Notre plateforme. Votre vision.

Tirez parti d'une plateforme d'entreprise souple, optimisée par l'intelligence artificielle de bout en bout pour unifier les expériences client, augmenter la productivité des employés et dynamiser un écosystème de développeurs et de partenaires. Développez vos activités grâce à la puissance de Freshworks Neo.

Freshworks Neo Platform Overview Hero

Simple. Flexible. Intelligente.

Freshworks Neo vous offre tout ce dont vous avez besoin pour offrir des expériences intuitives et stimulantes à tous les niveaux.

Fidélisez vos clients à vie

Les équipes en charge des ventes et de l'expérience client bâtissent des relations à vie en faisant le bonheur de leurs clients à chaque point de contact.

Accélérez la transformation numérique

L'IT et les opérations automatisent, intègrent et personnalisent les workflows par le biais d'une plateforme unique et unifiée.

Développez votre expérience

Les développeurs créent des packs d'applications personnalisées à l'aide d’applications développées par notre communauté florissante

Découvrez l'IA Freddy

Magnifiez l'expérience de votre support client, prenez de meilleures décisions commerciales, et augmentez la productivité des employés avec l'IA Freddy, le moteur d'intelligence artificielle de niveau entreprise fourni par la plateforme Freshworks Neo.

Freddy, the AI mascot, wears the Freshworks logo on its collar

 

Une bibliothèque d'interfaces utilisateurs conçues pour les développeurs

Simplifiez les processus de développement et offrez des expériences client cohérentes à l'aide d'un kit d'interfaces utilisateurs conviviales. Crayons est une bibliothèque de composants réutilisables que les développeurs peuvent intégrer à n'importe quelle application. 

A developer is building an app using components from a library in the developer platform.

Puissants, ensemble

Atteignez le niveau entreprise grâce à la plateforme Freshworks Neo fournissant des API enrichies pour l'intégration personnalisée,
le portail des développeurs et plus de 1 000 applications dans notre marketplace

Puissants, ensemble

Atteignez le niveau entreprise grâce à la plateforme Freshworks Neo fournissant des API enrichies pour l'intégration personnalisée,
le portail des développeurs et plus de 1 000 applications dans notre marketplace

Créez un écosystème solidaire

Développez des applications s'intègrant à vos systèmes et personnalisez vos workflows, permettant ainsi à votre équipe de profiter d'une expérience logicielle unifiée

Exploitez une technologie puissante

Tout ce dont vous avez besoin pour booster votre expérience d'engagement, notamment des API extensibles et ouvertes, une structure sans serveur fournie par AWS, et de puissantes capacités de recherche

Intégrez vos idées, vos données et vos workflows

Nos solutions de classe entreprise vous donnent le contrôle sur vos données via des outils d'analyse ou une vision à 360 degrés des dossiers clients unifiés

Faites la connaissance de nos partenaires technologiques

Nous travaillons en partenariat avec des leaders de l'innovation technologique pour vous aider à améliorer l’expérience produit de Freshworks

Explorez les services de notre plateforme 

La plateforme Freshworks Neo permet aux développeurs, aux partenaires et aux clients de personnaliser, intégrer et automatiser
les workflows opérationnels pour le support, le CRM et l'IT

Ressources