Call-Center-Software, die erfrischend einfach einzurichten ist. 

“Dank Freshcaller und seinen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Sprachdialogsystem und Anrufwarteschlangen, ist unsere Organisation jetzt effizienter. Die Möglichkeit, von überall aus auf das System zuzugreifen, ermöglicht es uns, noch besser zu arbeiten. Aufgaben, die normalerweise am nächsten Tag erledigt werden, werden jetzt schnell abgearbeitet, so dass mögliche Verzögerungen minimiert werden. Die Funktion zum Aufzeichnen von Anrufen ist ideal für unser Qualitätstraining, denn jetzt wissen wir genau, auf welche Bereiche wir uns konzentrieren müssen.”

“Freshcaller ist ein einfach zu konfigurierendes Telefonsystem auf Cloudbasis. Das Buchen von Nummern verschiedener Länder war besonders einfach und ich konnte mein geschäftliches Call-Center in Minutenschnelle einrichten. Es gibt Anrufüberwachungsmöglichkeiten für Aufsichtführende während eines Anrufes und wir achten darauf, alle Anrufaufzeichnungen gemeinsam anzuhören, um unsere Kommunikation zu verbessern. Unser Call-Center ist nicht mehr so technikzentriert wie vorher.”