Neden Zendesk Chat yerine Freshdesk Messaging’i tercih etmelisiniz?

Daha iyi bir müşteri deneyimi
  • Mesaj Kanalları ile konu bazlı görüşmeler oluşturarak bilgi sağlayın
  • Müşterilerinizi sohbet öncesi formlarla bekletmeyin ve müşteri adayı oluşturmak için robotları kullanın
Daha yüksek temsilci verimliliği
Kolay denetim
  • Önem arz eden görüşmelere hâkim olabilmek için özel görünümler oluşturun
  • Ödüllendirici bir C-SAT ölçeği kullanarak temsilcileri daha da fazlasını yapmaya teşvik edin 
Üstün kampanyalar
  • Yüksek oranda hedefli kampanyalarla web sitenizde ve ürününüzde müşterilerle etkileşime geçin
  • Fotoğraflar, GIF’ler ve hatta Videolarla zenginleştirilmiş güzel kampanyalar oluşturun. Daha fazla bilgi alın.
Cevap vermekle kalmayıp, memnun da eden sohbet robotu
  • Müşterilerin sorularına destek makalesi bağlantılarıyla değil, yanıtlarla cevap verin
  • Özel Robotlarla müşteri dönüşümünü sağlayan amaç bazlı akışları tetikleyin.

Ortalamadan daha iyisini hak ediyorsunuz

Herkes notunu verdi

G2 Crowd’un kullanıcı yorumları, online kaynaklardan toplanan veriler ve sosyal medya baz alınarak oluşturulan verileri, Zendesk Chat’in canlı sohbet sektörü ortalamasına bile ulaşmakta zorluk çektiğini, Freshdesk Messaging’in ise olağanüstü derecede iyi bir performans yakaladığını gösteriyor.

Gartner Peer Insights incelemesinde 1. sırada yer aldık

Freshworks daha büyük şirketlerde çalışan kişilerden (Zendesk’e oranla) çok daha fazla yorum aldı. Freshworks 15 tanesinin değeri 10 milyarın üzerinde olan 72 şirketten yorum alırken, Zendesk sadece 48 yorum aldı.

Ayrıntılı karşılaştırmayı e-postanıza alın

Sizin için ortalama bir yazılım şirketinden fazlası olmak için nasıl çabaladığımızı öğrenin

Amacımız hoş müşteri etkileşim ürünleri yapmakla bitmiyor. İşlemler kısa ömürlü olup, kurduğumuz ilişkiler yaşam boyu sürdüğünden sizin için herhangi bir yazılım şirketi olmamak için çabalıyoruz.

Verdiğimiz söz, hiçbir ek ücret almaksızın 150.000’den fazla müşterimize sunduğumuz destekte kendisini gösteriyor. Son iki yılda, destek ekibimizin müşteri memnuniyet puanı %90 gibi inanılmaz bir orana ulaştı ve %99’luk ilk yanıt SLA’sı oranını yakaladık.

Freshdesk Messaging - Zendesk Chat Karşılaştırması

"GÖNDER" butonuna tıkladığınızda, koşullarımızı kabul etmiş ve gizlilik politikamızı okuduğunuzu onaylamış olursunuz