Preise von Freshcaller

Herausragender Service durch schnelle, unkomplizierte Gespräche

Products

Freshcaller

Gratis

Für Einsteiger:innen

0

/Mitarbeiter:innen/Monat mit Minutentarif und jährlicher Abrechnung

Jetzt testen
  • Keine kostenlosen Gesprächsminuten

  • Inlandsrufnummern erwerben

  • Gratisrufnummern erwerben

  • Anrufer-ID

  • Desktop-Benachrichtigungen

  • Gesprächsnotizen

  • Individuelle Begrüßungen

  • Gesprächsdaten

  • Gesprächseigenschaften

  • Postfach

Growth

Für schnelles Wachstum

15

/Mitarbeiter:innen/Monat mit Minutentarif und jährlicher Abrechnung

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Wie im Gratis-Tarif, plus

  • 2.000 eingehende Anrufminuten pro Monat inbegriffen

  • Rufnummernübertragung

  • Warteschleifen

  • Warteschleifen

  • Voicemail

  • Warm Transfer (Anrufweiterleitung)

  • Cold Transfer (Anrufweiterleitung)

  • Anrufaufzeichnung

  • Vorkonfigurierte Berichte

  • Parallele Anrufe

  • Warteschleifentransfer

Pro

Für Höchstleistungen

39

/Mitarbeiter:innen/Monat mit Minutentarif und jährlicher Abrechnung

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Wie im Growth-Tarif, plus

  • 3.000 eingehende Anrufminuten pro Monat inbegriffen

  • Automatische Weiterleitung im Urlaub

  • Erweiterte Kennzahlen

  • Anruf-Barging

  • Status der Callcenter-Agenten

  • Anrufaufzeichnung widersprechen

  • Bericht zur Agentenverfügbarkeit

  • Rückruffunktion

  • Automatische Weiterleitung

  • Gesprächsverlauf

  • Gesprächsüberwachung

  • Aufzeichnungsunterbrechung

  • Sprachdialogsystem (Aufrufbaum)

  • Individuelle Berichte

  • Konferenzschaltung

  • Bring Your Own Carrier (BYOC)

  • SIP-Verbindungen

  • Durchwahlen

  • Intelligente Weiterleitung

Enterprise

Für Supportabteilungen in Großunternehmen

69

/Mitarbeiter:innen/Monat mit Minutentarif und jährlicher Abrechnung

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Wie im Pro-Tarif, plus

  • 5000 eingehende Anrufminuten pro Monat inbegriffen

  • Sprachgesteuertes IVR-System (Anrufbaum) FREDDY

  • Kennzahlen zu vorzeitig beendeten Telefonaten

  • Servicestufenüberwachung

Tagestarife

Buchen Sie weitere Agenten tageweise hinzu.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testversion?

Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage lang Zugriff auf sämtliche Funktionen im Freshcaller Enterprise-Tarif. Wir möchten, dass Sie absolut überzeugt sind, bevor Sie Freshcaller erwerben.

Kann ich mein Abonnement herauf- oder herabstufen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit herauf- oder herabstufen. Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen oder ganz kündigen möchten, ist das zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich. Klicken Sie in Ihrem Freshcaller-Konto einfach auf „Tarife und Abrechnung“, um Ihr Abonnement zu ändern.

Wie werden meine Daten geschützt?

Das Thema Sicherheit ist uns sehr wichtig. Deshalb befinden sich unsere Server in einem hochmodernen, mit biometrischen Schlössern gesicherten und rund um die Uhr überwachten Rechenzentrum. Mit den neuesten Sicherheitspatches bleibt unsere Anwendung immer auf dem neuesten Stand.

Gibt es Kündigungsgebühren?

Nein. Sie zahlen nur, wenn Sie Freshcaller nutzen. Es gibt keine Kündigungsgebühren. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, tritt aber erst nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Kraft.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover und American Express. Zahlungen per PayPal sind nicht möglich. Auch telefonische Bestellungen werden nicht angenommen. Bei allen Offline-Zahlungen sind die Preisangaben in US-Dollar ausschlaggebend.

Weitere Fragen zu unseren Preisen

Schreiben Sie uns unter hello@freshcaller.com. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

Was ist eine Freshbot-Sitzung?

Eine Freshbot-Sitzung ist eine einmalige Interaktion zwischen einer Endbenutzerin oder einem Endbenutzer und einem Bot.

– Bei E-Mails gilt jede E-Mail-Antwort als eine Bot-Sitzung.

– Bei Sprachanrufen gilt jede Antwort des Bots als eine Bot-Sitzung.

– Im Chat gilt die gesamte Interaktion mit dem Bot innerhalb von 24 Stunden ab vom Endbenutzer initiierten Sitzungsbeginn als eine Bot-Sitzung.

– Gezählt werden nur KI-Funktionen und Bots, die mit Kund:innen interagieren. Agentenseitige KI-Funktionen und Bots zählen nicht als Bot-Sitzung.

Wie kann ich zusätzliche Freshbots-Sitzungen kaufen? Wie lange ist ein Kontingent gültig?

Sie können beliebig viele Freshbots-Kontingente kaufen. Zusatzkontingente kosten 100 $ und gelten für 1.000 Sitzungen. Die Gültigkeit entspricht der Ihrer Zahlungsperiode. Wenn Sie vierteljährlich zahlen, läuft Ihr Freshbots-Kontingent also am Quartalsende ab.

Was ist die Freddy-KI?

Freddy-KI ist eine benutzerfreundliche KI-Lösung, die Produktivität, Innovation und ein persönliches Kundenerlebnis bietet. Hier können Sie Freddy näher kennenlernen.