Pläne für

MSPs

In Freshservice für MSPs kann ein Agent je nach Bedarf entweder Vollzeit oder gelegentlich tätig sein. Vollzeit-Agenten sind fester Bestandteil Ihres zentralen Support-Teams, während gelegentliche Agenten nur bei Bedarf auf den Service Desk zugreifen. Freshservice für MSPs beinhaltet bei der Anmeldung 3 kostenlose Day Passes für gelegentliche Agenten. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Day Passes erwerben. Administratoren legen die Rolle und Zugriffsebene jedes Agenten fest.

Wir erheben keine Stornogebühren. Sie können jederzeit kündigen, die Kündigung wird jedoch erst nach Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bei Online-Self-Service-Kunden werden Kündigungen automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums bearbeitet. Bei Vertragskunden werden Kündigungen manuell über einen Kündigungsantrag oder ein überarbeitetes Bestellformular bearbeitet.

Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unsere Server werden in einem erstklassigen Rechenzentrum gehostet, das durch biometrische Zugangskontrollen geschützt ist und rund um die Uhr überwacht wird. Wir stellen sicher, dass unsere Anwendung stets mit den neuesten Sicherheitspatches auf dem aktuellen Stand gehalten wird. Unser Rechenzentrum erfüllt die Anforderungen des EU-US-Datenschutzschilds (Privacy Shield), und alle Konten sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express sowie PayPal. Bei Jahresverträgen akzeptieren wir Schecks und Online-Überweisungen in den Währungen USD, EUR, GBP, AUD und INR.

Wenn Sie Fragen zu Freshservice für MSPs oder zum Anmeldevorgang haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an msp.support@freshservice.com.