正在寻找替代 Zopim 或  Zendesk 聊天的产品？
包在我们身上

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别让表单成为聊天的门槛

别让表单成为网站聊天的门槛，这会驱使访客和用户的流失。

让对话机器人介入

让机器人提出正确的问题，自动获取潜在客户并进行评估，然后自动将信息上传到 CRM 中。

让用户无障碍地与员工沟通

摒弃阻碍访客与用户直接与您交谈的繁琐行动号召。“我们的员工将尽快与您联系”这句话一定要避免！

引入现代化和持续的体验

允许用户轻松发起对话，并按照话题将对话划分为通道。借助欢迎语来提供背景信息并建立合适的基调，随时保持聊天线程的可用性。

别只捕捉基本的访客事件

别只记录基本的事件操作，比如访客在网页上停留的时间或网页浏览量，这些只能提供团队部分背景信息。

借助事件属性精准锁定

使用属性如购物车中的商品总值、下载的案例研究名称等来精准锁定目标客户以吸引、评估及成交。

吸引访客、获取潜在客户、实现客户留存

从同一处获取一切背景信息

从同一处取得事件时间表、通讯历史与详细的用户资料。使用智能插件 ( SmartPlug) 从外部应用（如 CRM 或订单管理系统）中提取数据。

转化、引导、留存

别止步于让访客完成注册。在产品内部推出应用内广告活动来引导试用的用户、留住现有客户，并重新与流失的用户展开互动。

集成您的自助服务

集成超过 30 种语言的 FAQ，并在通讯软件中提供功能强大的搜索栏，让您的访客可在发送消息的同时浏览解决方案。

不受限于办公桌，随时随地聊天

借助移动端 SDK 和团队成员专用的 Android/iOS版 APP，提供访客应用内聊天支持、分享 FAQ 或者发送和接收推送通知，随时随地掌握对话。

智能消息转发

根据团队成员当前的工作量和技能水平指派对话。将消息转发给预定义的相关技能群组。

Celebrate growing leads and users without getting charged for them.

Limited lead and user data Unlimited lead and user data on any plan
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畅通无阻的销售，快加入我们的行列

能和 Freshdesk Messaging 集成的应用有哪些？

Freshdesk Messaging 目前能与 Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 集成，也提供 Wordpress 和 Shopify 插件。Freshdesk Messaging 还实现了与 Freshdesk 和 Freshsales 的无缝集成，让支持与销售团队能够在这些应用中随时使用聊天功能。

嵌入网页端通讯软件后，我的网页加载时间会增加吗？

不会，Freshdesk Messaging 网页端通讯软件不会影响您的网页加载时间。我们会不断优化小部件的尺寸，以确保它能在一切网页上无缝加载。

Freshdesk Messaging 是如何定价的？

Freshdesk Messaging 会根据您所使用的功能与活跃用户来制定价格，绝无任何隐藏费用。免费方案适用于 10 名成员的团队，是小团队的理想之选。Garden 方案（适用于支持需求）为 19 美元，Blossom 方案（供销售 + 支持需求）为 29 美元，Estate 方案（适用于大型团队）为 49 美元。了解更多

初创企业有什么优惠吗？

有的，我们可为早期初创企业提供专属报价。 请来信support@freshchat.com，告知我们您的通讯需求和公司详情，我们会为您提供报价。

Freshdesk Messaging 是否提供多语言支持？

我们目前提供的 FAQ 支持 30 多种语言，稍后将推出全面的多语言支持功能。

能否自定义Freshdesk Messaging通讯软件，使它看起来像是一张“联系我们”的表单？

Freshdesk Messaging 的构建目的是为了给网站和产品带来现代化的通讯体验，而非门槛式的表单界面。潜在客户和客户可以使用网站上的可自定义按钮与您开始交谈。