FRESHCHAT – DRIFT KARŞILAŞTIRMASI

Ziyaretçilerle etkileşime geçin, müşteri adaylarını değerlendirin, müşterileri elinizde tutun

Robotları gereğinden fazla mı kullanıyorsunuz? Self servis, diğer uygulamalardan kopuk mu? Müşteri deneyiminin sadece bir parçasına odaklanan bir mesajlaşma aracınız mı var? İşte aradığınız Drift sohbet aracı alternatifi.

İşte aradığınız Drift sohbet aracı alternatifi.

Tüketici mesajlaşma uygulaması deneyimini Freshchat ile web sitenize ve ürününüze getirin. Siteden çıkan ziyaretçileri hedeflemek için mesajlaşma aracını kullanın, robotlarla müşteri adayı oluşturun ve değerlendirin, bir müşteri adayının ne zaman çevrimiçi olduğunu bilin ve onları doğrudan CRM içerisinden dönüştürün ve kullanıcıları, mutlu, aktif müşteriler haline getirmek için onları elinizde tutun.

 
Drift Live Chat Alternative

ZİYARETÇİLERİ HEDEFLEYİN

Onlar çıkmadan etkileşime geçin. Sitenizi terk eden ziyaretçileri hedefleyin.

Etkinlikler + nitelikler + kullanıcı özelliklerinin güçlü kombinasyonu ile sitede belirli eylemlerde bulunan ziyaretçileri tespit edin. Tetiklenen mesajlar ile zamanında etkileşime geçin. Kampanya istatistikleri ile sonuçları ölçün.

 

Drift Live Chat Alternative

MÜŞTERİ ADAYLARINI DEĞERLENDİRİN

Müşteri adaylarını doğrulamak, değerlendirmek ve bilgilerini CRM’e otomatik olarak yüklemek için robotları kullanın

Freshchat ile robotları en iyi oldukları alanda kullanın – otomatik olarak müşteri adaylarını yakalama, takip soruları ile yanıtları değerlendirme ve müşteri adayı bilgilerini CRM’e otomatik olarak yükleme. Ekip üyelerinizin, bu noktadan itibaren yönetimi ele almalarını sağlayın ve düşük müşteri memnuniyet seviyelerine neden olan robotun aşırı kullanımından kaçının.

Drift Live Chat Alternative

KULLANICILARI MEMNUN EDİN

Satışı yaptıktan sonra durmayın. 
Kullanıcıları Alıştırın ve Elinizde Tutun.

KULLANICILARI MEMNUN EDİN

Satışı yaptıktan sonra durmayın. 
Kullanıcıları Alıştırın ve Elinizde Tutun.

Müşterilerin rakip şirketlere kaçışını azaltın, benimsenmeyi artırın

Kullanıcıları alıştırın, mevcut müşterileri elde tutun ve uzun süre uzak kalanlarla uygulama içi kampanyalarla yeniden etkileşime geçin.

Yoğunluk yaşamadan destekleyin

Izgara görünümü ve güçlü arama çubuğu ile destek talebi ve robot görüşmelerinin sayısını azaltın.

Mesajları akıllı bir şekilde yönlendirin

Ekip üyenizin yetenek seviyesi ve mevcut sohbet yükü gibi koşullara göre mesajları otomatik olarak yönlendirin.

Daha akıllı bir şekilde destek hizmeti vermek için tüm içeriğe erişin

Akıllı Eklentileri kullanarak tüm harici uygulamalardan bilgileri çekerek veri destekli görüşmeler yapın.

 

HİKÂYEMİZ BU KADARLA BİTMİYOR

Drift sohbet uygulamasının sınırlarını aşın. 
Omni-channel mesajlaşma aracı, gerçek zamanlı içgörüler ve daha fazlası…

Facebook Messenger Entegrasyonu

Yanıtları daha iyi yönetmek için, Messenger’dan aldığınız mesajları tek bir ekip gelen kutusuna getirin.

E-posta ve anlık bildirimler

Gözden kaçırılan sohbetler kavramına elveda deyin. Ziyaretçileri ve kullanıcıları hem masaüstü hem de mobilde anlık bildirimlerle bilgilendirin ve uyarın ve e-posta bildirimleri ile okunmamış mesajların özetini gönderin.

Uygulama için sohbet

Kullanıcıları destek için mobil uygulamanızdan karmaşık web portalına mı yönlendiriyorsunuz? Uygulamaların içerisindeki uygulama içi sohbet ile kullanıcılarınız uygulamanın içerisinden sizinle etkileşime geçebilir.

