소개

이제 현실을 직시해야 합니다. 대부분의 직원들은 회사의 소프트웨어로 업무에 불편을 겪고 있습니다. 

비즈니스 소프트웨어는 투박하고 설치부터 사용까지 매우 어렵습니다.  이러한 솔루션을 사용자 정의 하려면 수많은 시간과 노력이 허비되고 이들 중 대부분은 값비싼 전문가의 서비스를 통해서만 실제      사용이 가능해집니다.  그러나 결국 솔루션 사용이 점점 복잡해져, 회사에서는 소프트웨어만 관리하는 정식 직원을 따로 고용하는 현상이 벌어집니다

Freshworks는 귀사가 더 나은 소프트웨어를 사용해야 한다고 생각합니다.  설치 후 바로 작동하고, 사용이 쉽고, 최소한의 사용자 정의만이 요구되는 소프트웨어 말입니다.  저희의 모든 제품군은 이러한 특징에 기반한 제품으로, 더 나아가 세계적인 수준의 지원도 함께 제공됩니다. 그 중에서도 가장 우수한 장점은 바로, 값비싼 금액을 치루지 않고도 해당 솔루션을 모두 이용 할 수 있다는 사실입니다.

현재 40,000여 곳 이상의 회사가 저희 소프트웨어를 믿고 비즈니스를 운영하고 있습니다. 그리고 앞으로 그 수는 점점 더 많아질 겁니다…

회사 연혁

Freshworks 타임라인
2010년 3월 8일
불안정한 솔루션으로 고객 서비스 팀이 겪은 비효율적인 경험을 바탕으로 Freshdesk에 대한 아이디어 구상
2010년 10월 13일
공동 설립자인 Girish Mathrubootham씨와 Shan Krishnasamy씨가 사용자 중심의 클라우드 기반 고객 서비스 소프트웨어 개발 작업 착수. Freshdesk 공식 통합.
2011년 6월 10일
인도 첸나이에서 Freshdesk 런칭. 4일 뒤 호주 Atwell College에서 첫 번째 고객 등록.
2011년 12월 1일
Freshdesk, VC 회사 Accel에서 1백만 달러 상당의 자금 조달.
2012년 4월 26일
Freshdesk, 뉴욕 기반 투자 회사 Tiger Global Management and Accel에서 5백만 달러 상당의 2차 자금 조달.
2013년 9월 11일
Freshdesk, 전 세계 10,000개의 고객 사 발표.
2014년 10월 10일
Freshdesk, 30,000 고객 달성.
2015년 8월 18일
Freshdesk, 영상 채팅 및 공동 브라우징 플랫폼 1CLICK.io의 첫 인수 발표.
2016년 6월 21일
Freshdesk, 두 번째 CRM 제품 Freshsales 런칭
2017년 6월 7일
제품 플랫폼의 진화를 반영하기 위해 Freshdesk Inc.에서 Freshworks Inc.로 브랜드 명 변경.
2018년 6월 25일
Freshworks, 연간 수익 1억 달러 초과 달성. 복수 제품 군, Freshworks 360 공개.
2018년 10월 12일
Freshworks, AI 엔진 Freedy 런칭으로 고객 경험 향상.
2019년 9월 10일
Freshworks, Gartner Magic Quadrant 보고서에서 고객 참여 소프트웨어 부문 3회 선정.
2020년 2월 26일
Freshworks, AnswerIQ 인수.
2020년 10월 27일
Freshworks, 영업 및 마케팅 전용 고객 참여 플랫폼, Freshworks CRM 런칭.