Pourquoi choisir Freshcaller ?

Absolument aucun matériel

Pas la peine d’investir dans du matériel téléphonique pour votre centre d’appels.

Très simple à configurer

Il vous suffit d’un navigateur et d’une connexion Internet fonctionnelle pour lancer votre centre d’appels.

Incroyablement abordable

Lancez-vous avec un forfait qui évolue à votre rythme. Notre succès est lié à votre croissance.

Ce qui nous rend unique ?

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Solution de centre d’appels rapide à configurer

Faites des recherches en fonction du nom ou du numéro de téléphone pour extraire immédiatement toutes les coordonnées téléphoniques.

PBX sur le cloud facile à personnaliser

Automatisez les actions pour chaque numéro afin que les appels du SVI soient transférés vers des files d’attente ou des groupes d’agents précis, et bien plus.

Observations en temps réel pour le centre d’appels

Obtenez de la visibilité en temps réel sur les files d’attente, les conversations en cours et la disponibilité des agents.

Indicateurs d’appel

Consultez les journaux et l’enregistrement de l’appel avec des indicateurs détaillés pour déterminer les performances de votre centre d’appels.

Conversations contextuelles

Consultez les conversations passées et cherchez les notes prises lors de l’appel de façon dynamique, afin d’obtenir davantage de contexte.

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