La IA se ocupa del trabajo rutinario. Usted se centra en lo que importa.
Conozca Freddy AI, la IA sin código. Póngala en marcha en cuestión de minutos para resolver consultas complejas, ofrecer asistencia para la resolución y compartir información en tiempo real, para que usted pueda centrarse en los clientes y no en el trabajo rutinario.
Faster resolutions, higher productivity, and instant insights
Freddy AI comes with ready to launch agents, assistance for teams every step of the way, and insights that help you stay ahead.
Los agentes de IA incluyen flujos de trabajo agénticos prediseñados y se ponen en marcha en cuestión de minutos para resolver hasta el 80 % de las consultas por chat, aplicaciones de mensajería y correo electrónico.
AI Copilot se encarga de las tareas repetitivas, como resumir y traducir conversaciones, sugerir respuestas y señalar incidencias, para que los agentes puedan mantenerse centrados y avanzar más rápido con todo el contexto.
AI Insights convierte cada conversación en inteligencia. Detecte tendencias, mida el rendimiento y descubra oportunidades para mejorar la calidad, la rapidez y el CSAT de la atención al cliente.
Explore Freddy AI in action
IA que resuelve y mejora continuamente
Freddy AI Agents resuelve consultas complejas. Actualiza registros, procesa reembolsos y cambia planes de suscripción. Lance al instante agentes de IA verticales prediseñados e integrados con sus aplicaciones, como Shopify, Stripe y PayPal*. Cree su propio agente de IA, supervise el rendimiento y mejore continuamente las resoluciones basadas en IA, todo ello con AI Agent Studio.
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What our customers are saying
Con Freshworks, nuestros agentes de IA pueden atender consultas las 24 horas del día. Es una funcionalidad potente que mejora la experiencia del cliente a la vez que libera a nuestro [equipo] para que pueda centrarse en las necesidades inmediatas de los viajeros.
Krishnamoorthy Venkatakrishnan
Adoptamos Freddy para ofrecer experiencias de cliente altamente automatizadas y personalizadas. Para PhonePe, Freddy obtiene el contexto de las transacciones realizadas y ofrece asistencia contextual para una experiencia de autoservicio personalizada directamente desde la aplicación.
Vishal Gupta
Algunos miembros del equipo no se sentían para nada cómodos con los correos electrónicos. Con Freddy AI, han ganado mucha confianza, y la calidad de los mensajes que envían ahora es impresionante.
Keira Hayter
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Compare su rendimiento con la información de nuestro informe de atención al cliente de 2025
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Informe de Forrester sobre el TEI de Freshworks
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