

“A equipe Freshworks foi um grande trunfo durante a implementação e continua a ser um parceiro-chave para a Waterstons enquanto procuramos amadurecer e melhorar nossos serviços aos clientes, adaptados às suas necessidades específicas.”

Alex Bookless, chefe de Serviços Gerenciados, Waterstons

“Para a PhonePe, o Freddy busca o contexto das transações feitas e oferece assistência contextual, para uma experiência de autoatendimento personalizada diretamente no aplicativo. Nós o usamos há um ano e podemos dizer com segurança que concretizamos a maior parte do que tínhamos em mente.”

Vishal Gupta, chefe de Produto, PhonePe

“Como estamos gerenciando e resolvendo tickets com maior rapidez, a satisfação do cliente disparou. 98% dos usuários dizem que estão ‘extremamente satisfeitos’ depois de enviarem um ticket e nos mostram um smiley.”