Ihr Team wird begeistert sein!
Der Arbeitsbereich ist die Basis für einen großen Teil der täglichen Verrichtungen aller Agenten. Daher haben wir den Team-Posteingang besonders auf die Agenten ausgerichtet. Dazu ist er voller Funktionen, die anfangs unbedeutend erscheinen, im Ergebnis aber einen großen Unterschied in der Effizienz und Produktivität der Agenten machen.
Priorisieren Sie schnell
Filtern Sie Nachrichten anhand der fälligen Antwortzeit.
Arbeiten Sie mit Leichtigkeit zusammen
Ziehen Sie einen Teamkollegen hinzu, der ein bestimmtes Kundenproblem besser lösen kann. Weisen Sie ein einzelnes Gespräch oder eine ganze Anzahl an Gesprächen auf einmal zu.
Kommen Sie schneller voran
Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten
Sparen Sie mehr Zeit
Weisen Sie Gespräche zu, antworten Sie darauf und lösen Sie Probleme – alles von einem Ort aus
Passen Sie Freshchat an Ihr Geschäft an
Geben Sie dem Team-Posteingang Ihre gewünschte Sprache