Serviço, operações e ativos unificados
O Freshservice reúne tudo em uma plataforma baseada em IA, construída sobre as melhores práticas ITIL, para que as equipes de TI atuem rapidamente, resolvam problemas com mais agilidade e ofereçam uma experiência excepcional aos colaboradores.
Aprovado por mais de 75 mil pessoas
Modelo operacional unificado para TI moderna
ServiceOps unificado em ação
Resolvendo solicitações instantaneamente
Integração nas áreas de TI, RH e Finanças
Antecipando-se a incidentes graves
Manter registros precisos dos ativos
Mantenha sua pilha. Conecte-a comFreshservice
Funciona com as ferramentas que você já usa.
See integrations available in the Freshservice marketplace.
Logotipos são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A menção não implica endosso ou parceria.
Reconhecido e com a confiança dos especialistas
Com o respaldo de analistas e certificação de acordo com os padrões de gestão de serviços do setor.
Do atrito aofluxo
“Antes, passávamos uma hora toda manhã analisando tendências de tickets. Agora, com o Freddy Insights, levamos apenas três minutos e ainda conseguimos dados melhores.”
Analista de Gestão de Serviços de TI, Amerisure
95%
Análise de tendências de tickets mais rápida com Freddy Insights
“Se uma interrupção paralisar uma linha de produção, perdemos dinheiro a cada minuto. O gerenciamento de mudanças no Freshservice é fundamental para evitar isso.”
Gerente Sênior de Serviços de TI para Negócios, Customers Stories Vermeer
50%
tempo de resolução mais rápido
"Temos recebido um feedback positivo de diferentes departamentos. Além dos departamentos que adicionamos no lançamento, os departamentos de Marketing e Vendas agora nos procuram para desenvolver fluxos de trabalho exclusivos, resultando em relatórios mais robustos e treinamento interno por meio do Freshservice. Isso nos permitiu pensar de forma inovadora..."
Vice-presidente assistente de infraestrutura de TI e serviços ao usuário final, RingCentral, Company Ringcentral Logo
96%
Conformidade com o SLA de resolução de tickets
"A Freshservice nos proporcionou um ponto de contato único para toda a Universidade. Alunos e funcionários não precisam saber qual equipe está cuidando de suas solicitações."
Diretor Adjunto de Gestão de Serviços, Manchester Metropolitan University
90+
equipes em uma única plataforma