소개

이제 현실을 직시해야 합니다. 대부분의 직원들은 회사의 소프트웨어로 업무에 불편을 겪고 있습니다. 

비즈니스 소프트웨어는 투박하고 설치부터 사용까지 매우 어렵습니다.  이러한 솔루션을 사용자 정의 하려면 수많은 시간과 노력이 허비되고 이들 중 대부분은 값비싼 전문가의 서비스를 통해서만 실제      사용이 가능해집니다.  그러나 결국 솔루션 사용이 점점 복잡해져, 회사에서는 소프트웨어만 관리하는 정식 직원을 따로 고용하는 현상이 벌어집니다

Freshworks는 귀사가 더 나은 소프트웨어를 사용해야 한다고 생각합니다.  설치 후 바로 작동하고, 사용이 쉽고, 최소한의 사용자 정의만이 요구되는 소프트웨어 말입니다.  저희의 모든 제품군은 이러한 특징에 기반한 제품으로, 더 나아가 세계적인 수준의 지원도 함께 제공됩니다. 그 중에서도 가장 우수한 장점은 바로, 값비싼 금액을 치루지 않고도 해당 솔루션을 모두 이용 할 수 있다는 사실입니다.

현재 150,000여 곳 이상의 회사가 저희 소프트웨어를 믿고 비즈니스를 운영하고 있습니다. 그리고 앞으로 그 수는 점점 더 많아질 겁니다…

회사 연혁

Freshworks 연혁
2010년 3월 8일
질이 낮은 TV 고객 서비스 경험 후 Freshdesk 아이디어 착안.
2010년 10월 13일
Freshdesk 본격 탄생. Girish와 Shan은 첫 시범 제품 제작 착수.
2011년 6월 10일
Freshdesk의 공식 런칭 후 4일만에 첫 고객 계약 성사 - 호주 Atwell College
2011년 6월 23일
Microsoft BizSpark 스타트업 챌린지에서 Freshdesk $40,000 상금 수령.
2011년 12월 1일
Accel Partners에서 Freshdesk 첫 자본금 $1백만 모금.
2012년 4월 26일
Freshdesk는 SaaS 업계에서 Tiger Global의 첫 투자사가 되고 Tiger Global와 Accel Partners에게 두 번째 자본금 $5백만 모금.
2012년 9월 17일
Freshdesk는 게임 역학을 소개하여 에이전트의 고객 지원 서비스 제공에 재미 요소를 부여.
2013년 9월 11일
Freshdesk에서 전세계 10,000개사 만족 고객 발표!
2013년 12월 19일
Tiger Global과 Accel Partners에게 세 번째 자본금 $7백만 모금.
2014년 1월 21일
Freshdesk, 두 번째 제품인 IT 서비스 데스크 Freshservice 출시.
2014년 6월 12일
Freshdesk가 Google Capital의 첫 외국 투자사로 선정되어 Series D 라운드의 $3천1백만 자본금 모금.
2014년 9월 1일
샌프란시스코 시내로 새로운 사무실 이전.
2014년 10월 10일
Freshdesk의 고객사 30,000개사 돌파 발표.
2015년 1월 12일
영국으로 사업 확장 및 런던에 신규 사무실 오픈.
2015년 4월 20일
Tiger Global, Accel Partners, Google Capital에게서 Freshdesk의 Series E 자본금 $5천만 모금.
2015년 4월 21일
호주로 사업 확장 및 시드니에 새로운 사무실 개업.
2015년 8월 18일
런칭 후 5년 만에 Freshdesk의 고객사 50,000개사 돌파 발표.
2015년 8월 18일
Freshdesk에서 영상 채팅 및 협동 브라우징 플랫폼 1CLICK.io 인수.
2015년 10월 2일
Freshdesk에서 지원 채널 강화를 위해 Frilp 인수.
2015년 12월 16일
Freshdesk에서 모바일 고객 참여 플랫폼인 Konotor 인수로 모바일 우선주의 고객 지원 서비스 확장.
2016년 2월 22일
Freshdesk에서 파일 협력 플랫폼인 Framebench 인수로 고객 지원 경험 향상.
2016년 4월 13일
Freshdesk에서 소셜 고객 지원을 위해 Airwoot 인수.
2016년 5월 29일
베를린으로 사업 확장 및 세계적인 존재감 확장.
2016년 6월 21일
Freshdesk에서 초고속 영업팀을 위한 CRM 서비스 Freshsales 런칭.
2016년 10월 18일
Freshdesk에서 소셜 채팅 플랫폼인 Chatimity 인수로 인프라 규모를 확장하고 제품군 간 라이브 채팅 구현.
2016년 11월 1일
Freshdesk에서 Sequoia Capital India와 Accel의 Series F 자본금 $5천5백만 모금.
2017년 1월 4일
Freshdesk에서 데이터 통합 플랫폼 Pipemonk 인수로 통합 생태계 구축.
2017년 6월 7일
Freshdesk Inc.에서 Freshworks Inc.로 새단장. 새로 바뀐 회사명과 함께 제품 군을 새로 단장해 새로운 기운으로 재정비.
2017년 7월 20일
Freshworks는 챗봇 플랫폼 스타트업 Joe Hukum 인수로 챗봇 기능 강화.
2017년 8월 17일
Freshworks에서 Freshteam 런칭. 새로운 신청자 등록 및 추적 소프트웨어로 우수한 인재 채용 실현 가능.
2017년 8월 28일
Freshworks에서 Zarget 인수로 마케팅 소프트웨어 시장 진출.
2017년 9월 18일
Freshworks에서 차세대 고객 메세징 제품인 Freshchat 런칭. 라이브 채팅 시장을 변혁하여 회사에 더 나은 리드 생성 및 변환을 가능하게 함.
2017년 9월 20일
Freshworks에서 클라우드 기반 콜센터 솔루션 Freshcaller 런칭.
2017년 11월 16일
Freshworks에서 디지털 마케터를 위한 마케팅 소프트웨어 Freshmarketer 런칭.
2018년 6월 25일
Freshworks는 연간 수입 $1억 달성 및 Freshworks 360 발표.
2018년 7월 31일
Freshworks는 Accel와 Sequoia의 $1억 투자금 확보.