Quiénes somos

Seamos sinceros. La mayoría de las personas odian el software que usan en el trabajo. 

El software empresarial es tosco, caro, difícil de instalar y frustrante de usar. Se desperdician incontables horas tratando de personalizar estas soluciones y, a menudo, requieren de costosos servicios profesionales para que todo funcione. Al final, la solución se vuelve tan compleja que las empresas necesitan contratar empleados a tiempo completo con el propósito exclusivo de “cuidar”  el software.

En Freshworks, creemos que su negocio merece un software mejor: un software listo para usar, fácil de configurar y utilizar, y que requiera una personalización mínima. Todos nuestros productos cumplen con esta promesa y están respaldados por nuestro soporte de clase mundial. Y la mejor parte es que no tendrá que romper la hucha para que funcionen.  

Hoy en día, más de 40.000 compañías confían en nuestro software para administrar sus negocios. Creemos que esto es solo el comienzo...

Nuestra historia

La historia de Freshworks
8 de marzo de 2010
Un televisor estropeado resulta en una experiencia espantosa con un equipo de atención al cliente. Nace la idea de Freshdesk
13 de octubre de 2010
Los fundadores Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy empiezan a trabajar en la creación de un software de atención al cliente basado en la nube y enfocado en el cliente. Freshdesk se constituye oficialmente.
10 de junio de 2011
Se lanza Freshdesk en Chennai (India). Cuatro días después, se registra online el primer cliente de Australia: Atwell College.
1 de diciembre de 2011
Freshdesk celebra su primera ronda de financiamiento, a través de la que recauda un millón de dólares de la firma de capital de riesgo Accel.
26 de abril de 2012
Freshdesk celebra su segunda ronda de financiamiento, mediante la que obtiene 5 millones de dólares de la firma de inversiones Tiger Global Management, con sede en Nueva York, y de Accel.
11 de septiembre de 2013
Freshdesk cuenta ya con 10.000 clientes satisfechos en todo el mundo.
10 de octubre de 2014
Freshdesk supera los 30.000 clientes.
18 de agosto de 2015
Freshdesk anuncia su primera adquisición: la plataforma de chat de vídeo y conavegación 1CLICK.io.
21 de junio de 2016
Freshdesk lanza su segundo producto: Freshsales, un producto de CRM.
7 de junio de 2017
Freshdesk Inc. cambia su nombre a Freshworks Inc. para reflejar su evolución como una plataforma de productos.
25 de junio de 2018
Freshworks supera los 100 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes y presenta Freshworks 360, un paquete multiproducto.
12 de octubre de 2018
Freshworks lanza Freddy, un motor de IA, para enriquecer la experiencia del usuario.
10 de septiembre de 2019
Freshworks es incluido en 3 informes de Gartner Magic Quadrant del segmento de Software de interacción con el cliente (Customer Engagement Software).
26 de febrero de 2020
Freshworks adquiere AnswerIQ.
27 de octubre de 2020
Freshworks lanza Freshworks CRM: una plataforma de interacción con el cliente para ventas y marketing.