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TICKETS ÜBERWACHEN
Folgen Sie Tickets, die Sie interessieren, und lassen Sie sich über jede Änderung informieren
Fügen Sie sich als Beobachter von Tickets hinzu, denen Sie folgen wollen, um sofort informiert zu werden, wenn es Neues in Zusammenhang mit dem Ticket gibt.
Mit der richtigen Workflow-Einstellung können Sie automatisch als Beobachter zu bestimmten Arten von Tickets hinzugefügt werden, die Sie überwachen wollen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Helpdesk automatisieren können
Behalten Sie Tickets neuer Agenten im Auge und unterstützen Sie sie, indem Sie dafür sorgen, dass sie Anfängerfehler vermeiden.
Erhalten Sie wichtige Neuigkeiten in Echtzeit direkt über Freshdesk.
Fördern Sie die Leistung Ihrer Agenten durch Zeitersparnis und effektivere Arbeitsabläufe, um ihre Effizienz zu steigern.
Bieten Sie mit Freshdesk for Mobile selbst dann exzellenten Support, wenn Sie nicht vor Ort sind.
Testen Sie Freshdesk und entdecken Sie mehr Funktionen, die Ihren Kundenservice besser machen.
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