Tarifs Freshcaller

Améliorez la prise en charge en interagissant rapidement et facilement

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Freshcaller

Free

Pour commencer

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/agent/mois + paiement/min, facturé annuellement

Commencer l’essai
  • Pas de minutes GRATUITES

  • Acheter des numéros locaux

  • Acheter des numéros verts

  • Identification de l’appelant entrant

  • Notifications sur le bureau

  • Notes d’appel

  • Salutations personnalisées

  • Mesures des appels

  • Propriétés des conversations

  • Boîte de réception

Growth

Pour une croissance rapide

15

/agent/mois + paiement/min, facturé annuellement

Commencer l’essai

Tout ce qui est compris dans le forfait Free et

  • Jusqu’à 2 000 minutes entrantes/mois GRATUITES

  • Portage de numéro

  • Files d’attente des appels de base

  • Files d’attente

  • Messagerie vocale

  • Transfert à chaud

  • Transfert à froid

  • Enregistrement des appels

  • Rapports prédéfinis

  • Double appel

  • Transfert de file d’attente

Pro

Pour de hautes performances

39

/agent/mois + paiement/min, facturé annuellement

Commencer l’essai

Tout ce qui est compris dans le forfait Growth et

  • Jusqu’à 3 000 minutes entrantes/mois GRATUITES

  • Répartition pendant les vacances

  • Mesures avancées sur les appels

  • Rejoindre un appel en cours

  • Statuts des agents du centre d’appel

  • Retrait de l’enregistrement des appels

  • Rapport sur la disponibilité des agents

  • Rappel en file d’attente (mise en attente virtuelle)

  • Automatisation du routage

  • Cycle de vie des appels

  • Surveillance des appels

  • Enregistrements des pauses

  • Réponse vocale interactive (arborescences téléphoniques)

  • Rapports personnalisés

  • Conférence téléphonique

  • Apportez votre propre opérateur

  • Connexions SIP

  • Postes pour les agents

  • Remontées d’informations intelligentes

Enterprise

Pour une assistance de niveau entreprise

69

/agent/mois + paiement/min, facturé annuellement

Commencer l’essai

Tout ce qui est compris dans le forfait Pro et

  • Jusqu’à 5 000 minutes entrantes/mois GRATUITES

  • SVI à reconnaissance vocale (arborescences téléphoniques) FREDDY

  • Mesures des appels abandonnés

  • Surveillance des niveaux de service

Pass journaliers

Ajoutez d’autres agents à votre compte pour une journée

Foire aux questions

Comment fonctionne la période d’essai de 14 jours ?

Après votre inscription, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités du forfait Freshcaller Enterprise pendant 14 jours. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de Freshcaller avant votre achat.

Puis-je passer à l’abonnement supérieur ou inférieur ?

Oui, vous pouvez passer instantanément à l’abonnement supérieur. Pour passer à la gamme inférieure ou annuler votre abonnement, vous devez attendre la fin de l’abonnement actuel. Cliquez sur « Abonnements et facturation » dans votre compte Freshcaller pour modifier les détails de votre abonnement.

Mes données sont-elles protégées ?

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et nos serveurs sont hébergés dans un centre de données de classe mondiale, protégé par des verrous biométriques et une surveillance 24/24. Nous veillons à ce que notre application est toujours à jour au niveau des correctifs de sécurité.

Appliquez-vous des frais d’annulation ?

Non. Freshcaller est un service prépayé. Nous n’appliquons pas de frais d’annulation. Vous pouvez annuler votre forfait quand vous le souhaitez, mais votre annulation ne prend effet qu’à la fin de l’abonnement en cours.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Discover et American Express. Nous n’acceptons pas PayPal. Nous n’acceptons pas les bons de commande par téléphone. Tous les paiements hors ligne sont facturés en USD.

Questions relatives aux prix

Écrivez-nous à hello@freshcaller.com et nous vous recontacterons au plus tôt.

Qu’est-ce qu’une session Freshbot ?

Une session Freshbot désigne toute interaction unique entre un utilisateur final et un bot :

- E-mails : chaque réponse par e-mail est comptabilisée comme 1 session de bot

- Contact téléphonique : chaque réponse vocale est comptabilisée comme 1 session de bot

- Chat : toutes les interactions des utilisateurs finaux avec le bot dans les 24 heures suivant le démarrage de la session sont comptabilisées comme 1 session de bot

- Seuls les bots et les fonctionnalités à base d’IA interagissant avec les clients consomment des sessions. Les bots et les fonctionnalités à base d’IA interagissant avec les agents ne consomment pas de sessions de bots.

Comment acheter d’autres sessions Freshbot ? Quelle en est la validité ?

Vous pouvez acheter autant de packs de sessions Freshbots que vous le souhaitez. Les packs supplémentaires sont facturés $100 pour 1 000 sessions. La validité d’un pack s’aligne sur votre cycle de paiement. Par exemple, si vous choisissez un paiement trimestriel, vos sessions Freshbot expirent également à la fin du trimestre.

Qu’est-ce que Freddy AI ?

Freddy AI est une solution d’IA conviviale qui booste la productivité, encourage l’innovation et propose aux clients une expérience personnalisée grâce à ses capacités d’IA générative. Pour en savoir plus sur Freddy, cliquez ici.