Wtyczki SmartPlug umożliwiają dostęp do wszystkich danych z Twoich aplikacji i systemów z poziomu skrzynki odbiorczej. Poprzez wtyczki SmartPlug połączone z systemem CRM, centrum pomocy, śledzeniem dostaw lub aplikacjami firm zewnętrznych, Twoi członkowie zespołu mogą uzyskać wszystkie informacje kontekstowe, by lepiej świadczyć usługi, sprzedawać w bardziej świadomy sposób i szybciej obsługiwać klientów.
Skonfiguruj wstępnie sformatowane odpowiedzi dla najczęstszych zapytań, oszczędzając zespołowi ręcznego wpisywania powtarzających się wiadomości. Możesz także ustawić krótkie kody dostępu dla szablonów, by odpowiedzi były udzielane jeszcze szybciej.
W notatkach prywatnych członkowie zespołu mogą zapisywać informacje i rejestrować zmiany, do których będzie się można odwołać w przyszłości, uwidaczniać je dla innych członków zespołu i dzielić się informacjami w czasie rzeczywistym.
Włącz dla swojego zespołu godziny pracy, pokazując dostępność danych członków zespołu dla odwiedzających. Ustawiaj oczekiwania przed rozmową i kontroluj dostępność na podstawie dni tygodnia.
Odpowiadaj kilku odwiedzającym jednocześnie i angażuj ich poprzez pojedyncze działania. Wybieraj kilka rozmów, angażując, przydzielając lub rozwiązując za jednym zamachem. Oszczędzaj czas i zwiększaj produktywność.
No results found in www.freshworks.com