AI tar hand om det rutinmässiga arbetet. Du fokuserar på det som är viktigt.
Möt Freddy AI, AI-lösningen utan kodning. Den är igång på några minuter och hjälper till att lösa komplexa frågor, ge stöd vid ärendelösning och dela insikter i realtid – så att du kan fokusera på kunderna, inte på det rutinmässiga arbetet.
Faster resolutions, higher productivity, and instant insights
Freddy AI comes with ready to launch agents, assistance for teams every step of the way, and insights that help you stay ahead.
AI-agenter levereras med färdiga agentbaserade arbetsflöden och kan tas i drift på några minuter för att lösa upp till 80 % av frågorna via chatt, meddelandeappar och e-post.
AI Copilot tar hand om det repetitiva arbetet – sammanfattar och översätter konversationer samt föreslår svar, så att handläggare kan hålla fokus och arbeta snabbare med fullständig kontext.
AI Insights omvandlar varje konversation till värdefulla insikter. Identifiera trender, mät prestanda och upptäck möjligheter att förbättra supportens kvalitet, snabbhet och kundnöjdhet (CSAT).
Explore Freddy AI in action
AI som löser ärenden och förbättras kontinuerligt
Freddy AI-agenter löser komplexa frågor. De uppdaterar information, hanterar återbetalningar och ändrar abonnemangsplaner. Lansera färdiga branschanpassade AI-agenter direkt, integrerade med dina appar som Shopify, Stripe och PayPal. Skapa din egen AI-agent, övervaka prestandan och förbättra AI-drivna lösningar kontinuerligt – allt med AI Agent Studio.*
0:00/ 0:00
What our customers are saying
Med Freshworks kan våra AI-agenter hantera ärenden dygnet runt. Det är en kraftfull funktion som förbättrar kundupplevelsen och ger vårt [team] möjlighet att fokusera på brådskande resenärsbehov istället.
Krishnamoorthy Venkatakrishnan
Vi implementerade Freddy för att skapa högautomatiserade och personliga kundupplevelser. För PhonePe hämtar Freddy kontext från genomförda transaktioner och erbjuder relevant hjälp för en personlig självserviceupplevelse direkt i appen.
Vishal Gupta
Jag hade teammedlemmar som inte alls var bekväma med att skicka e-postmeddelanden. Tack vare Freddy AI har de fått så mycket mer självförtroende, och kvaliteten på e-postmeddelandena som de skickar nu är anmärkningsvärd.
Keira Hayter
Explore insights & resources on AI-powered customer service
Real-world stories, practical insights, and tools to help you deliver modern, AI-powered customer service.
Automate email support with Freddy AI Agent
Automate email support with Freddy AI Agent
See how Freddy AI Agent delivers faster, more accurate customer email support with AI grounded in your approved knowledge.
Jämför dina resultat med insikter från vår kundservicerapport för 2025
Jämför dina resultat med insikter från vår kundservicerapport för 2025
Utvärdera din prestation jämfört med branschens konkurrenter för att se hur du står dig.
Forrester om den totala ekonomiska effekten (TEI) av Freshworks
Forrester om den totala ekonomiska effekten (TEI) av Freshworks
Se den totala ekonomiska effekten av att kombinera ärendehantering och konversationsbaserad support i en enda lösning med Freshworks.