Ziyaretçilerle etkileşime geçin, müşteri adaylarını dönüştürün ve müşterileri memnun edin

engage proactively engage proactively
modern web messenger modern web messenger
conversational bots conversational bots

Ziyaretçilerle etkileşime geçin, müşteri adaylarını dönüştürün ve müşterileri memnun edin

Proaktif bir şekilde etkileşime geçin

Ziyaretçileri satın alma işlemini tamamlamaya yöneltin ve kullanıcıları daha yüksek bir plana geçmeye teşvik edin.

engage proactively engage proactively
Modern web mesajlaşma aracı

Modern, akılda kalıcı ve sürekli. Ziyaretçilerinize ve kullanıcılarınıza alışık oldukları bir deneyim sunun.

modern web messenger modern web messenger
Konuşma Robotları

Müşteri adaylarını edinmek, verilecek yanıtlara yeterlik kazandırmak ve bunları CRM’e otomatik olarak yüklemek için robotları kullanın.

conversational bots conversational bots

Canlı sohbette bir üst seviyeye geçin. Freshdesk Messaging ile müşteri adayı ve ziyaretçi görüşmelerinde mükemmelliğe ulaşın.

Tüm içerik tek bir yerde

Kullanıcı profili ve eylem zaman çizelgesi ile kiminle konuştuğunuzu ve ne istediklerini bilin. Akıllı Eklentileri kullanarak CRM veya sipariş yönetim uygulamaları gibi harici araçlardan veri çekin.

Mesajları akıllı bir şekilde yönlendirin

Artan sohbet hacmi ve eşit olmayan dağılımdan dolayı sorun mu yaşıyorsunuz? IntelliAssign ile görüşmeleri yetenek seviyelerine ve mevcut sohbet yüklerine göre ekip üyelerine otomatik olarak yönlendirin.

Çok kanallı mesajlaşma

Nerede olurlarsa olsunlar kullanıcılarınızla etkileşime geçin – web siteniz, mobil uygulamanız veya Facebook sayfanız. Tüm görüşmeleri tek bir ekip gelen kutusunda birleştirin.

Kesintisiz entegrasyonlar

Her alanın en iyisini bir araya getirin. Freshdesk Messaging, mesajlaşma deneyiminizi bir üst seviyeye taşımak için Clearbit Reveal, Slack, Facebook Messenger, Freshdesk, Freshsales, Shopify ve daha birçok uygulama ile kesintisiz entegrasyon imkânı sunar.

Gerçek zamanlı olarak ölçün

Ekibinizin performansının gerçek zamanlı bir görsel özetini alın. Görüşme trendlerini, yanıt ve çözüm hızını izleyerek ölçün ve herhangi bir ekip üyesinin iş yükünü ayrıntılı olarak inceleyin.

Bizi seviyorlar. Siz de seveceksiniz.