가격정책
원하는 채널에서 보다 간편하게 고객에게 최고의 지원 경험을 제공하세요.
고객의 요구사항을 보다 잘 이해하고 상담원에게 더 많은 정보와 자동화를 통한 효율성을 제공하세요.
감동적인 고객서비스를 보다 빠르게 제공하세요. 3개월 이내에 서비스 생산성을 향상시키고 NEO 플랫폼을 통해 더 빠르게 혁신하세요.
코드 없는 워크플로와 강력한 자동화를 사용하여 반복적인 작업과 수작업 프로세스를 없애고 서비스 효율성을 높이십시오.
단일 플랫폼에 서비스 관리를 통합하여 사일로를 연결하고, 해결 시간을 단축하고, 비용을 절감하고, 시야를 넓히십시오.
Freshservice의 노코드 플랫폼으로 빠르게 맞춤화하십시오. 전문가 온보딩, 마이그레이션 서비스 및 24x7 상시 지원을 받으세요
영업 프로세스를 간소화하고, 상황에 최적화 된 대화를 나누고, 데이터 입력과 같은 시간 소모적인 작업을 자동화하여 소중한 시간을 영업에 할애하세요.
고객에 대한 360° 전방위 상호작용 뷰를 확보하여 개인별 맞춤형 구매 경험을 제공하세요. 강력한 시각적 분석으로 데이터를 완벽하게 파악하여 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 수익을 창출하세요.
구현이 쉽고 사용하기 간편한 합리적인 가격의 올인원 솔루션을 제공하여 팀의 업무 효율성과 만족도를 제고하세요. 채택률을 늘리고, 비용을 감소하여 직원들의 사기를 높여주세요.
“Freshdesk를 슈프리마에 도입한 것은 이동 수단을 말에서 자동차로 바꾸는 것과도 같습니다. 고객 활동 및 티켓 기록이 통합됨에 따라, 이메일을 통한 수동 고객 처리에 소요되는 시간이 크게 단축되었습니다. 또한, 시간이 절약되어 탄탄한 지식기반 문서를 제작함으로써 반복되는 티켓 수를 대폭 줄였습니다. 이제 이 모든 것을 통해 슈프리마 고객, 딜러 및 해외 직원들은 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.”
“센트비는 글로벌 회사로서 다국어로 다양한 문의를 받습니다. Freshdesk를 사용하면서, 더욱 효율적인 고객 지원을 위해 가장 적합한 직원에게 고객의 문의를 배정할 수 있게 되었습니다. 전반적으로, 센트비는 Freshworks에 만족하고 있으며 Freshworks의 다양한 제품을 도입하여 회사의 다른 업무 프로세스 또한 최적화하고 싶습니다.”
“저희 CS 팀을 위해 간단하게 채널을 탐색할 수 있는 다목적 솔루션이 필요했습니다. 상담원이 전화 통화에 너무 오래 매달려 있어야 하는 전화 채널이 주요 걸림돌이었기 때문에, 지원 프로세스를 단순화할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 팀은 채팅 및 고객 메시지가 이러한 지원 프로세스를 단순화할 수 있는 이상적인 채널임을 확인했습니다.”
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