FRESHCHAT – DRIFT KARŞILAŞTIRMASI
Robotları gereğinden fazla mı kullanıyorsunuz? Self servis, diğer uygulamalardan kopuk mu? Müşteri deneyiminin sadece bir parçasına odaklanan bir mesajlaşma aracınız mı var? İşte aradığınız Drift sohbet aracı alternatifi.
İşte aradığınız Drift sohbet aracı alternatifi.
Tüketici mesajlaşma uygulaması deneyimini Freshchat ile web sitenize ve ürününüze getirin. Siteden çıkan ziyaretçileri hedeflemek için mesajlaşma aracını kullanın, robotlarla müşteri adayı oluşturun ve değerlendirin, bir müşteri adayının ne zaman çevrimiçi olduğunu bilin ve onları doğrudan CRM içerisinden dönüştürün ve kullanıcıları, mutlu, aktif müşteriler haline getirmek için onları elinizde tutun.
ZİYARETÇİLERİ HEDEFLEYİN
Etkinlikler + nitelikler + kullanıcı özelliklerinin güçlü kombinasyonu ile sitede belirli eylemlerde bulunan ziyaretçileri tespit edin. Tetiklenen mesajlar ile zamanında etkileşime geçin. Kampanya istatistikleri ile sonuçları ölçün.
MÜŞTERİ ADAYLARINI DEĞERLENDİRİN
Freshchat ile robotları en iyi oldukları alanda kullanın – otomatik olarak müşteri adaylarını yakalama, takip soruları ile yanıtları değerlendirme ve müşteri adayı bilgilerini CRM’e otomatik olarak yükleme. Ekip üyelerinizin, bu noktadan itibaren yönetimi ele almalarını sağlayın ve düşük müşteri memnuniyet seviyelerine neden olan robotun aşırı kullanımından kaçının.
KULLANICILARI MEMNUN EDİN
Kullanıcıları alıştırın, mevcut müşterileri elde tutun ve uzun süre uzak kalanlarla uygulama içi kampanyalarla yeniden etkileşime geçin.
Izgara görünümü ve güçlü arama çubuğu ile destek talebi ve robot görüşmelerinin sayısını azaltın.
Ekip üyenizin yetenek seviyesi ve mevcut sohbet yükü gibi koşullara göre mesajları otomatik olarak yönlendirin.
Akıllı Eklentileri kullanarak tüm harici uygulamalardan bilgileri çekerek veri destekli görüşmeler yapın.
HİKÂYEMİZ BU KADARLA BİTMİYOR
MAKUL BİR ÜCRET ÖDEYİN
Ücretsiz planda 10 ekip üyesi ile çalışın ve her planda sonsuza dek sınırsız kişi kaydetme hakkı elde edin. Sizden aşırı ücret almayan bir müşteri mesajlaşma yazılımına merhaba deyin.
Freshchat’i müşteri destek yazılımı Freshdesk ve yüksek hızda satış yapmanızı sağlayacak olan CRM Freshsales ile birlikte kullanın. Bir müşteri adayı çevrimiçi olduğunda bunu tespit edin ve doğrudan CRM’in içerisinden mesaj gönderin. Her yerden destek vermek ve satış yapmak için web mesajlaşma aracını bu uygulamaların içine taşıyın.
Freshchat şu anda Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal’a entegredir ve ayrıca Wordpress ve Shopify için tasarlanmış eklentileri bulunmaktadır. Freshchat aynı zamanda Freshdesk ve Freshsales ile kesintisiz olarak entegre edilebilmekte ve böylece destek ve satış ekiplerinin bu uygulamalar içerisinde kendi mesajlaşma araçlarını kullanabilmesini sağlamaktadır.
Evet, yeni kurulmuş şirketler için özel fiyatlar sunuyoruz. support@freshchat.com adresinden bize yazarak mesajlaşma ihtiyaçlarınızdan bahsedin; biz de size bir fiyat teklifi ile geri dönüş yapalım.
Artık temsilci başına fiyatlandırmanın devri kapandı. Aktif ekip üyesine göre fiyatlandırma ile çığır açıyoruz. Freshchat, sadece aktif ekip üyelerine göre ücretlendirme yapar(yarı yolda bırakan veya tatilde olan üyeler için hesabınızı borçlandırmayacağız) ve hesabınızla takip edilen müşteri adayı ve kullanıcı veya kişilerin sayısı üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapmıyoruz. Sınırsız kişi ile müşteri adayları ve kullanıcıların verilerini hiçbir sınırlama olmadan kaydedebilir ve hiçbir ek ücret ödemeden büyüyebilirsiniz. Yeni verilere yer açmak için mevcut verileri silmekle uğraşmak veya daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmayacaksınız.
Evet. Freshchat’in mobil SDK’sı uygulama içi sohbet desteği, dâhili SSS, anlık bildirimler, çoklu dil desteği, ekip üyesi profili, gerçek zamanlı içgörüler ve buna benzer daha birçok güçlü özelliklerle gelmektedir. Freshchat aynı zamanda Android ve iOS uygulamalarıyla ekip üyelerine, nerede olurlarsa olsunlar etkileşime geçme, satış yapma ve destekleme özgürlüğü vermektedir.
Freshchat birçok farklı yöntemle görevleri otomatikleştirmekte ve ekip üyelerini hedeflerine daha da yaklaştırmaktadır. Daha az zamanda daha çok şey yapmaya yardımcı olan özellikler arasında, Hazır cevaplar, Güçlü arama özelliği, Toplu eylemler, Özel notlar, Masaüstü bildirimleri, İş saatleri ve IntelliAssign bulunmaktadır.
Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu sayesinde, ekip üyeleri kalan yanıt süresine göre sıralanmış mesaj görünümü ile en acil görüşmeleri görebiliyor ve böylece her önemli görüşmeyi yanıtlayabiliyorlar. Anlık bildirimler ve e-posta ile kullanıcılara ve müşteri adaylarına gönderilen özetler cevapsız sohbetleri kontrol etmenize yardımcı oluyor.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.