A IA cuida do trabalho repetitivo. Você se concentra no que importa.
Conheça o Freddy AI, a IA sem código. Ele entra em operação em minutos para resolver consultas complexas, oferecer assistência na resolução e compartilhar insights em tempo real — para que seu foco permaneça nos clientes, não em tarefas repetitivas.
Resoluções mais rápidas, mais produtividade e percepções instantâneas
O Freddy AI vem com agentes prontos para uso, assistência para equipes em todas as tarefas e insights que ajudam você a acompanhar tudo de perto.
Resolver problemas automaticamente desde o primeiro dia
Os agentes de IA vêm com fluxos de trabalho agênticos prontos para entrar em operação em minutos e resolver até 80% das consultas em bate-papo, aplicativos de mensagens e e-mail.
Trabalhe com mais inteligência, com a IA ao seu lado
O AI Copilot gerencia tarefas repetitivas: resumo e tradução de conversas, sugestões de respostas, para que os agentes possam se concentrar e acelerar o trabalho, com contexto completo.
Clareza, não simples análises.
Os Insights de IA transformam cada conversa em informação. Identifique tendências, avalie o desempenho e descubra oportunidades para melhorar a qualidade do suporte, a velocidade e o CSAT.
IA que resolve e melhora continuamente
Os Freddy AI Agents resolvem consultas complexas de forma autônoma. Eles atualizam registros, processam reembolsos e alteram planos de assinatura. Lance instantaneamente Vertical AI Agents pré-criados integrados aos seus aplicativos como Shopify, Stripe e PayPal*. Crie seu próprio AI Agent, monitore o desempenho e melhore continuamente as resoluções lideradas por IA — tudo com o AI Agent Studio.
Saiba mais
AI que resolve para você
Freddy AI Copilot trabalha ao lado de sua equipe, sugerindo respostas, resumindo conversas e traduzindo mensagens em tempo real. Tudo dentro da área de trabalho do agente, sem precisar alternar aplicativos. Os agentes mantêm a concentração, trabalham mais rápido e dão respostas mais inteligentes, sem trabalho repetitivo.
Saiba maisIA que ajuda você a manter a dianteira
Mais do que dados, o Freddy AI Insights traz clareza e contexto para os líderes de atendimento. Ele mostra alertas proativos com a análise de causa raiz antes que os problemas cresçam — seja uma queda no CSAT ou um aumento nas violações de SLA. Se você tiver outras dúvidas, basta perguntar ao Freddy e ele oferece insights instantâneos.
Saiba maisO que nossos clientes acham
Com a Freshworks, nossos agentes de IA podem atender às solicitações 24 horas por dia. É um recurso poderoso para melhorar a experiência do cliente e liberar nossa equipe para as necessidades imediatas de quem viaja.
Alguns na minha equipe que não se sentiam à vontade com e-mails. Com o Freddy AI, eles ganharam muita confiança — e passaram a enviar e-mails com qualidade impressionante.
Adotamos o Freddy para oferecer experiências de cliente altamente automatizadas e personalizadas. Para a PhonePe, o Freddy busca o contexto das transações e oferece ajuda em uma experiência de autoatendimento personalizada dentro do aplicativo.
Segurança de IA confiável em escala
O Freddy AI Trust foi feito para proteger seus clientes a privacidade dos seus dados, a conformidade da equipe. Ele detecta conteúdo perigoso, oculta informações confidenciais e permite controlar totalmente quem vê o quê. Com trilhas de auditoria, regras de acesso e criptografia incorporadas, você pode dimensionar a IA sem sacrificar a segurança.
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