Customer-for-Life Cloud

Growth

Para pequeñas empresas de rápido crecimiento que necesitan un CRM todo en uno

 

$29 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

29 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£25 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$39 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

2,099

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R499 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Incluye

  • 1000 contactos
  • Gestión de contactos, cuentas y negocios Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Etapas personalizables que capturan el ciclo de vida de sus contactos
  • Chat en tiempo real & Facebook Messenger Interactúe con visitantes de su web y respuesta a mensajes de Facebook usando su Widget de chat
  • Formularios web Cree formularios web personalizados desde cero
  • Monitorización de la web Identifique los puntos calientes de cada contacto en su web, como páginas frecuentemente visitadas y enlaces en los que ha hecho clic
  • Teléfono & Correo electrónico integrados Conecte con sus contactos usando el correo electrónico y el teléfono desde el propio CRM
  • Sincronización bidireccional de correo electrónico & Bandeja de entrada de equipo Configure una sincronización bidireccional del correo electrónico y vea sus correos en Freshworks CRM. Habilite la bandeja de entrada de equipo para que los usuarios disponibles puedan responder a conversaciones abiertas.
  • Calificación de contactos predictiva Obtenga una calificación de cada contacto basada en información demográfica y su comportamiento FREDDY
  • 1 Dominio personalizado Cree diferentes dominios para cada departamento, producto y organizaciones secundarias
  • Listas y Segmentos Organice los contactos en el CRM como listas y segmentos
  • Constructor de Recorrido de arrastrar y soltar
  • 5 Recorridos de marketing activos
  • Pipeline de venta visual Supervise sus negocios en una vista de embudo, cronograma o kanban y consulte el estado de cada negocio de un vistazo
  • Colaboración con Slack Colabore con su equipo en los negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
  • 20 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 5 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • Informes & Paneles personalizados Trabaje sobre informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles específicos para su negocio
  • Migración desde otros CRM Traiga datos desde Salesforce, Zoho y otros CRM con nuestra migración con un clic
  • Aplicación móvil Acceda a Freshworks CRM en su dispositivo móvil
  • Integración con Freshdesk Configure la integración con Freshdesk para crear, ver y responder a tickets desde el CRM
  • Mercado de Freshworks Encuentre sus aplicaciones más utilizadas en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

El mejor para grandes equipos que quieren escalar y ser más eficientes

 

$69

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

69

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R1,179

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

5,099

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£55

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$99

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Growth y:

  • 3000 contactos
  • Bot de generación de leads Cree bots de conversación para reservar reuniones, cualificar visitantes y mucho más FREDDY
  • Bot de respuestas Utilice el bot de chat para enviar respuestas prediseñadas a preguntas habituales Freddy
  • WhatsApp & Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y responda a ellos usando su widget de chat
  • Conferencias telefónicas Añada miembros activos de su equipo a las llamadas en curso para ayudar a resolver consultas más rápido
  • Correspondencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios y elimínelos del CRM freddy
  • Eventos no digitales Importe todos los datos de sus eventos no digitales al CRM
  • 10 Dominios personalizados Cree diferentes dominios para cada departamento, producto y organizaciones secundarias
  • Campos personalizados avanzados Los Campos con Fórmulas permiten al CRM hacer cálculos; los campos de consulta traen datos de otros campos
  • Segmentación según el comportamiento Segmente contactos según eventos personalizados como el abandono del carrito
  • 20 Recorridos de marketing activos
  • Monitorización de las respuestas de marketing Monitorice las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas en la bandeja de entrada de la cuenta de envío de las campañas
  • Múltiples Pipelines de venta (10) Cree múltiples pipelines para acomodar cada proceso de venta de su negocio
  • Información de los negocios Averigüe si una operación tiene posibilidades de cerrarse, está en riesgo, está vigente o se ha enfriado. freddy
  • Catálogo de productos Cree productos de diferentes categorías, añádalos a los negocios y fije los precios en diferentes monedas
  • 50 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 10 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • 50 Roles personalizados Cree sus propios roles para los usuarios modificando los roles predeterminados del CRM
  • Gestión del territorio Cree territorios basados en regiones, unidades comerciales o incluso el tipo de sector
  • Equipos de venta Colabore más rápido con otros usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones o asignar objetivos de venta.
  • Objetivos de venta Añada objetivos para su equipo basados en el valor de la operación y la cantidad de negocios logrados
  • Modo sin conexión en la aplicación móvil Añada registros y acceda a vistas guardadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a estar en línea

