Är du på jakt efter ett modernt telefonsystem? Då har du hittat helt rätt!
Ingen hårdvara. Inga nedladdningar. Inga underhållskostnader. Kom igång med vår molnbaserade abonnentväxel nu.
För över dina existerande nummer eller ta med egna inställningar från din leverantör. Du kan även använda Freshcaller för att köpa nummer från fler än 90 länder.
Använd programmerade standardrapporter eller skapa skräddarsydda rapporter. Du kan även schemalägga dina rapporter så att de skickas direkt till din inkorg.
Hantera alla inkommande samtal, oberoende av om kunderna ringer under kontorstid eller utom öppettiderna, såsom på röda dagar eller under semestertider.
Du kan virtuellt se över alla konversationer, delta i pågående samtal och hålla koll på servicenivån, samtalsköer och mycket mer.
Använder säljteamet ert existerande telefonsystem till dess fulla potential? Eller ringer de utanför systemet med personliga mobiler? Freshcaller erbjuder ett användarvänligt system med kort inlärningskurva, täckning på språng och flexibilitet. Det är vad som gör Freshcaller till säljteamets bästa kollega.
Använd det bästa systemet för inkommande samtal med talsvar, lösningar för flera olika typer av kopplingar och de bästa funktionerna som låter handläggare koppla vidare samtal, skriva anteckningar eller ha telefonkonferens med sina medarbetare. Nu kan du slippa oroa dig för bolagets telefonsystem. Istället kan du fokusera på kundtjänstens svar och lösningar när kunderna ringer in för att få support och service.
“Att integrera flera Freshworks-plattformar gör att alla kontaktsätt kan flöda direkt till en plats där förfrågningarna hanteras av kundtjänsten. Att kunna lyssna på samtal och spela upp inspelade samtal låter mig snabbt ge feedback och coachning. Dessutom får vi åtkomst till tidigare kommunikation från kunden, vilket låter teamet leverera förbättrad kundtjänst.”
“Vår helpdesk vann nyligen en utmärkelse för innovation från en kund, vilket återspeglar Freshcallers funktioner och Freshwork-sviten som helhet.”
“Freshcaller ger oss en bra lösning för att spela in kundkonversationer, notera kunduppgifter och skriva personliga anteckningar. Det är enkelt att skriva anteckningar i Freshcaller, och kundtjänstmedarbetare kan se anteckningarna innan de ringer samtal. Dessutom kan vi ha flera linjer så att flera handläggare kan svara på frågor samtidigt.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.