Quem somos

Encaremos os fatos. A maioria das pessoas odeia o software que usa no trabalho. 

O software corporativo é pesado, caro, difícil de configurar e frustrante de usar. Um número incontável de horas é perdido tentando personalizar essas soluções, e muitas vezes é necessário contratar serviços de consultoria caros para fazer tudo funcionar. No fim, a solução se torna tão complexa que a empresa precisa contratar funcionários em tempo integral para cuidar do software.

No Freshworks, nós acreditamos que o seu negócio merece um software melhor, pronto para entrar em operação, que seja fácil de configurar e usar, e que necessite de uma configuração mínima. Todos os nossos produtos cumprem o que prometem e contam com a proteção do nosso suporte excepcional. E a melhor parte é que você não precisa esvaziar sua conta bancária para fazer tudo funcionar.

Hoje, mais de 40.000 empresas confiam em nosso software para suas operações. Nós acreditamos que isto é apenas o começo.

Nossa História

A linha do tempo da Freshworks
8 de março de 2010
Uma televisão quebrada leva a uma experiência angustiante com uma equipe de atendimento ao cliente. A ideia que levou ao Freshdesk
13 de outubro de 2010
Os fundadores Girish Mathrubootham e Shan Krishnasamy começam a trabalhar no desenvolvimento de um software de atendimento ao cliente baseado em nuvem com foco no usuário. Data oficial de nascimento do Freshdesk.
10 de junho de 2011
O Freshdesk é lançado em Chennai, na Índia. Quatro dias depois, o primeiro cliente se inscreveu pela internet na Austrália — Atwell College
1.º de dezembro de 2011
O Freshdesk angaria sua primeira rodada de financiamento no valor de US$ 1 milhão, com participação da empresa de capital de risco Accel.
26 de abril de 2012
O Freshdesk levanta sua segunda rodada de financiamento, no valor de US$ 5 milhões, da empresa de investimentos Tiger Global Management, com sede em Nova Iorque, e da Accel.
11 de setembro de 2013
O Freshdesk anuncia 10 mil clientes satisfeitos em todo o mundo.
10 de outubro de 2014
O Freshdesk ultrapassa a marca de 30 mil clientes.
18 de agosto de 2015
O Freshdesk anuncia sua primeira aquisição — a plataforma de chat de vídeo e conavegação, 1CLICK.io
21 de junho de 2016
O Freshdesk lança seu segundo produto — Freshsales, um produto CRM
7 de junho de 2017
Freshdesk Inc. muda para Freshworks Inc. para refletir sua evolução como plataforma de produtos.
25 de junho de 2018
A Freshworks ultrapassa US$ 100 milhões em receita recorrente anual e revela o Freshworks 360, um conjunto de vários produtos
12 de outubro de 2018
A Freshworks lança o Freddy, um mecanismo de IA, para enriquecer a experiência do cliente
10 de setembro de 2019
A Freshworks participa de três relatórios do Quadrante Mágico da Gartner no segmento de Software de Envolvimento do Cliente
26 de fevereiro de 2020
A Freshworks adquire a AnswerIQ.
27 de outubro de 2020
A Freshworks lança o Freshworks CRM — uma plataforma de engajamento do cliente para vendas e marketing