正在寻找替代 Zopim   Zendesk 聊天的产品?
包在我们身上

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别让表单成为聊天的门槛

别让表单成为网站聊天的门槛,这会驱使访客和用户的流失。

让对话机器人介入

让机器人提出正确的问题,自动获取潜在客户并进行评估,然后自动将信息上传到 CRM 中。

让用户无障碍地与员工沟通

摒弃阻碍访客与用户直接与您交谈的繁琐行动号召。“我们的员工将尽快与您联系”这句话一定要避免!

引入现代化和持续的体验

允许用户轻松发起对话,并按照话题将对话划分为通道。借助欢迎语来提供背景信息并建立合适的基调,随时保持聊天线程的可用性。

别只捕捉基本的访客事件

别只记录基本的事件操作,比如访客在网页上停留的时间或网页浏览量,这些只能提供团队部分背景信息。

借助事件属性精准锁定

使用属性如购物车中的商品总值、下载的案例研究名称等来精准锁定目标客户以吸引、评估及成交。

吸引访客、获取潜在客户、实现客户留存

从同一获取一切背景信息

从同一处取得事件时间表、通讯历史与详细的用户资料。使用智能插件 ( SmartPlug) 从外部应用(如 CRM 或订单管理系统)中提取数据。

转化、引、留存

别止步于让访客完成注册。在产品内部推出应用内广告活动来引导试用的用户、留住现有客户,并重新与流失的用户展开互动。

集成您的自助服务

集成超过 30 种语言的 FAQ,并在通讯软件中提供功能强大的搜索栏,让您的访客可在发送消息的同时浏览解决方案。

不受限于办公桌,随时随地聊天

借助移动端 SDK 和团队成员专用的 Android/iOS版 APP,提供访客应用内聊天支持、分享 FAQ 或者发送和接收推送通知,随时随地掌握对话。

智能消息转发

根据团队成员当前的工作量和技能水平指派对话。将消息转发给预定义的相关技能群组。

Celebrate growing leads and users without getting charged for them.

Limited lead and user data Unlimited lead and user data on any plan

畅通无阻的销售,快加入我们的行列

能和 Freshchat 集成的应用有哪些?

Freshchat 目前能与 Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 集成,也提供 Wordpress 和 Shopify 插件。Freshchat 还实现了与 Freshdesk 和 Freshsales 的无缝集成,让支持与销售团队能够在这些应用中随时使用聊天功能。

嵌入网页端通讯软件后,我的网页加载时间会增加吗?

不会,Freshchat 网页端通讯软件不会影响您的网页加载时间。我们会不断优化小部件的尺寸,以确保它能在一切网页上无缝加载。

Freshchat 是如何定价的?

Freshchat 会根据您所使用的功能与活跃用户来制定价格,绝无任何隐藏费用。免费方案适用于 10 名成员的团队,是小团队的理想之选。Garden 方案(适用于支持需求)为 19 美元,Blossom 方案(供销售 + 支持需求)为 29 美元,Estate 方案(适用于大型团队)为 49 美元。了解更多

初创企业有什么优惠吗?

有的,我们可为早期初创企业提供专属报价。 请来信support@freshchat.com,告知我们您的通讯需求和公司详情,我们会为您提供报价。

Freshchat 是否提供多语言支持?

我们目前提供的 FAQ 支持 30 多种语言,稍后将推出全面的多语言支持功能。

能否自定义Freshchat通讯软件,使它看起来像是一张“联系我们”的表单?

Freshchat 的构建目的是为了给网站和产品带来现代化的通讯体验,而非门槛式的表单界面。潜在客户和客户可以使用网站上的可自定义按钮与您开始交谈。