Yeni bir ITSM yazılımını kurmak birçok çekince ile birlikte gelir – Eğitim ihtiyacı, uygulama maliyeti, artan alışma süresi, eksik bir özellik. Hizmet masanız söz konusu olduğunda, hiçbir olumsuz sürpriz istemezsiniz. Eğer bu nedenlerden herhangi birisi sizi Cherwell alternatifi aramaya ittiyse, doğru yerdesiniz. Freshservice özellik dolu, basit ve sezgisel, temsilcilerinizin ve kullanıcılarınızın seveceği bir hizmet masası sunuyor.
Gartner Peer Review’a göre, Nisan 2019
DERECELENDİRME |
|
|
---|---|---|
Genel Eş Değerlendirmesi | ||
Tavsiye etme isteği |
85% |
71% |
Ürün Yetenekleri | ||
Olay ve Problem Yönetimi | ||
Değişiklik, Yapılandırma ve Sürüm | ||
Self Servis/Talep yerine getirme | ||
BT Bilgi Yönetimi | ||
Raporlama ve SLA Yönetimi | ||
Süreç ve İş Akışı Tasarımı | ||
Veri Kaynağıhttps://www.freshworks.com/freshservice/ITOM/ Aracı Entegrasyonu | ||
Değerlendirme ve Sözleşme | ||
Fiyat Esnekliği | ||
Entegrasyon ve Kurulum | ||
Kurulum Kolaylığı | ||
Hizmet ve Destek | ||
Satıcı Yanıtının Dakikliği | ||
Teknik Destek Kalitesi |
Freshservice’in mobil uygulaması (iOS ve Android) sadece masaüstü deneyimini kopyalamak için tasarlanmamıştır. Uygulama, sadece uygulamada bulabileceğiniz özelliklere sahiptir. ‘Yapılacaklar’, onay yönetimleri, hızlı menüler, barkod tarama gibi özellikler sayesinde görevlere tam olarak hâkim olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Peki daha fazlası? Temsilcilerimizin %60’ından fazlası günlük görevleri için uygulamamızı kullanıyor. Ayrıca kullanıcıların mobil uygulamamıza verdiği puan (8.0/10) ile Cherwell’e verdikleri puan (5.0/10) birbiriyle kıyaslandığında, zaten her şey açık seçik görülüyor. Freshservice günümüzün iş gücüne uygun bir hizmet satın almak için doğru adres.
Bir aracı her gün kullandığınızda, 10 tane sekmenin dikkatinizi dağıtmasını ve diğer öğelerin sizi rahatsız etmesini istemezsiniz. Eğer mevcut ITSM yazılımını kullanmak çok zor olduğu için yeni bir ITSM aracı arayan binlerce kişiden biriyseniz, sizin için buradayız. Freshservice ile kurulumu basit, benimsenmesi kolay ve her gün kullanılması çocuk oyuncağı olan bir hizmet masası edineceksiniz. Freshservice’i kullanmaya başlamak ve özelleştirmek logo oynamak kadar kolay.
Freshservice hakkındaki en iyi şey, hizmet masanızı kurmanın kolaylığı. Sadece birkaç saate ve istikrarlı bir internet bağlantısına ihtiyacınız var – işte bu kadar, sisteminiz hazır. Eski yazılımdan yenisine sorunsuz bir şekilde geçiş yaparken, kullanıcılara daha hızlı bir şekilde değer katın. Yardıma ihtiyacınız olursa, destek personelimiz size yardımcı olmaya hazır. Ayrıca, fiyatlandırma ve seçtiğiniz plan her ne olursa olsun destek ve uygulama hizmetimizin tamamen ücretsiz olduğunu söylemiş miydik?
Freshservice bir dizi işletme ve hizmet masasına özel uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre olmak üzere tasarlanmıştır. Verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olacak entegrasyonlardan günlük işlerinizi kolaylaştırmaya kadar, aradığınız her şey burada.
Gartner ITSM Araçları Sihirli Çeyrek
G2 Enterprise Leader Summer 2021
TrustRadius En Fazla Puan Alan ITSM Aracı 2021
Gartner Peer Insights ITSM Araçları Müşterinin Seçimi
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.