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Enterprise

Creado para grandes organizaciones que necesitan personalización y control

 

$125

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

125

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R2,129

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£99

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

9,199

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$179

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Pro y:

  • 5000 contactos
  • Enriquecimiento de perfiles automático Rellene automáticamente los perfiles de sus contactos utilizando información disponible públicamente
  • Grabación de llamada voluntaria Obtenga el consentimiento de sus contactos antes de empezar a grabar las llamadas
  • Devolución de llamada en cola (espera virtual) Deje que sus contactos opten por que se les devuelva la llamada y cuelguen en lugar de esperar en cola
  • Desvío de llamadas en días festivos Desvíe llamadas a líneas alternativas y colas especiales para días festivos o utilice un buzón de voz
  • 25 Dominios personalizados Cree diferentes dominios para cada departamento, producto y organizaciones secundarias
  • Actividades de ventas personalizadas Cree actividades de venta específicas de su empresa, como comidas de negocio
  • 10 Módulos personalizados Añada hasta 10 módulos específicos de su empresa
  • Niveles de permisos Dedica los campos a los que puede acceder cada usuario en cuanto a contactos, cuentas y negocios
  • Equipos para cada operación Cree equipos que trabajen en un negocio determinado
  • Registros para auditar Vea los cambios de la configuración realizados en el CRM en una secuencia cronológica
  • 100 Recorridos de marketing activos
  • Correos electrónicos de transacciones de marketing Correos 1 a 1 accionados por eventos de la web y enviados por agentes de marketing usando una clave API
  • Pronóstico de ventas Garantice el cierre de negocios y fije estimaciones sobre los mejores resultados posibles para realizar pronósticos precisos del volumen de ventas
  • Información pronosticada Freddy sugiere negocios cuya venta se puede garantizar para incluirlos en su pronóstico de ventas Freddy
  • 100 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 25 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • 100 Roles personalizados Cree 100 roles personalizados para los usuarios modificando los roles predeterminados del CRM
  • Métricas avanzadas Expanda los informes predeterminados para crear informes personalizados específicos para su empresa
  • Gestor de cuenta dedicado Su gestor de cuenta puede resolver problemas personalmente y transmitirnos sus opiniones

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Mejore su CRM con complementos

Créditos telefónicos

A partir de 25EUR

Disponible en todos los planes de Customer-for-Life Cloud y Sales Cloud

Compre números de teléfono locales y números gratuitos para realizar y recibir llamadas en Freshworks CRM

Traiga su propia operadora telefónica (B.Y.O.C.)

Enmascaramiento de llamadas

Buzones de voz

Grabación de llamadas

Colas de llamadas

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Contactos de marketing por correo electrónico


Disponible en todos los planes de Customer-for-Life Cloud y Marketing Cloud

Almacene registros de contactos adicionales en el CRM y expanda el alcance de su marketing.

20EUR/mes por 1.000 contactos (hasta 25.000)

15EUR/mes por 1.000 contactos (entre 25.000 y 100.000)

10EUR/mes por 1.000 contactos (a partir de 100.000)

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Flujos de trabajo

Diez Flujos de trabajo al mes por 10EUR

Disponible en los planes Growth, Pro y Enterprise

de Customer-for-Life Cloud y Sales Cloud

Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.

Actualizar registros

Enviar correos electrónicos

Asignar registros

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WhatsApp Business

42EUR al mes

Disponible en los planes Clouds, Pro y Enterprise

La integración con WhatsApp Business le permite leer y responder a mensajes de WhatsApp desde Freshworks CRM.

Automatice respuestas

Mensajería proactiva

Direccionamiento de llamada a chat

Autenticación en dos factores (2FA)

Anuncios de clic a WhatsApp

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Explore un CRM individual en la nube

Para equipos que solamente necesitan ventas o marketing

Explore un CRM individual en la nube

Para equipos que solamente necesitan ventas o marketing

Growth

Para pequeñas empresas de rápido crecimiento que necesitan un CRM todo en uno

 

$29 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

29 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R499 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£25 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

2,099 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$39 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Incluye

