Tydlighet, inte bara analys.
Med People-First AI i centrum spårar Freddy AI Insights viktiga mätvärden, flaggar avvikelser i god tid och ger visuella insikter när ber om det. Supportledare kan nu ligga steget före med framsynthet.Insikter som hjälper dig att ligga steget före
Få tydlig insyn, upptäck grundorsaker och fatta välgrundade beslut utan komplexa rapporter eller dataexpertis. Freddy AI Insights gör det enkelt.
Oavsett om det är en minskning av CSAT eller en fördröjning i lösningstiden upptäcker Freddy AI avvikelser i dina kärntjänstmätvärden och skickar varningar så att du kan fokusera på det som är viktigt.
Proaktivt, datadrivet beslutsfattande
Säg farväl till rapporteringsfördröjningar och manuell datainsamling med Freddy AI Insights. Var proaktiv, fatta snabbare, databaserade beslut och håll din serviceverksamhet igång.
Data särskilt anpassade för dina behov
Få exakta data anpassade till de specifika mätvärden och indikatorer som du vill se och som visar vad som är viktigt för resultatet.
Ha koll på alla interaktioner
Från första svar till SLA-trender kan Freddy AI spåra mätvärden över kanaler och team i realtid, vilket gör att du lätt kan hålla dig uppdaterad och slipper leta efter uppdateringar.
Tydlig, visualiserad data som levereras direkt
Med Freddy AI:s konversationsgränssnitt kan du fråga och omedelbart få tillgång till djupgående insikter och visualiserade rapporter, utan manuell dataanalys eller rapportering.
Utformad för kundsupport
Freddy AI Insights ger dig fullständig insyn i din support, vilket gör det möjligt för dig att identifiera, mäta och agera effektivt där det verkligen spelar roll.
Hantera bemanning och automatisering
Fastställ området för den operativa belastningen för att fatta beslut om bemanning och automatisering.
Upplev effekten
Ha koll på volymer och supportkategorier under kampanjer, produktlanseringar eller ett avbrott.
Säkerställ att efterlevnaden sker enligt plan
Övervaka SLA-trender för att hantera efterlevnadsrisker.
Ligg steget före alla problem
Upptäck tidigt alla avvikelser i ärendevolym, lösningstid, sentiment eller eftersläpningar.
Get started with Freshdesk
Testa utan kostnad. Skala upp snabbt.
Upplev kraften i Freshdesk med en kostnadsfri provperiod. Inga betalningsuppgifter behövs. Konfigurera på några minuter och se värdet omedelbart.
Se hur snabba resultat ser ut i praktiken
Låt våra experter visa dig hur Freshdesk kan lösa dina specifika utmaningar. Få en produktgenomgång som är anpassad efter dina behov.
Läs, fördjupa dig, låt dig inspireras
Kolla in den interaktiva produktgenomgången och utforska Freshdesks funktioner.