Funktionsliste

Customer-for-Life Cloud

GROWTH

29 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

PRO

69 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

ENTERPRISE

125 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

Kontakt- und Kontomanagement
E-Mail-Marketing-Kontakte
1000
3000
5000
Kontaktmanagement
Kontenmanagement
Kontakt-Lebenszyklusphasen
10
10
10
Marketinglisten
Einfache Segmentierung
Aktivitätenzeitleiste
Verhaltensbasierte Segmentierung
Offline-Events
Automatische Profilanreicherung
Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Aufgaben, Termine und Notizen
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten
CRM-Anpassung
Workflows
20
50
100
Zeitbasierte Workflows
Umbenennen von Modulen
Benutzerdefinierte Felder: Grundlegende Beschränkungen
Benutzerdefinierte Felder: Erweitert (Formelfelder, Suchfelder)
Automatische Zuweisungsregeln für Kontakte, Konten und Deals
50 pro Modul
100 pro Modul
Produktkatalog
Benutzerdefinierte Module
10 benutzerdefinierte Module
E-Mail-Marketingoffensiven
Vorlagen für Marketing-E-Mails
20
100
500
Begrenzungen für Marketing-E-Mails
3x
5x
10x
Marketing-Abocenter
5
25
50
Marketing-Antwortverfolgung
Marketing-Transaktions-E-Mails
Zustellbarkeit von Marketing-E-Mails
Benutzerdefinierte Domains für Marketing-E-Mails
1
10
25
Marketing-Reisebaukasten
Webhooks
Einfach
Erweitert
Erweitert
Aktive Marketingreisen
5
20
100
Live-Nachverfolgung
Verkaufspipeline-Management
Deal-Management
Visuelle Verkaufspipelines
Zusammenarbeit in Kenntnis des Kontextes über Slack
Mehrere Verkaufspipelines
10
10
Verkaufsziele
Verkaufsprognosen
Deal-Teams
Datenverwaltung
Im- und Export von Daten
Datenspeicher
2 GB
10 GB
20 GB
Vertriebsoffensiven
Vertriebsoffensiven (pro Nutzer)
5
10
25
2-Wege-E-Mail-Synchronisation
Personalisierte Massen-E-Mails 
Team-Posteingang
Telefon
Integrierte Telefonfunktion
Buchen Sie Ortsrufnummern und gebührenfreie Rufnummern
Eingehende-Anrufer-ID
Anrufmaskierung
Anrufaufzeichnung
Voicemails und Voicemail Drop
Einfache Anrufwarteschlangen
Erweiterte Anrufwarteschlangen
Nutzung eines eigenen Anbieters
Konferenzanrufe
Urlaubsweiterleitung
Opt-in und Opt-out zu Anrufaufzeichnungen
Warteschlangen-Rückruf (virtuelles Halten)
CHAT
Chat-Widget
Themen
Mobilgeräte-SDKs
Chat-Zuweisungsregeln
Automatische Chat-Lösung
IntelliAssign
Chat-Offensiven
Andere Nachrichtenkanäle
SMS-Integration
Integration des Facebook Messenger
Integration von WhatsApp
Integration von Apple Business Chat
Freddy-KI-Einsichten
Prädiktive Kontaktbewertung
Bot zur Lead-Generierung
Smart Matches (Deduplizierung)
Antwortbot
Deal-Einsichten
Erkennen von Abwesenheitszeiten
Prognoseeinblicke
Website-Integration
Classic Forms
Smart Forms
Website-Nachverfolgung
Datensicherheit und Governance
US-, EU-, IN- und ANZ-Rechenzentren
Aufzeichnungsrahmen
Rollenbasierter Zugriff
Vertriebsteams
50
100
Benutzerdefinierte Rollen
50
100
Gebietsverwaltung
Berechtigungen auf Feldebene
Audit-Protokolle
Berichte-Dashboard
Standardberichte
Benutzerdefinierte Berichte
Erweiterte Metriken
Integrationen
API-Zugriff
1.000/Konto/Std.
2.000/Konto/Std.
5.000/Konto/Std.
Freshworks Marktplatz
Support
24x5-Support
Persönlicher Kundenbetreuer
Mobilgeräte
Mobilgeräte-App für Android und iOS
Kontakt-, Konto- und Deal-Management
Automatische Anrufprotokollierung
Einchecken
Sprachnotizen
Uber buchen
Google Maps
Offline