Mesaj kanalları

Ziyaretçilerin, fiyatlandırma, teslimat veya demo talebi gibi kanallarla, sitenizi her ziyaret ettiklerinde tüm öykülerini en baştan anlatmak zorunda kalmadan odaklı görüşmeler başlatabilmelerine yardımcı olun.

Gerçek zamanlı olarak ölçün

Yanıt hızını, konuşma trendlerini, çözüm süresini ölçün ve herhangi bir ekip üyesinin iş yükünü yakından inceleyin.

MAKUL BİR ÜCRET ÖDEYİN

Müşteri adaylarınızı ve kullanıcılarınızı artırırken, bunun için para ödemek zorunda kalmayın.

Ücretsiz planda 10 ekip üyesi ile çalışın ve her planda sonsuza dek sınırsız kişi kaydetme hakkı elde edin. Sizden aşırı ücret almayan bir müşteri mesajlaşma yazılımına merhaba deyin.

Sınırlı müşteri adayı ve kullanıcı verileri Her planda sınırsız müşteri adayı ve kullanıcı verileri
1000 kişi için aylık $100 $0 karşılığında sınırsız kişi

Anlaşma ihlali yok; Aramıza katılın

Freshchat’in entegre olduğu diğer araçlar hangileri?

Freshchat şu anda Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal’a entegredir ve ayrıca Wordpress ve Shopify için tasarlanmış eklentileri bulunmaktadır. Freshchat aynı zamanda Freshdesk ve Freshsales ile kesintisiz olarak entegre edilebilmekte ve böylece destek ve satış ekiplerinin bu uygulamalar içerisinde kendi mesajlaşma araçlarını kullanabilmesini sağlamaktadır.

Start-up şirketler için özel fırsatlarınız var mı?

Evet, yeni kurulmuş şirketler için özel fiyatlar sunuyoruz. support@freshchat.com adresinden bize yazarak mesajlaşma ihtiyaçlarınızdan bahsedin; biz de size bir fiyat teklifi ile geri dönüş yapalım.

Tek bir temsilcinin fiyatı nedir?

Artık temsilci başına fiyatlandırmanın devri kapandı. Aktif ekip üyesine göre fiyatlandırma ile çığır açıyoruz. Freshchat, sadece aktif ekip üyelerine göre ücretlendirme yapar(yarı yolda bırakan veya tatilde olan üyeler için hesabınızı borçlandırmayacağız) ve hesabınızla takip edilen müşteri adayı ve kullanıcı veya kişilerin sayısı üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapmıyoruz. Sınırsız kişi ile müşteri adayları ve kullanıcıların verilerini hiçbir sınırlama olmadan kaydedebilir ve hiçbir ek ücret ödemeden büyüyebilirsiniz. Yeni verilere yer açmak için mevcut verileri silmekle uğraşmak veya daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmayacaksınız.

Freshchat’in kullanıcılar için bir mobil SDK’sı ve ekip üyeleri için bir mobil uygulaması var mı?

Evet. Freshchat’in mobil SDK’sı uygulama içi sohbet desteği, dâhili SSS, anlık bildirimler, çoklu dil desteği, ekip üyesi profili, gerçek zamanlı içgörüler ve buna benzer daha birçok güçlü özelliklerle gelmektedir. Freshchat aynı zamanda Android ve iOS uygulamalarıyla ekip üyelerine, nerede olurlarsa olsunlar etkileşime geçme, satış yapma ve destekleme özgürlüğü vermektedir.

Freshchat görevleri otomatikleştirmeye nasıl yardımcı oluyor?

Freshchat birçok farklı yöntemle görevleri otomatikleştirmekte ve ekip üyelerini hedeflerine daha da yaklaştırmaktadır. Daha az zamanda daha çok şey yapmaya yardımcı olan özellikler arasında, Hazır cevaplar, Güçlü arama özelliği, Toplu eylemler, Özel notlar, Masaüstü bildirimleri, İş saatleri ve IntelliAssign bulunmaktadır.

Freshchat cevapsız sohbetlerle ilgili nasıl bir tedbir sağlıyor?

Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu sayesinde, ekip üyeleri kalan yanıt süresine göre sıralanmış mesaj görünümü ile en acil görüşmeleri görebiliyor ve böylece her önemli görüşmeyi yanıtlayabiliyorlar. Anlık bildirimler ve e-posta ile kullanıcılara ve müşteri adaylarına gönderilen özetler cevapsız sohbetleri kontrol etmenize yardımcı oluyor.