Seu assistente pessoal para respostas e resoluções
O Freddy AI Copilot traz tudo de que sua equipe precisa para resolver mais rápido e melhor: emoções em tempo real, contexto de tíquetes semelhantes, traduções ao vivo e muito mais.
Assistência de IA que aumenta a produtividade dos atendentes
O AI Copilot fornece contexto, conteúdo e dicas de conversação para que cada agente humano responda com clareza e velocidade, aumentando a produtividade e o CSAT.
Escreva com precisão baseada em IA
Respostas claras, com a cara da sua marca imediatamente, dando os detalhes do tíquete e das conversas. Seus agente não precisam começar nada do zero. Ajuste as respostas com o tom desejado.
Traduza conversas em tempo real
Quebre as barreiras linguísticas com a assistência de tradução, que torna todos os agentes multilíngues para atender aos seus clientes globais. Com tradução ao vivo em mais de 60 idiomas, fale com os clientes em qualquer lugar, na língua deles.
Resuma tópicos longas em segundos
Acompanhe em segundos qualquer conversa, com resumos inteligentes e contextualizados. Responda com confiança sem atrasos nos encaminhamentos e entregas.
Resolva mais rápido com a IA ao seu lado
Usando artigos da base de conhecimento e seu histórico de tíquetes, o Freddy AI oferece sugestões em tempo real que minimizam o trabalho manual, uniformizam as respostas e aceleram a resolução.
Priorização conforme a emoção apresentada pelo cliente
A detecção de emoções percebe irritação, urgência ou confusão em tempo real e marca as consultas como positivas, neutras ou negativas para que os agentes possam responder com empatia e evitar piorar a situação.
Libere todo o potencial de cada agente com o AI Copilot
Capacite seus agentes com seu aliado mais inteligente, Freddy AI Copilot. Saiba como as equipes de melhor desempenho estão usando a IA para se manter à frente e gerar resultados reais para os negócios.
Precisão e segurança confiáveis
O Freddy AI foi desenvolvido sobre uma base de segurança de nível empresarial, design de IA responsável e controles transparentes, para que seus clientes e equipes possam confiar em todas as interações.
Usamos o Freddy para reformular nossas conversas o tempo todo. O Freddy AI Copilot tem sido super-útil e melhora muito nossas interações normais do cotidiano. Nós até atualizamos algumas de nossas respostas padrão tradicionais com as sugestões do Freddy.
Poupar tempo e esforço com a IA é uma grande vitória para nós. O bot e os resumos do chat economizaram muito tempo para nossos agentes em conversas e problemas complexos. O treinador de qualidade também a criar as respostas mais eficientes possíveis.
Conheça o Freddy AI Agent
Agentes de IA que fornecem respostas precisas 24 horas por dia em seus canais. Com o AI Agent Studio, você pode automatizar consultas de clientes com resoluções completas em bate-papo, e-mail e mensagens.
Saiba mais
Recursos relacionados
Compare seu sucesso com os insights do nosso relatório de atendimento ao cliente de 2025
Avalie seu desempenho em relação ao dos concorrentes do setor para entender sua posição.
Forrester e o TEI da Freshworks
Veja o Impacto Econômico Total do suporte com conversas e tíquetes integrados da Freshworks.
Tata resolve metade das consultas com chatbots
Entenda por que a Freshworks foi a única opção para lançar o primeiro superapp da Índia, o Tata Neu.
Veja Freddy AI Copilot em ação hoje mesmo
Explore as possibilidades do AI Copilot e seus resultados para a equipe.