Funktionsliste Sales Cloud

GROWTH

29 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

PRO

59 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

ENTERPRISE

99 €

/Nutzer/Monat 

Jährliche Abrechnung

KONTAKT- UND KONTOMANAGEMENT
Kontaktmanagement
Kontenmanagement
Kontakt-Lebenszyklusphasen
10
10
10
Aktivitätenzeitleiste
Offline-Events
Automatische Profilanreicherung
Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Aufgaben, Termine und Notizen
Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten
CRM-Anpassung
Workflows
20
50
100
Zeitbasierte Workflows
Umbenennen von Modulen
Benutzerdefinierte Felder: Grundlegende Beschränkungen
Benutzerdefinierte Felder: Erweitert (Formelfelder, Suchfelder)
Automatische Zuweisungsregeln für Kontakte, Konten und Deals
Produktkatalog
50 pro Modul
100 pro Modul
Benutzerdefinierte Module
10 benutzerdefinierte Module
Verkaufspipeline-Management
Deal-Management
Visuelle Verkaufspipelines
Zusammenarbeit in Kenntnis des Kontextes über Slack
Mehrere Verkaufspipelines
10
10
Verkaufsziele
Verkaufsprognosen
Deal-Teams
Datenverwaltung
Im- und Export von Daten
Datenspeicher
2 GB
10 GB
12 GB
Dateispeicher
2 GB pro Nutzer
5 GB pro Nutzer
10 GB pro Nutzer
Migration von anderen CRMs
Vertriebsoffensiven
Vertriebsoffensiven (pro Nutzer)
5
10
25
2-Wege-E-Mail-Synchronisation
Personalisierte Massen-E-Mails
Team-Posteingang
Telefon
Integrierte Telefonfunktion
Buchen Sie Ortsrufnummern und gebührenfreie Rufnummern
Eingehende-Anrufer-ID
Anrufmaskierung
Anrufaufzeichnung
Voicemails und Voicemail Drop
Einfache Anrufwarteschlangen
Erweiterte Anrufwarteschlangen
Nutzung eines eigenen Anbieters
Konferenzanrufe
Urlaubsweiterleitung
Opt-in und Opt-out zu Anrufaufzeichnungen
Warteschlangen-Rückruf (virtuelles Halten)
CHAT
Chat-Widget
Themen
Mobilgeräte-SDKs
Chat-Zuweisungsregeln
Automatische Chat-Lösung
IntelliAssign
Chat-Offensiven
Andere Nachrichtenkanäle
SMS-Integration
Integration des Facebook Messenger
Integration von WhatsApp
Integration von Apple Business Chat
Freddy-KI-Einsichten
Prädiktive Kontaktbewertung
Bot zur Lead-Generierung
Smart Matches (Deduplizierung)
Antwortbot
Deal-Einsichten
Erkennen von Abwesenheitszeiten
Prognoseeinblicke
Website-Integration
Classic Forms
Smart Forms
Website-Nachverfolgung
Datensicherheit und Governance
US-, EU-, IN- und ANZ-Rechenzentren
Aufzeichnungsrahmen
Rollenbasierter Zugriff
Vertriebsteams
50
100
Benutzerdefinierte Rollen
50
100
Gebietsverwaltung
Berechtigungen auf Feldebene
Audit-Protokolle
Berichte-Dashboard
Standardberichte
Benutzerdefinierte Berichte
Erweiterte Metriken
Integrationen
API-Zugriff
1.000/Konto/Std.
2.000/Konto/Std.
5.000/Konto/Std.
Freshworks Marktplatz
SUPPORT
24x5-Support
Persönlicher Kundenbetreuer
Mobilgeräte
Mobilgeräte-App für Android und iOS
Kontakt-, Konto- und Deal-Management
Automatische Anrufprotokollierung
Einchecken
Sprachnotizen
Uber buchen
Google Maps
Offline 

Funktionsliste Marketing Cloud

GROWTH

19 €

/Monat 

Jährliche Abrechnung

PRO

59 €

/Monat 

Jährliche Abrechnung

ENTERPRISE

99 €

/Monat 

Jährliche Abrechnung

KONTAKT- UND KONTOMANAGEMENT
E-Mail-Marketing-Kontakte
500
500
500
Kontaktmanagement
Kontenmanagement
Kontakt-Lebenszyklusphasen
10
10
10
Marketinglisten
Einfache Segmentierung
Aktivitätenzeitleiste
Verhaltensbasierte Segmentierung
Offline-Events
Automatische Profilanreicherung
CRM-Anpassung
Benutzerdefinierte Felder: Grundlegende Beschränkungen
Benutzerdefinierte Felder: Erweitert (Formelfelder, Suchfelder)
E-Mail-Marketingoffensiven
Vorlagen für Marketing-E-Mails
20
100
500
Begrenzungen für Marketing-E-Mails
3x
5x
10x
Marketing-Abocenter
5
25
50
Marketing-Antwortverfolgung
Marketing-Transaktions-E-Mails
Zustellbarkeit von Marketing-E-Mails
Benutzerdefinierte Domains für Marketing-E-Mails
1
10
25
Marketing-Reisebaukasten
Webhooks
Einfach
Erweitert
Erweitert
Aktive Marketingreisen
5
20
100
Live-Nachverfolgung
Datenverwaltung
Im- und Export von Daten
Datenspeicher
2 GB
10 GB
20 GB
CHAT
Chat-Widget
Themen
Mobilgeräte-SDKs
Chat-Zuweisungsregeln
Automatische Chat-Lösung
IntelliAssign
Chat-Offensiven
Andere Nachrichtenkanäle
Integration des Facebook Messenger
Integration von WhatsApp
Integration von Apple Business Chat
Freddy-KI-Einsichten
Prädiktive Kontaktbewertung
Bot zur Lead-Generierung
Smart Matches (Deduplizierung)
Antwortbot
Website-Integration
Classic Forms
Smart Forms
Website-Nachverfolgung
Datensicherheit und Governance
US-, EU-, IN- und ANZ-Rechenzentren
Aufzeichnungsrahmen
Rollenbasierter Zugriff
Benutzerdefinierte Rollen
50
100
Berechtigungen auf Feldebene
Berichte-Dashboard
Standardberichte
Benutzerdefinierte Berichte
Erweiterte Metriken
Integrationen
API-Zugriff
1.000/Konto/Std.
2.000/Konto/Std.
5.000/Konto/Std.
Marktplatz
SUPPORT
24x5-Support
Persönlicher Kundenbetreuer