  • Gestión de contactos y cuentas Lleve registros y gestiónelos usando filtros y vistas personalizadas
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Etapas personalizables que capturan el ciclo de vida de sus contactos
  • Formularios Clásicos
  • Chat en tiempo real & Facebook Messenger
  • Teléfono & Correo electrónico integrados
  • Calificación de contactos predictiva Obtenga una calificación de cada contacto basada en información demográfica y su comportamiento
  • Pipeline de venta visual Supervise sus negocios en una vista de embudo, cronograma o kanban y consulte el estado de cada negocio de un vistazo
  • Colaboración con Slack Colabore con su equipo en los negocios en el CRM, encuentre estas conversaciones sincronizadas con su Slack
  • 20 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 5 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • Informes y paneles personalizados
  • Integración con Freshdesk
  • Mercado de Freshworks Encuentre sus aplicaciones más utilizadas en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

Para equipos que quieran aumentar su eficiencia y rendimiento

 

$59 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

59 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R999 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£45 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

4,299 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$85 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Growth y:

  • Bot de generación de leads Cree bots de conversación para reservar reuniones, cualificar visitantes y mucho más Freddy
  • Bot de respuestas Utilice el bot de chat para enviar respuestas prediseñadas a preguntas habituales Freddy
  • WhatsApp & Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y responda a ellos usando su widget de chat
  • Formularios Inteligentes Cree formularios para su web y añada contactos al CRM cuando los visitantes los rellenan
  • Correspondencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios, y elimínelos del CRM Freddy
  • Múltiples Pipelines de venta (10) Cree múltiples pipelines para acomodar cada proceso de venta de su empresa
  • Información de los negocios Averigüe si un negocio tiene posibilidades de cerrarse, está en riesgo, está vigente o se ha enfriado. Freddy
  • Catálogo de productos Cree productos de diferentes categorías, añádalos a los negocios y fije los precios en diferentes monedas.
  • 50 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 10 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • Equipos de venta Colabore más rápido con otros usuarios para acciones como compartir informes, crear reuniones o asignar objetivos de venta.
  • Gestión de territorios Cree territorios basados en regiones, unidades comerciales o incluso el tipo de sector
  • Objetivos de venta Añada objetivos para su equipo basados en el valor del negocio y la cantidad de negocios logrados
  • Modo sin conexión en la aplicación móvil Añada registros y acceda a vistas guardadas sin conexión, sincronice los cambios cuando vuelva a estar en línea

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Enterprise

Para grandes empresas que necesitan personalizaciones avanzadas

 

$99 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

99 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R1,699 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£79

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

7,299

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$139 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Pro y:

  • Enriquecimiento de perfiles automático Rellene automáticamente los perfiles de sus contactos utilizando información disponible públicamente
  • Monitorización de la actividad en la web y en la aplicación Identifique los puntos calientes de cada contacto en su web, como páginas frecuentemente visitadas y enlaces en los que ha hecho clic
  • Actividades de ventas personalizadas Cree actividades de venta específicas de su empresa, como comidas de negocio
  • 10 Módulos personalizados Añada hasta 10 módulos específicos de su empresa
  • Niveles de permisos Decida los campos a los que puede acceder cada usuario en cuanto a contactos, cuentas y negocios
  • 100 Flujos de trabajo Automatice tareas repetitivas como actualizar registros, enviar correos electrónicos, crear facturas y muchas más.
  • 25 Secuencias de venta Cree una serie de pasos automatizados para cuidar sus contactos de ventas y convertirlos.
  • Pronóstico de ventas Garantice el cierre de negocios y fije estimaciones sobre los mejores resultados posibles para realizar pronósticos precisos del volumen de ventas
  • Información pronosticada Freddy sugiere negocios cuya venta se puede garantizar para incluirlos en su pronóstico de ventas Freddy
  • Métricas avanzadas Expanda los informes predeterminados para crear informes personalizados específicos para su empresa
  • Gestor de cuenta dedicado Su gestor de cuenta puede resolver problemas personalmente y transmitirnos sus opiniones

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Growth

Para pequeñas empresas de rápido crecimiento que necesitan un CRM todo en uno

 

$19 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

19 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R325 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£15 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

1,399 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$29 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Incluye

