Agentes de IA: sus compañeros digitales siempre disponibles
Utilice Freddy AI, su agente de IA sin código que resuelve consultas complejas y mejora continuamente su rendimiento.
MÁS DE 74.000 EMPRESAS DE TODO EL MUNDO CONFÍAN EN NOSOTROS
Empiece a trabajar de inmediato con agentes de IA y flujos de trabajo agénticos sin código listos para usar
Compruebe el impacto de la IA hoy mismo, no algún día. Lance agentes de IA rápidamente, automatice la atención en todos los canales y mejore continuamente el rendimiento para impulsar resoluciones basadas en IA.
Lance agentes de IA en cuestión de minutos
Con AI Agent Studio, usted tiene el control. Empiece a utilizarlos al instante con agentes de IA verticales listos para lanzar que incluyen más de 50 flujos de trabajo agénticos e integraciones con Shopify, Stripe, PayPal, FedEx y muchas más. Cree su propio agente de IA con un generador sin código cuando necesite algo personalizado. Resuelva problemas y tareas como nuevos pedidos, cambios de plan, consultas sobre reservas y mucho más.
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IA conversacional que actúa
Freddy AI Agent hace mucho más que responder preguntas: realiza acciones en tiempo real. Al conectarse a sus sistemas backend, puede procesar reembolsos, actualizar pedidos, verificar datos y resolver automáticamente problemas cotidianos.
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Escala de forma inteligente y transfiere sin problemas
Cuando se necesita ayuda humana, los agentes de IA saben exactamente cuándo (y cómo) escalar. Transfieren las conversaciones con todo el contexto, para que los agentes puedan intervenir sin tener que reconstruir la información y los clientes nunca tengan que repetirse.
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Diseñado para la omnicanalidad, no solo para el chat
Tanto si los clientes se ponen en contacto con usted por correo electrónico, chat web, WhatsApp o redes sociales, los agentes de IA gestionan las conversaciones de forma coherente en todos los canales. Siempre activos y siempre receptivos: sin repeticiones ni pérdida de contexto.
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Automatice la atención por correo electrónico a gran escala
Responda a las consultas por correo electrónico con Email AI Agent, que comprende cada tique entrante, interactúa en intercambios sucesivos cuando es necesario y responde con la solución adecuada. Incluye controles de despliegue y detección de spam para que las empresas puedan ampliar la automatización del correo electrónico con mayor confianza.
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Mejore continuamente el rendimiento de la IA
Vaya más allá de la supervisión y pase a la mejora. Obtenga una visión clara del rendimiento de AI Agent en distintos temas, resoluciones, escalaciones y abandonos. Los administradores también reciben orientación práctica para cerrar brechas de conocimiento, reforzar los flujos de trabajo agénticos y ofrecer una mejor atención al cliente basada en IA.
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Agentes de IA listos para lanzar, capaces de hablar más de 60 idiomas y resolver de principio a fin
IA prediseñada para satisfacer los casos de uso de su sector
Cada agente de IA vertical está precargado con flujos de trabajo agénticos como actualizar una suscripción, cancelar un pedido, comprobar la disponibilidad de existencias y conectarse con las aplicaciones que usted utiliza, como Shopify, FedEx, Wix, Stripe y muchas más.
De “WISMO?” a “Está hecho”: agentes de IA que actúan
Los agentes de IA conversacional pueden actuar sobre las consultas de los clientes con flujos de trabajo agénticos listos para implementar, desde resolver pedidos hasta actualizar los datos de los clientes
Seguimiento de pedidos
Un cliente puede preguntar simplemente: “¿Dónde está mi pedido?”. Freddy AI recupera el estado de envío actualizado de los sistemas backend.
Procesamiento de cambios
Si un cliente recibe un producto incorrecto, Freddy AI gestiona la solicitud de cambio y programa una recogida.
Comprobación de inventario
Si un cliente tiene preguntas sobre la disponibilidad o las tallas de un artículo, Freddy AI puede consultar los sistemas de inventario y responder.
Reprogramación de reservas
Cuando un cliente solicita reprogramar una reserva, Freddy AI comprueba la disponibilidad y actualiza la reserva.
Cambio de suscripción
Cuando un cliente necesita activar una función específica, Freddy AI puede cambiarle al plan adecuado.
Obtención de información actualizada sobre viajes
Cuando se le pregunta por el estado de un vuelo, Freddy AI puede recuperar la información más reciente e incluso procesar cambios en el itinerario.
Resolución de problemas
Cuando los clientes se encuentran con problemas como errores de inicio de sesión, Freddy AI comparte una solución paso a paso para resolverlos.
Lo que dicen nuestros clientes
"Adoptamos Freddy para ofrecer experiencias de cliente altamente automatizadas y personalizadas. Para PhonePe, Freddy obtiene el contexto de las transacciones realizadas y ofrece asistencia contextual para una experiencia de autoservicio personalizada directamente desde la aplicación."
Vishal Gupta
"El proceso de configuración de Freddy AI Agent fue sorprendentemente sencillo y pudimos configurarlo sin mayores problemas."
Simon Birch
