SalesIQ yüzünden müşteri adaylarını kaçırıyor olabilirsiniz
Zoho sohbet aracı çevrimdışı olduğunuz saatlerde müşteri adaylarıyla etkileşime geçebilmek için robot kullanma imkânı sunmuyor. Freshchat ile bu mümkün.
DAHA İYİ ALIŞTIRMA
İşletmeniz her zaman çevrimiçi olamaz. Ancak destek ekibiniz çevrimdışıyken bile müşteri adaylarına cevap vermek için 24 saat boyunca orada bulunacak bir ekip üyesi var.
Robot sohbet edebilir, basit soruları yanıtlayabilir, müşteri adayı bilgilerini toplayabilir ve bunları otomatik olarak CRM’inize girebilir. Robotunuza anlayışlı bir kişilik kazandırın – robot iş akışlarınızı, farklı senaryolar için uygun robot yanıtları oluşturacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
Web sitesi ziyaretçilerinizin doğru kanala gitmelerini sağlamak için konu bazlı kategoriler oluşturun. Kanalları doğru ekiplerle eşleyerek, konuyla bağlantılı bir şekilde yanıt verebilmelerini sağlayın.
Görüşmeleri sürekli hale getirin – karşılama mesajlarını doğru beklentiyi oluşturacak şekilde özelleştirin ve kanalların içerisinde görüntülemek üzere kampanyalar planlayın.
DAHA İYİ ETKİLEŞİMLER
Konuyla ilgili mesajlar göndermek için, önceden entegre edilmiş araçları kullanarak konum, telefon, sosyal profil gibi kullanıcı verilerini alın.
Yüksek değere sahip müşteri adaylarını daha deneyimli, uzman temsilcilere yönlendirmek ve satışları daha hızlı gerçekleştirmek için IntelliAssign’ı kullanın.
Yeni kullanıcıları alıştırmak, mevcut kullanıcılarla yeniden etkileşime geçmek ve bir süredir uzakta kalan müşterileri elde tutmak için uygulama içi kampanyalar düzenleyin.
Akıllı telefonunuzdan müşterilerle konuşun, bildirimler alın ve gönderin ve sohbetleri yeniden atayın.
DAHA İYİ ERİŞİM
İşletmeniz için rekabet avantajı mı yakalamak istiyorsunuz? Web sitenizde çoklu dil desteği sunun.
Freshchat ile dünyanın dört bir yanındaki müşterilerinizle kendilerini rahat hissettikleri dilde konuşun. 30’dan fazla dilde SSS içeriği oluşturun ve her kullanıcıya tercih ettikleri dile göre doğru içeriği sunun.
Ürünümüzü kullanmaya başlamak için 21 günlük ücretsiz denemeye kaydolun.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.