2020年关键客户体验趋势

客户期望不断攀升,您的团队不堪重负,社交媒体上的每一个失误都被放大。您可能太过忙碌,受困于纷杂繁琐的事务之中,忙于解决一个又一个棘手的问题,以致无法停下来思考大局。不过不用担心,让我们来帮助您吧!

我们与20多位行业大咖和从业人员进行了交流,试图了解接下来十年中的客户需求是什么。在我们的洞察报告中包含以下客户体验趋势:

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