  • 500 contactos
  • Etapas del ciclo de vida del contacto Etapas personalizables que capturan el ciclo de vida de sus contactos
  • Chat en tiempo real & Facebook Messenger Interactúe con visitantes de su web y respuesta a mensajes de Facebook usando su Widget de chat
  • Calificación de contactos predictiva Obtenga una calificación de cada contacto basada en información demográfica y su comportamiento Freddy
  • Formularios web & Monitorización de la web Identifique los puntos calientes de cada contacto en su web, como páginas frecuentemente visitadas y enlaces en los que ha hecho clic
  • Básico Webhooks Los webhooks se utilizan en los recorridos para transmitir información desde Freshworks CRM a otra aplicación web
  • Listas y Segmentos
  • 1 Dominio personalizado Cree diferentes dominios para cada departamento, producto y organizaciones secundarias
  • Constructor de Recorrido de arrastrar y soltar
  • 5 Recorridos de marketing activos Los recorridos son una serie de pasos que puede automatizar para adquirir clientes, interactuar con ellos y retenerlos
  • Informes & Paneles personalizados Trabaje sobre informes y paneles predeterminados para crear informes y paneles específicos para su negocio
  • Mercado de Freshworks Encuentre sus aplicaciones más utilizadas en el mercado e intégrelas con el CRM

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ProPOPULAR

El mejor para grandes equipos que quieren escalar y ser más eficientes

 

$59

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

€59

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R999

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£45

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

4,299

por usuario y mes, cobrado anualmente


A$85

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Growth y:

  • 500 contactos
  • Bot de generación de leads Cree bots de conversación para reservar reuniones, cualificar visitantes y mucho más Freddy
  • Bot de respuestas Utilice el bot de chat para enviar respuestas prediseñadas a preguntas habituales Freddy
  • WhatsApp & Apple Business Chat Reciba mensajes de WhatsApp e iMessages y responda a ellos usando su widget de chat
  • Correspondencias inteligentes Identifique duplicados de sus contactos, cuentas y negocios y elimínelos del CRM Freddy
  • Segmentación según el comportamiento Segmente contactos según eventos personalizados como el abandono del carrito
  • Avanzado Webhooks Los webhooks se utilizan en los recorridos para transmitir información desde Freshworks CRM a otra aplicación web
  • Eventos no digitales Importe todos los datos de sus eventos no digitales al CRM
  • 10 Dominios personalizados Cree diferentes dominios para cada departamento, producto y organizaciones secundarias
  • Monitorización de las respuestas de marketing Monitorice las respuestas a sus campañas de correo electrónico, obtenga respuestas en la bandeja de entrada de la cuenta de envío de las campañas
  • 20 Recorridos de marketing activos Los recorridos son una serie de pasos que puede automatizar para adquirir clientes, interactuar con ellos y retenerlos

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Enterprise

Creado para grandes organizaciones que necesitan personalización y control

 

$99 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

99 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

R1,699  

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

£79

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

7,299 

por usuario y mes, cobrado anualmente

 

A$139 

por usuario y mes, cobrado anualmente

Todo lo de Pro y:

  • 500 contactos
  • Enriquecimiento de perfiles automático Rellene automáticamente los perfiles de sus contactos utilizando información disponible públicamente
  • Niveles de permisos Dedica los campos a los que puede acceder cada usuario en cuanto a contactos, cuentas y negocios
  • 100 Recorridos de marketing activos Los recorridos son una serie de pasos que puede automatizar para adquirir clientes, interactuar con ellos y retenerlos
  • Correos electrónicos de transacciones de marketing Correos 1 a 1 accionados por eventos de la web y enviados por agentes de marketing usando una clave API
  • Métricas avanzadas Expanda los informes predeterminados para crear informes personalizados específicos para su empresa
  • Gestor de cuenta dedicado Su gestor de cuenta puede resolver problemas personalmente y transmitirnos sus opiniones

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Preguntas frecuentes

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¿Están seguros mis datos?

En Freshworks nos tomamos en serio la seguridad de los datos. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primer nivel protegido por vigilancia 24 horas y nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre está al día con los últimos parches de seguridad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Discover y American Express de todas las divisas (las tarjetas American Express y Discover de divisa INR no se aceptan).
  • Aceptamos transferencias de PayPal únicamente en USD.
  • Aceptamos pagos offline (transferencias bancarias) para los ciclos de facturación semestrales y anuales.
  • Aceptamos cheques en USD, únicamente de clientes de EE.UU. y Canadá.

¿Tiene alguna otra pregunta?

Si tiene preguntas sobre Freshworks CRM o el proceso de registro, por favor, envíenos un correo electrónico a crm-support@freshworks.com y estaremos encantados de responder a todas ellas.

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