Freshdesk Messaging - 代替 Olark 的理想之选

使用 Freshdesk Messaging为您所有的用户与网站访客提供持续的背景式现代化通讯体验。

“结束聊天”的概念已过时。而 Olark 的“结束聊天”只是一种恼人的功能。因此我们打造了一款现代化通讯软件，旨在为您提供无限制、系统化的主题式线程对话。不再丢失对话，不再对话中断！

Olark 仍然期望主管能够手动指派对话至团队成员。如果不这样做，团队成员将不得不自行费力选取对话。而 Freshdesk Messaging 彻底告别手动指派的方式，再也不必费力地挑三拣四。指派对话功能将根据关键字或预设的对话条件及规则来指派，同时依团队成员的工作量和专业技能自动执行。

使用 Freshdesk Messaging 机器人，轻轻松松收集潜在客户的信息。机器人将在收集潜在客户信息后将对话转发至团队成员，使您的团队成员能够专注于重要对话。

使用事件触发器和 Freshdesk Messaging 的深度定位及细分功能，在购买周期的任何阶段向每个用户发送精确的情景式消息。

定时聊天已经落伍了。Freshdesk Messaging为您的团队成员打造了能促进互动与提高产出的多功能系统，大大提高工作效率。

使用 FreshChat 的实时仪表盘来掌握所有关键绩效指标和趋势，依数据做决策。您可以专注于改善用户体验，也可以帮助您的团队达到更好的表现。

团队成员可以借助应用内集成 FAQ 的模型、通讯软件中的浏览与搜索功能，以及移动设备的本地 FAQ，来转移访问者关于特定主题的常见查询，而访问者无需咨询团队成员即可获得问题的答案。

Freshdesk Messaging 提供与多款产品的集成接口，所以您永远不必担心无法满足需求。您可以将您最爱的应用程序与 Freshdesk Messaging集成，尽享世界一流的应用功能。

Freshdesk Messaging 的 iOS 与 Android 版APP能确保您的团队成员在离开工位时，也不会错过回应任何对话。

我们拥有最适合移动应用程序的 SDK！无论客户源自何处，应用内聊天、可自定义知识库、实时通知、富媒体和本地 FAQ等多种功能全方位支持您的应用与客户服务。