Kundberättelser
Företag över hela världen engagerar sina medarbetare, kommunicerar med sina kunder och ökar sin tillväxt med Freshworks
Carrefour
Freshworks enhetliga självbetjäningsportal förenklar incidenthanteringen samtidigt som agenternas nöjdhet och produktivitet skjuter i höjden
Databricks
Databricks når framgång med Freshservices AI-drivna automatisering för IT-support och expanderar sedan till åtta avdelningar till
Blue Nile
Med hjälp av Freshworks förstklassiga service minskade Blue Nile andelen kunder som inte dök upp på avtalade möten med 30 %.
Texas A&M
Texas A&M IT skalar upp supporten för fler än 150 000 besökare med Freshservice
Hinge Health
Freshworks tillhandahåller service och support som förändrar allt för medlemmar som har problem med rygg och leder
Habyt
Freshworks analyser hjälper Habyts globala team att spåra agenternas produktivitet, SLA-efterlevnad och resultat av CSAT-enkäter, så att de kan prestera bättre resultat
UPenn
Freshservice hjälper University of Pennsylvania att tillhandahålla effektiva finansiella tjänster åt administratörer, studenter och personal
Decathlon
Världens största sportföretag glädjer sina kunder, agenter och anställda med Freshworks automatiserade ärendehantering och självbetjäning
Kundservice
Globala varumärken använder AI och automatisering för att kommunicera med kunder och ge sina team en allt i ett-kundtjänst från Freshworks.
Total Expert
Freddy AI hjälper Total Expert att lösa kundfrågor, öka agenternas produktivitet och förbättra svarskvaliteten, vilket har lett till en avkastning på 248 %
Thomas Cook
Alla viktiga mätvärden för kundtjänst förbättrades när supporten blev helt digital tack vare Freshworks.
Woolacombe Bay
Freddy AI hjälper Woolacombe Bays agenter att känna sig bekväma med sina kundinteraktioner samtidigt som produktiviteten ökar
Bridgestone
Läs mer om hur support i flera kanaler ökade agenternas förmåga att ge kunderna rätt svar.
Hobbycraft
Freshworks AI-lösningar för alla kanaler hjälper agenter att svara snabbare och öka produktiviteten
Hinge Health
Freshworks tillhandahåller Hinge Health med service och support som förändrar allt för medlemmar som har problem med rygg och leder
IT-tjänster
Företag över hela världen förbättrar sina tjänster, ökar effektiviteten och stärker medarbetarnas nöjdhet och engagemang med Freshworks.
Texas A&M
Texas A&M IT skalar upp supporten för fler än 150 000 besökare med Freshservice
HelloFresh
Världens ledande leverantör av färdiga matkassar hittade ett sätt att minska kostnaderna och öka kundnöjdheten.
AG Barr
Med hjälp av bottar löser den ledande dryckestillverkaren hälften av sina ärenden utan mänsklig inblandning.
Databricks
Databricks når framgång med Freshservices AI-drivna automatisering för IT-support och expanderar sedan till åtta avdelningar till
Aramex
Freshworks hjälpte frakt- och logistikjätten att lösa sina IT-ärenden 35 % snabbare.
Elsevier
Det ledande analysföretaget för hälso- och sjukvård slutförde en ITSM-uppgradering för 7 500 anställda på åtta veckor.
Customer Relationship Management (CRM)
Freshworks hjälper organisationer att vässa försäljningen, kommunicera med kunderna och överträffa interna målsättningar
Blue Nile
Med hjälp av Freshworks förstklassiga service minskade andelen kunder som inte dök upp på avtalade möten med 30 %.
Kongskilde
Företagets anställda letade efter ett intuitivt och användarvänligt CRM, och de valde Freshworks.
Evans Manufacturing
Freshworks ökade företagets intäkter med 30 % på två månader och säljaktiviteten med 225 % på åtta månader.
Lalamove
Asiens främsta leveranstjänst on-demand ökar sin försäljningskonvertering med 24 % med Freshsales och Freshdesk
Synergy
Tack vare Freshworks försäljningsfunktioner ökade månadsintäkterna med 60 %.
Vi är 100 % nöjda med Freshsales. Jag hyser inga tvivel om att det här avgörande steget mot större digitalisering sätter oss i en mycket starkare position på en väldigt konkurrenskraftig marknad.
Nu är det din tur.
Du har hört deras berättelser. Ta nu reda på vad du kan åstadkomma med lättanvända lösningar som drivs med AI.