Hakkımızda

Şu gerçekle yüzleşmeliyiz: Birçok kişi iş yerinde kullandığı yazılımdan nefret ediyor.

İş yazılımları hantal, pahalı, kurulumu zor ve kullanımı sinir bozucudur. Bu çözümleri özelleştirmeye çalışmak için saatler boşa harcanmakta ve genellikle her şeyin doğru çalışmasını sağlamak için pahalı profesyonel hizmetlere ihtiyaç göstermektedir. Sonuç olarak, çözüm işletmelerin yazılımı kullanmak için tam zamanlı çalışanları istihdam etmesini gerektirecek kadar karmaşık hale gelmektedir.

Freshworks’te işletmenizin kullanıma hazır, kurulumu kolay ve mümkün olan en az özelleştirmeye ihtiyaç duyan daha iyi bir yazılımı hak ettiğine inanıyoruz. Ürünlerimizin tamamı bu vaadi yerine getiriyor ve birinci sınıf destek hizmetimiz ile destekleniyor. En iyi kısmı ise, bu yazılımları çalıştırmak için çok harcama yapmanıza gerek olmamasıdır.

Günümüzde 150.000’den fazla şirket işletmelerini yönetmek için bizim yazılımımızı tercih ediyor. Bunun sadece bir başlangıç olduğuna inanıyoruz…

Geçmişimiz

Freshworks Zaman Tüneli
8 Mart 2010
Bozuk bir televizyondan dolayı yaşanan kötü bir müşteri deneyimi Freshdesk fikrinin doğmasına neden oldu.
13 Ekim 2010
Freshdesk resmi olarak doğdu. Girish ve Shan ürünün ilk prototipi üzerinde çalışmaya başladı.
10 Haziran 2011
Freshdesk hizmete başladı ve dört gün sonra ilk müşterimizle anlaşma imzaladık – Avustralya’dan Atwell Koleji.
23 Haziran 2011
Freshdesk Microsoft BizSpark Startup yarışmasından $40.000 kazandı.
1 Aralık 2011
Freshdesk Accel Partners’dan ilk turda 1 milyon dolarlık kaynak sağladı.
26 Nisan 2012
Freshdesk, Tiger Global'ın SaaS sektöründeki ilk yatırımı oldu ve hem Tiger Global hem de mevcut yatırımcılardan Accel Partners tarafından 5 milyon dolar değerinde kaynak sağladı.
17 Eylül 2012
Freshdesk temsilciler için müşteri destek hizmetlerini eğlenceli kılmak için oyun mekaniklerini kullanıma sundu.
11 Eylül 2013
Freshdesk dünyanın dört bir yanında 10.000 mutlu müşteriye sahip olduğunu açıkladı!
19 Aralık 2013
Freshdesk mevcut ortakları Accel Partners ve Tiger Global’dan 7 milyon değerinde kaynak sağladı.
21 Ocak 2014
Freshdesk ikinci ürünü olarak bir BT hizmet masası olan Freshservice’i kullanıma sundu.
12 Haziran 2014
Freshdesk, 31 milyon dolar ile D serisi yatırım turunda Google Capital’ın ilk yabancı yatırımı oldu.
1 Eylül 2014
San Francisco şehir merkezindeki yeni ofisimize taşındık.
10 Ekim 2014
Freshdesk 30.000 müşteri sınırını geçtiğini ve müşteri sayısının giderek artmaya devam ettiğini açıkladı.
12 Ocak 2015
Birleşik Krallık’a genişledik ve Londra’da yeni bir ofis açtık.
20 Nisan 2015
Freshdesk mevcut yatırımcılar Accel Partners, Tiger Global ve Google Capital’dan E serisi yatırımla 50 milyon dolarlık kaynak elde etti.
21 Nisan 2015
Avustralya’ya genişledik ve Sidney’de yeni bir ofis açtık.
18 Ağustos 2015
Hizmete girdikten beş yıl sonra Freshdesk 50.000 müşteriye ulaştığını duyurdu.
18 Ağustos 2015
Freshdesk video sohbet ve tarayıcı paylaşımı platformu 1CLICK.io’yu satın aldı.
2 Ekim 2015
Freshdesk destek kanallarını geliştirmek için ikinci satın alımını yaptı ve Frilp’i satın aldı.
16 Aralık 2015
Freshdesk mobil öncelikli müşteri desteğini geliştirmek için mobil etkileşim platformu Konotor’u satın aldı.
22 Şubat 2016
Freshdesk müşteri destek deneyimini geliştirmek için dosya iş birliği platformu Framebench’i satın aldı.
13 Nisan 2016
Freshdesk sosyal müşteri desteğini geliştirmek için beşinci satın alma işlemini yaptı ve Airwoot’u satın aldı.
29 Mayıs 2016
Küresel faaliyetlerimizi genişlettik ve Berlin’de yeni bir ofis açtık.
21 Haziran 2016
Freshdesk yüksek hacimli satış ekipleri için bir CRM çözümü olan Freshsales’i kullanıma sundu.
18 Ekim 2016
Freshdesk altyapıyı büyütmek ve ürün paketinde canlı sohbet yeteneklerini geliştirmek için sosyal sohbet platformu Chatimity’i satın aldı.
1 Kasım 2016
Freshdesk Sequoia Capital India ve Accel’den F serisi yatırım kapsamında 55 milyon dolarlık kaynak sağladı.
4 Ocak 2017
Freshdesk entegrasyon ekosistemini güçlendirmek için veri entegrasyon platformu Pipemonk’u satın aldı.
7 Haziran 2017
Freshdesk Inc., Freshworks Inc.’e dönüştü. Ürünlerimiz yeni bir şirket adı altında, yenilenmiş, tazelenmiş bir enerjiyle yepyeni bir şekilde bir araya geldi.
20 Temmuz 2017
Freshworks sohbet robotu yeteneklerini geliştirmek için bir sohbet robotu platformu olan Joe Hukum’u satın aldı.
17 Ağustos 2017
Freshworks insan kaynakları çalışanlarının üstün bir aday ve işe alma deneyimi sunmasına yardımcı olacak yeni bir başvuru takip sistemi olan Freshteam’i kullanıma sundu.
28 Ağustos 2017
Freshworks dokuzuncu satın alma işlemini yapıp Zarget’i satın alarak, pazarlama yazılımı sektörüne giriş yaptı.
18 Eylül 2017
Freshworks canlı sohbet piyasasına yenilik getirip şirketlere daha iyi bir müşteri adayı üretme ve müşteri kazanma süreci elde etmelerine yardımcı olmak için yeni nesil müşteri mesajlaşma ürünü Freshchat’i kullanıma sundu.
20 Eylül 2017
Freshworks, bulut tabanlı bir çağrı merkezi çözümü olan Freshcaller’ı kullanıma sundu.
16 Kasım 2017
Freshworks, dijital pazarlamacılar için bir pazarlama yazılımı olan Freshmarketer’ı kullanıma sundu.
25 Haziran 2018
Freshworks 100 milyon dolar yıllık kalıcı gelire ulaştı ve Freshworks 360’ı kullanıma sundu.
31 Temmuz 2018
Freshworks Accel ve Sequoia’dan 100 milyon dolar değerinde yatırım elde etti.